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即在開放工具、開放陣地之外，面向企業(yè)開放全域運營模塊。
通過向企業(yè)開放首頁平臺流量、搜索欄等，基于這些條件，完成了從支付寶到阿里巴巴經(jīng)濟體的打造，誕生了漢堡王這樣走進數(shù)字服務(wù)時代的典型案例。
接下來，為實現(xiàn)“打造數(shù)字生活的開放平臺”這一目標，支付寶還將為服務(wù)業(yè)提供更多便利與支持。提升企業(yè)曝光率，讓好服務(wù)直達用戶，大大提升餐飲品牌的成交機會。
其次，支付寶還將給與更多政策扶持。
支付寶和將和合作伙伴一道，幫助餐飲企業(yè)全面提升服務(wù)的競爭力，提供更多真實地觸達消費者的路徑。
比如，在消費者進店時，放在門口的終端會自動識別用戶，店員還將同步了解到該消費者的個性化信息，將其引導(dǎo)至喜歡坐的位置，為其推薦符合其口味喜好的菜品等，令消費者真正體驗到賓至如歸的感覺。
而網(wǎng)商銀行從2月初就開始聯(lián)合25家銀行，面向全國850萬小店，推出低息、免息的“無接觸貸款”。
胡曉明概括道：一方面，支付寶宣布將攜手5萬合作伙伴幫助線下4000萬商家實現(xiàn)數(shù)字化升級；另一方面，推出中國小店2020計劃，給與商家貸款與營收支持，可以說包攬了企業(yè)升級轉(zhuǎn)型過程中的各類需求。
第三，支付寶將在為轉(zhuǎn)型企業(yè)提供更多運營扶持。
如面向消費者公關(guān)的數(shù)字經(jīng)營服務(wù)能力、如面向金融領(lǐng)域的“多收多貸”能力、面向活動支持的花唄分期免息營銷、面向人才培養(yǎng)的支付寶大學(xué)成長計劃等，覆蓋到了企業(yè)經(jīng)營、成長的方方面面。
服務(wù)業(yè)數(shù)字化元年餐飲人的改變正在發(fā)生
改變正在發(fā)生，目前，支付寶在打造全球最大數(shù)字生活開放平臺領(lǐng)域已經(jīng)取得極大進展。一大批擁抱變化的餐飲品牌已經(jīng)享受到紅利。
例如，新茶飲品牌奈雪在會員運營方面，和支付寶一起做出了數(shù)字化經(jīng)營的模式創(chuàng)新樣板，
奈雪的支付寶小程序上線“輕會員”后，在優(yōu)惠券權(quán)益配置上，采取了階梯式優(yōu)惠方式，例如提供滿35減6、滿60減10等各個層次的優(yōu)惠券。這樣，無論是新客嘗鮮,還是兩人成團、多人拼團等需求都能被滿足，大幅提升了優(yōu)惠券核銷率。
數(shù)據(jù)顯示：“奈雪點單”小程序上，辦理“輕會員”的用戶比未辦理用戶下單量高出42%，優(yōu)惠券核銷率提升222%，客單價提升了68%。
奈雪相關(guān)負責(zé)人表示，輕會員是一款靈活的會員營銷工具，可以讓商家更了解用戶，在提供權(quán)益時，可以根據(jù)用戶畫像、商品組合、客單價等因素做分層深度運營。
如此看來，胡曉明把2020稱為中國服務(wù)業(yè)全面數(shù)字化元年并非沒有理由。
在支付寶服務(wù)全面升級的“平臺紅利期”，不僅為廣大服務(wù)企業(yè)準備了大量幫扶禮包，更通過支付寶平臺自身推動“一站式數(shù)字生活服務(wù)平臺”的升級，打通了餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化連接消費者的通道，為服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化的個性營銷與運營創(chuàng)造了條件。
�。▉碓矗翰惋嬂习鍍�(nèi)參 作者：王菁） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 餐飲 |
