消費者本就碎片的時間，可以放在閱讀份額似乎更是九牛一毛。人們還是會閱讀，還是會買書，但是每次消費周期就被拉長。但是書店卻很難挺過逐漸變長的消費周期，收入也只能逐漸減少。
但是，這不只是消費者單方面的問題。書店作為文化交流的集散地，也似乎越來越有一股遺老風范。
只賣自己喜歡的書、拒絕售賣教輔類書籍、只賣一種或少數(shù)幾種類別的書籍等，都是一些獨立書店的經(jīng)營方式。類似于單向空間，其創(chuàng)辦者之一的許知遠就表示，書店只賣他喜歡的書；還有成都的無早書店，僅僅售賣外國期刊雜志。
諸如此類的想法，可以理解為一種驕傲，一種堅守，值得稱贊。同樣，也可以理解為一種不合時宜。這種不合時宜似乎不會在書店的營收方面產(chǎn)生好的影響。當一家書店將自己的消費人群草率且刻意地劃分為某一群體時，很難保證這個群體長期的消費能力，自然也就很難保證自己書店的長期營收。
固步自封很難生存下去，于是一種新型的書店出現(xiàn)了。
賣書or賣咖啡or賣空間？
在傳統(tǒng)書店靠書養(yǎng)店的模式難以維系的時候，出現(xiàn)了一種新型的書店經(jīng)營模式。他們不止于賣書，同樣，他們也將眼光放在了店內(nèi)消費上。
目前，我國在2019年實體書店總量超過70000家，印度為21800家，美國是13968家，德國6000家，而這意味著2019年中國可能成為世界上書店總量最多的國家。2019年，新開書店4000家。與之相對的是，2019年中國關(guān)閉書店超過500家，其中新華書店87家，民營書店129家。
根據(jù)《2019-2020中國實體書店產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國實體書店營業(yè)額第一的是西西弗書店&矢量咖啡，其營業(yè)額達到了12億元，言幾又書店營業(yè)額為6億元，排名第二；與此同時漁書的門店數(shù)量位居全國第一，達到275家。
報告還顯示，60家品牌書店整體銷售同比增長35.9%。其中，西西弗書店再次成為全國營收最高的書店連鎖品牌，僅2019年前十個月營收就高達12億元，圖書銷售額9.5億元，咖啡等餐飲收入1.8億元。西西弗書店的營收規(guī)模大致相當于言幾又、中信書店、新知書店三家書店品牌的營收總和。
西西弗書店作為一個急速擴張的品牌書店，不得不提。似乎他們不是在賣書，而是在培養(yǎng)買書的人。不論從書店裝潢還是店內(nèi)氛圍，開在各大商圈內(nèi)的西西弗書店首先在吸引眼球上下足了功夫。不難發(fā)現(xiàn)，西西弗書店在周圍環(huán)境中，憑借其專修風格的獨特，吸引了眾多的顧客流連。
不同于傳統(tǒng)的營業(yè)模式，方興未艾的西西弗書店不僅僅將書店的營收來源局限于圖書售賣。走進西西弗書店不難發(fā)現(xiàn)，書店占據(jù)了店面的一大部分，剩余空間一部分是矢量咖啡，另外一部分是不二文創(chuàng)，這兩處也為書店的營收貢獻著自己的一份力。
在報告中所調(diào)查的62家書店品牌，僅有一家只賣圖書，占比1.61%。這也表明，絕大多數(shù)書店已經(jīng)不僅僅銷售圖書，而是轉(zhuǎn)向包括咖啡、文創(chuàng)文具等更多元品類經(jīng)營。傳統(tǒng)的書店營業(yè)模式也慢慢發(fā)生了變化。
除去西西弗書店，諸如南京的先鋒書店，北京的page one和單向空間，多地連鎖的方所書店和言幾又書店，來自臺灣的誠品書店等，這些書店也都慢慢改革了傳統(tǒng)的營業(yè)模式，逐漸走向了融合的道路。
坐落于成都太古里商圈的方所書店，其中就包括文創(chuàng)用具、紀念飾品、咖啡飲品和影音錄像，甚至一些與書店風馬牛不相及的商品也會有出售。西安曲江的曲江書城，不僅僅是圖書倉庫，更是集吃喝玩樂于一體，儼然一個小型的創(chuàng)意工廠。
當然，新型書店的創(chuàng)新途徑不僅僅是增加銷售品類這一種方法。將自身空間作為盈利手段，似乎也逐漸成為新型書店的手段。北京的單向空間書店，其生存之道是其獨居特色的沙龍活動，每周辦兩次沙龍，邀請一些作家、導演、歌手和藝術(shù)家來介紹他們的作品。
類似的還有南京的先鋒書店，定期的線下沙龍和活動，邀請著名作家、詩人、藝人等的到來，不僅僅獲得了舉辦活動的利益，更有長遠的利益——長期的流量支持。也是這些轉(zhuǎn)型，使得以往純粹的書店變得更加多元，從不同的角度創(chuàng)造利益。
