這篇文章的誕生，要感謝曾鋒。
疫情，牽動著每一個中國人的心，也牽動著每一個書店人的心。大年初二，曾鋒在所有書業(yè)人中第一個發(fā)出聲音《一個書業(yè)人的鼠年春節(jié)隨想》，呼吁書店自救，昨天，書萌也緊隨其后，推出了《疫情當(dāng)前，書店現(xiàn)狀調(diào)查的問卷》。問卷發(fā)出后，得到了行業(yè)內(nèi)許許多多朋友們的轉(zhuǎn)發(fā)和相助。不到24小時的時間，閱讀量已經(jīng)破萬。有效答卷也回收了350余份。
如何把這些問卷進行及時的分析，如何將報告寫得有深度，如何對得起大家的幫助和期待。我自知自己對于報告寫作并不在行，于是，我試探著問曾鋒是否可以一起完成這份報告的寫作。他回答：“好，隨時等你通知“。
這份報告，我完成的是前面選擇題的分析，曾鋒完成了問答題的分析，并將兩個人的文字進行了合并匯總。報告寫完，我留言給他“很開心，可以一起為書店做點事情“，恰巧，屏幕那邊，他也發(fā)來同樣的文字。
今天，就讓我們所有人一起來為書店這個行業(yè)做點事情。這篇文章，書萌開放同步授權(quán)，所有相關(guān)媒體均可聯(lián)系書萌君轉(zhuǎn)發(fā)報告，我們一起呼吁社會關(guān)注書店，扶持書店，共渡難關(guān)！
昨天，書萌在線上發(fā)起了《疫情當(dāng)前，書店現(xiàn)狀調(diào)查的問卷》，22個小時，問卷的閱讀量突破1萬2千人次，截至報告發(fā)稿時收到實際有效填寫并提交的問卷數(shù)量達350余份，涵蓋了除西藏外中國大陸的各省、直轄市及自治區(qū)。
此次疫情來勢如此兇猛，很多書店都被動或主動暫停營業(yè)，為防疫抗疫做出實際貢獻。但可能絕大多數(shù)社會公眾并沒有想到，實體書店的營業(yè)停止了，也就意味著書店的收入沒有了，但書店需要負擔(dān)的各類營業(yè)成本并沒有減少（至少在優(yōu)惠措施出臺以前）。通過調(diào)查，實體書店對于當(dāng)前形勢的不明朗以及對未來前景的擔(dān)憂躍然于紙間。這份調(diào)查問卷背后凝聚著無數(shù)書店人關(guān)切的目光，書萌也希望將實體書店的聲音擴散到更大的范圍，在各方的支持下，通過有效的舉措，保護實體書店近年來轉(zhuǎn)型升級的成果，使得實體書店不會再走入第二個“書業(yè)寒冬”。
讓我們來看看本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析：
1. 截止發(fā)稿時，我們共收到353份有效答卷。
第一題反應(yīng)了受調(diào)查書店的分布地。從地圖上看到，除西藏外，中國大陸其他地區(qū)均有書店參與了調(diào)查，截至文章發(fā)稿，我們共收到了353份有效問卷。其中參與度最高的是云南，有49家云南的書店完成了問卷調(diào)查；北京有40家書店提交了調(diào)查問卷，廣東、河南和四川也有20家以上書店參與了問卷調(diào)查。在我們寫報告的時候，問卷還在源源不斷地提交。我們希望更多的書店參與進來，集體發(fā)聲，才能引起社會的關(guān)注和重視。
2. 接受調(diào)查的書店98.02%的主業(yè)仍是圖書。
第二題，我們了解了受調(diào)查的書店主營業(yè)務(wù)。從問卷回答中可以看出，有98.02%的書店表示圖書仍然是目前的主營業(yè)務(wù)，而文具文創(chuàng)緊隨其后，占比達到67.14%, 由于這是一道多選題，從另一個側(cè)面說明書店多元經(jīng)營中，文具和文創(chuàng)的收入占比不低。而我們一直所認為的餐飲（水吧）是書店目前主要收入的說法，在問卷中得到了相反的回答，只有22.38%的書店表示餐飲（水吧）是目前收入的主要來源，在參與調(diào)查的353家書店中，只占79家。同時，場地租賃和活動收入也是一部分書店的主營收入之一。
3. 86.97%的書店已經(jīng)暫停營業(yè)。
第三個問題，我們調(diào)查了書店目前的營業(yè)狀態(tài)。參與調(diào)查的353家書店中有307家目前是停業(yè)狀態(tài)，占比達到86.97%。這一數(shù)字讓人擔(dān)憂。此次新冠肺炎疫情中，實體書店宣布臨時停業(yè)閉店最早見于湖北，包括湖北新華和武漢新華，浙江新華于1月23日晚間發(fā)布全省性的臨時閉店通知，這是執(zhí)行突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)的舉措，隨后，江蘇等省份新華書店跟進。大多數(shù)地區(qū)的主管機構(gòu)也陸續(xù)發(fā)布通知，要求書店、圖書館等臨時關(guān)閉，并根據(jù)通知恢復(fù)營業(yè)，但也有相當(dāng)部分書店根據(jù)自身情況仍在堅持營業(yè)，沒有臨時閉店。到目前為止，相當(dāng)多的省份要求企業(yè)要求不得早于2月9日恢復(fù)生產(chǎn)或營業(yè)，這些省份的實體書店尤其是國有書店首先必須按照通知執(zhí)行，民營書店預(yù)計會按照實際情況處理。
