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經(jīng)濟觀察報：你的從業(yè)背景是?
福本裕：我是學(xué)理科的，22歲畢業(yè)之后就進了JUSCO(永旺的前身)，今年63歲，在中國工作了21年，在IT領(lǐng)域工作了17年。
從最開始的青島永旺，到廣東永旺，再到永旺香港，現(xiàn)在在DMC任總經(jīng)理，經(jīng)歷了不同時段永旺的發(fā)展，同時，也在主要的經(jīng)營位置都工作過。
其實對我來說，并不是單純地從IT的角度去看待這件事，因為我有很豐富的基層工作經(jīng)驗，無論是賣場也好，進貨也好，這部分經(jīng)驗在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型里是用得上的。
我們在區(qū)域推數(shù)字化轉(zhuǎn)型會面臨很多的困難，包括我們需要營運、采購的同事協(xié)作，我們也知道他要做這件事會面臨什么樣的難點，用技術(shù)手段怎么幫他們解決這些痛點，幫他們更高效更有成就感地去做這件事。
經(jīng)濟觀察報：設(shè)置這個部門之前，有沒有對標(biāo)哪些公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
福本裕：準(zhǔn)確來說，我們并沒有設(shè)定某一個公司作為我們的競標(biāo)，更多的是把行業(yè)所有優(yōu)秀的事例集中在一起，中國的話，我們也曾經(jīng)調(diào)研過百聯(lián)、天虹這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型走在前面的公司，同時我們也去美國調(diào)研過AmazonGo這些新業(yè)態(tài)，我們是綜合優(yōu)秀事例，再結(jié)合我們自己的需求。
經(jīng)濟觀察報：中國的零售企業(yè)做數(shù)字化創(chuàng)新，有兩種路徑，一種是自下而上，一種是自上而下，永旺如何看待這兩種模式的適用性?
福本裕：我們傾向于自上而下，定一個方針，然后選定試點店鋪，在試點店鋪進行徹底的嘗試，同時我們把試驗的結(jié)果進行驗證，好的就推廣，不好的就不再做了，會經(jīng)歷這樣一個過程。
但是我們現(xiàn)在說的自上而下，選一個試點，并不是說我們DMC做全部的東西，而是更多地讓我們的事業(yè)公司承擔(dān)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主力角色。他們可能沒有相關(guān)的經(jīng)驗，這個時候由我們DMC提供一個專業(yè)的意見，促進他們盡快適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時更好地把它應(yīng)用到實業(yè)場景，創(chuàng)造出價值。
經(jīng)濟觀察報：零售或不動產(chǎn)運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在日本是一個什么樣發(fā)展階段?
福本裕：其實無論是日本也好，中國也好，零售轉(zhuǎn)型我們可以看到兩個潮流：一個是空降，做電商的下沉到實體店去做，另外一個是，陸軍想變?yōu)榭哲�，從門店開始做起的。
永旺是后者，永旺作為線下傳統(tǒng)老店，在店鋪的服務(wù)和商品方面，我們是有信心做到第一的，再加上數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予的創(chuàng)新力的話，我們可以更好地去滿足顧客的需求。
所以在中國先做一些嘗試，應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)場景里，做出了成績，我們會把它做成一個產(chǎn)品，輸出到日本，永旺在日本擁有更多的店鋪，能獲得更大的效果，通過這樣的順序可以讓我們創(chuàng)新的受益人群擴大。
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