同樣，借助互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播，也使得這些書店逐漸成為當?shù)鼐包c和網(wǎng)紅打卡圣地。這也催生了書店新的經(jīng)營模式——網(wǎng)紅營銷和粉絲經(jīng)濟。
長春的TOUCH 12街，三聯(lián)書店成為其中最大的流量產(chǎn)生地。前來打卡的消費者絡(luò)繹不絕，每一次微博和朋友圈的打卡，都是一次免費的廣告，每一條抖音的拍攝，都是一次推廣。在消費者滿足自身需求的同時，也幫助商家吸引來更多消費者。如此循環(huán)，店內(nèi)的流量也在穩(wěn)步上升中。
先鋒書店和單向空間也是利用這種網(wǎng)紅模式，逐漸將自己的店面推廣了出去，并且在每一次活動舉辦時，都會建立線上的交流群，通過專業(yè)人員的管理來鞏固粉絲群體。在每次有新品圖書推出時，粉絲群體總是利益的最大貢獻群體。
通過這種粉絲效應(yīng)，不僅可以使得門店獲得長期的流量支持，還可以在線上產(chǎn)品推出時，獲得比較大的用戶基數(shù)。比如單向空間出版的視頻節(jié)目《十三邀》一大部分的觀看群體就是其粉絲群體。
這樣看來，似乎新型模式和網(wǎng)紅經(jīng)濟給書店帶來了新的轉(zhuǎn)機。但是，這樣的模式真的牢靠嗎？
網(wǎng)紅難長久？
似乎在成為了網(wǎng)紅書店后，書店就慢慢走向了春天。店內(nèi)流量逐漸增多，網(wǎng)上曝光率也隨之增高。走進這些網(wǎng)紅書店不難發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)人聲鼎沸，讀者也是熙熙攘攘。仿佛行業(yè)的春天到來，實體書店也將隨之復蘇。
雖然店內(nèi)人聲鼎沸，但是收銀臺前卻冷冷清清，這是網(wǎng)紅經(jīng)濟和流量高速擴張的必然結(jié)果。大多數(shù)消費者來此的目的并不是買書，而是通過拍照打卡來營造自身的對外形象。當然，也有一部分消費者是享受那種“浮生偷得半日閑”的閑暇時光，去書店點杯咖啡，看一本書，度過一個悠哉的午后。
書店作為圖書交易的場所，已經(jīng)慢慢失去了其本來的意義。正如前文所說：實體書店自付高昂店租做網(wǎng)上書店的免費展廳。雖然，網(wǎng)紅營銷帶來了巨大流量和曝光率，粉絲團體也保證了書店一部分收入來源，但是這并不是長遠之計。
粉絲和流量總會在某一天觸到瓶頸，而流量的限制則也使得網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展和盈利同樣受到限制。依靠這種“無源之水”式的增長，很容易產(chǎn)生表面繁榮的假象，從而忽略了實質(zhì)的發(fā)展問題。
而書店的實質(zhì)問題是什么呢？不言而喻，當然是用戶。不論是店內(nèi)的用戶體驗，還是讀者的閱讀習慣，這些都是決定讀者是否在這家書店消費的主要原因。如果徒有其表，只是將書店做成了旅游景點，從而忽視了產(chǎn)生最大收益的客戶群體，那不論再怎樣紅極一時的網(wǎng)紅，也終將會被歷史遺忘。
在疫情蔓延的一個月內(nèi)，各行各業(yè)都受到不小的影響。就實體書店而言，從供應(yīng)商到消費者，從線下到電商，各個方面都不得不做好最壞的打算。客流量的不斷減少，銷售額的不斷下降，都使得這個本來就盈利微薄的行業(yè)陷入絕境。
更為艱難的是，即便是疫情好轉(zhuǎn)，銷售也難以在短時間恢復。據(jù)估算，這次疫情對書店的影響可能會持續(xù)半年。就單向書店而言，北京大悅城每日客流量僅有平時的十分之一，2月的收入相較于往年直線下滑80%，每天只能賣出15本書，其中一半還是員工購買。
2月26日，北京市發(fā)出關(guān)于做好實體書店扶持工作的緊急通知，其中包括項目扶持和資金扶持等一系列政策。這樣的政策，似乎也給已經(jīng)在疫情中陷入絕境的實體書店行業(yè)，帶來了一絲希望。
但實體書店熬過了疫情之后，總不能一直靠政府補貼活下去。想要在巨變的時代中獲得一席之地，擺脫走向滅亡的宿命，自我的變革必不可少。但是向何處改革，這仍舊是書店需要認真思考的問題。
來源: 億歐 作者: 劉曠
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