4. 86.97%的書店目前幾乎沒有收入來源。
考慮到部分書店同時保有社群銷售和電商平臺，第四題，我們調(diào)查了書店們目前的營業(yè)額，也就是收入情況。同關(guān)店的比例一致，幾乎所有目前停業(yè)的書店，都選擇了“幾乎沒有收入”的選項。但如何渡過因為疫情而繼續(xù)關(guān)店的日子？部分書店也已經(jīng)積極尋找線上的解決方案，一些很多新華書店開展了線上購書業(yè)務(wù)，快遞不停，服務(wù)不停，或者線上訂購、定點取書。一些民營書店開展了線上授課和社群授課，積極引導(dǎo)讀者健康的生活方式，同時也為自己創(chuàng)收。
5. 接受調(diào)查的大多是民營中小書店。
如果說臨時停業(yè)是損失了一部分營業(yè)收入，問卷的第五題，關(guān)于書店的固定成本，答案就不是那么樂觀了。書店的回答可以看出，書店經(jīng)營的固定成本，每月在1-50萬之間的書店有328家，占參與答題書店的92.91%, 由此可見，本次問卷收集到的大部分是中小獨立書店的答卷，也是受這次疫情影響最大的書店群體。
6. 85.84%的書店關(guān)店后沒有任何收入來源。
第六題的問卷設(shè)計，原本是希望看到更多的書店可以有其他產(chǎn)業(yè)進行支持，但收回來的問卷卻只是加劇了對實體書店目前情況的擔(dān)心。參與調(diào)查的353家書店中，有303家書店都沒有其他收入來源。店關(guān)了，先只能坐吃山空，然后，可能就要真的關(guān)店了。
7. 如果疫情持續(xù)，77.62%的書店堅持不到三個月。
第七個問題是如果持續(xù)暫停營業(yè)，書店目前的資金儲備可以持續(xù)多久？有34.56%的書店只能維持一個月不到。而實際上，在書萌群中，已經(jīng)有書店在進行結(jié)業(yè)的操作了。同時，另有43.06%的書店表示，撐不到三個月。
8. 73.94%的書店認為即使恢復(fù)營業(yè)，收入也到不了之前的一半。
同時，我們調(diào)查了一下實體書店對疫情過后的預(yù)期。大家對第八題的回答是：有近80%的書店對未來的形勢并不看好，其中42.21%表示營業(yè)額最多可達原來的一半，而近31.73%的書店則表示，未來的經(jīng)營狀況可能連之前的一半都達不到。但同時也看到有5.67%的書店對未來表示了樂觀。
我們將這些對書店的未來表示樂觀的數(shù)據(jù)與第六題進行了交叉分析，結(jié)果顯示，對未來表示樂觀的書店，其中同時有其他收入來源的比例均高于對未來表示悲觀的書店。這也從另一個側(cè)面說明，書店已經(jīng)不是一個僅僅靠賣書為生的行業(yè)，書店走向復(fù)合和多元化，是要求書店從業(yè)人員必須有更多的能力及資源。
雖然書店臨時閉店，但實體書店在臨時閉店期間所要繼續(xù)承擔(dān)的費用有哪些？我們在第九個問題，也是開放式問題中看到了答案：
9. 房租、人員、貨款可能是壓垮實體書店最重的負擔(dān)。
由于填報對象絕大多數(shù)為民營書店，因此，這些書店均表示在臨時閉店期間，將仍然需要承擔(dān)店面的租金、物業(yè)費用（包括水電費、暖氣費等），以及員工的人工（含社保）。同時，部分書店有食品或水吧經(jīng)營的，會有相應(yīng)食材等損失；部分書店表示有貸款利息、供應(yīng)商的到期貨款支出；部分嚴(yán)格按照財務(wù)規(guī)范進行核算的書店，臨時停業(yè)期間的裝修及設(shè)備投入折舊仍然需要繼續(xù)。部分書店表示過往的經(jīng)營狀況下，租金壓力大于人工成本，但也有書店表示人工成本高于租金和物業(yè)開支。
需要特別說明的是，目前正在參與調(diào)查的實體書店并不知道是否會獲得業(yè)主方關(guān)于租金的減免，但絕大多數(shù)書店表示不準(zhǔn)備在人工成本上做文章，基本都將保證員工的相關(guān)收入，哪怕至少是基本工資。在這個時刻，員工隊伍的穩(wěn)定也是至關(guān)重要的。
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