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新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，零售業(yè)各個業(yè)態(tài)都受到了不同程度的影響，有得也有失。
疫情之后，企業(yè)和行業(yè)又該如何發(fā)展？有哪些經驗教訓值得反思？在天虹商場股份有限公司董事長高書林看來，企業(yè)需要理性地看待疫情的影響，不能把短期影響看成是長期趨勢，也不能忽視疫情對長期趨勢帶來的一些改變。
2月26日，中國連鎖經營協(xié)會（簡稱CCFA）五屆六次常務理事會擴大會議、五屆六次監(jiān)事會在線上召開。
會上，天虹商場股份有限公司董事長高書林從長短期的角度出來，深入解析了疫情對于行業(yè)帶來的短期影響和長期影響。并分享了他對疫情之后，行業(yè)和企業(yè)的下一步發(fā)展的深度思考。
以下為分享內容：
疫情對于行業(yè)發(fā)展的長短期影響
第一，總體來看，疫情對整個行業(yè)的影響有失也有得。損失最多的地方表現(xiàn)在短期的營收、利潤，這將對企業(yè)和行業(yè)形成比較大的影響，尤其對百貨、購物中心、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)的影響非常巨大。后續(xù)，供應鏈問題對超市等業(yè)態(tài)的影響可能還會持續(xù)一段時間。
但是，從中長期業(yè)務的發(fā)展來看，這次疫情也給整個零售行業(yè)帶來難得的機會，尤其是線上運營能力集中的轉換。雖然此前有很多企業(yè)在做線上運營，行業(yè)也一直在討論這個問題，但是這次疫情，使得各企業(yè)的運營能力普遍都得到了提高。
營收、利潤的損失只是短期的影響，只要各個企業(yè)把現(xiàn)金流這一關把住，過得了這一關，這些都不是決定性的影響。但是，企業(yè)的長期業(yè)務模式的發(fā)展是有戰(zhàn)略意義的。因此，我們要一分為二看待疫情。很多時候，一個企業(yè)的長期能力的突破，往往需要在一些極端的情況下，才能夠比較有效、快速地突破自己。
總體來看，此次疫情不會改變整個社會經濟發(fā)展的基本態(tài)勢。當然這其中，有一些趨勢加速了，有一些趨勢延緩了。比如，疫情限制到店，但是并不意味著實體店從此衰敗，這屬于短期影響。但是，疫情加速了在線化的進程，這本來就是一個長期的趨勢。沒有此次疫情，在線化的進程也在發(fā)展。只不過，我們按了一個快進鍵，在線化進程的速度會更快一些。而這些加速的影響也不會因為疫情結束，又回到疫情之前的狀態(tài)。也就是說，顧客對在線的增量需求已經形成。
因此，企業(yè)要克服短期影響，同時還要積極地擁抱長期趨勢。企業(yè)要理性的看待疫情影響，不要出現(xiàn)極端的看法或者極端的行為，更不能把短期影響看成是長期趨勢，也不能忽視疫情對長期趨勢帶來的一些改變。
行業(yè)發(fā)展的下一步
具體來看，行業(yè)發(fā)展下一步，有以下幾個方面需要關注：
第一、消費者在一定程度上開始回歸居家生活。部分年輕人會發(fā)現(xiàn)自己做飯也挺好，或者花更多時間跟家人在一起也是件很幸福的事情。因此，消費者在未來生活時間的分配上，居家時間在一定程度上會得到提高。
對于零售經營而言，這將促進生鮮熟凍等品類，以及家居用品等品類的發(fā)展。同時，我們還要看到，餐飲業(yè)經過前幾年的蓬勃發(fā)展之后，是不是會出現(xiàn)短期的飽和？因為消費者居家做飯，可能在短期內對餐飲業(yè)形成部分替代作用，但是具體情況還待觀察。
第二、衛(wèi)生健康意識的提升，這是比較明顯的特征。
衛(wèi)生健康用品，包括體育、健身、運動等消費的增長，以及消費者對食品品質要求的進一步提高等趨勢我們都需要關注。從業(yè)態(tài)上來看，下一步對于蔬菜、肉的購買，消費者會不會越來越少地選擇菜市場，可能更多會選擇品質相對高的超市，這也有待觀察。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 零售業(yè) |
