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美國星巴克將從今年9月起不再出售報紙

  走進(jìn)咖啡店,點上一杯美式再買一份報紙坐下來細(xì)品,這樣的‘精致生活’是美國不少星巴克門店常見的畫面,但從 9 月份起,想在星巴克里看報紙的顧客只能從別處購買,因為該公司已表示他們將停止出售此類刊物。

  自 2010 年起,星巴克開始在全美 8600 多家門店出售《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國》和當(dāng)?shù)貓蠹。停止出售報紙的政策僅針對星巴克的直營店,位于醫(yī)院、大學(xué)或其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的星巴克可能還會繼續(xù)出售報紙,這些門店并不是由星巴克運營。

  星巴克沒有解釋這樣做的具體原因,還透露將拆除陳列咖啡豆和外帶甜品的展柜,但此類產(chǎn)品仍可在店內(nèi)買到。

  ‘我們一直在關(guān)注我們能夠給顧客提供的服務(wù)并根據(jù)不斷變化的顧客行為調(diào)整我們的產(chǎn)品組合。’星巴克發(fā)言人桑賈•古爾德(Sanja Gould)周五在一份聲明中說道。

  在今年 3 月接受 CNN 采訪時,星巴克 CEO 凱文‧約翰遜談到門店的定位升級時也有類似的說法:‘每家店、每個社區(qū),都有自己的個性。’

  事實上,近幾年星巴克已在逐步減少與主營業(yè)務(wù)無關(guān)的產(chǎn)品銷售,比如 2015 年停止出售 CD,去年年初因節(jié)假日銷量欠佳,星巴克減少了店內(nèi)包括馬克杯在內(nèi)的大量商品業(yè)數(shù)量,最大的動作當(dāng)屬把咖啡零售業(yè)務(wù)‘外包’給雀巢。撤下報紙欄,應(yīng)該也是星巴克精簡業(yè)務(wù)舉措的一部分。

  另一方面,可能并沒有多少星巴克顧客會注意到報紙的消失。

  根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu) Pew Research Center 測算,2018 年美國的日報發(fā)行量(印刷版和數(shù)字版合計)平均每個工作日為 2860 萬份,周日為 3080 萬份,分別同比下滑 8% 和 9%。若僅算印刷版,下滑幅度更大,工作日和周日的發(fā)行量分別下降 12% 和 13%。很難說星巴克不出售報紙的決定是否與其銷量欠佳有關(guān)。

▲ 圖片來自:Pew Research Center

▲ 圖片來自:Pew Research Center

  ‘我覺得這很有道理,并不奇怪,’一名叫大衛(wèi)‧佩羅齊的消費者表示,‘我覺得保留這些報紙并沒有任何好處,如果你環(huán)顧店內(nèi),會發(fā)現(xiàn)并沒有人買報紙,這只是變化的又一個受害者,互聯(lián)網(wǎng)的另一個受害者。’

  然而,也有些顧客有不同的看法,認(rèn)為星巴克這樣做對不習(xí)慣用手機(jī)或電腦閱讀新聞的年長者不友好。

  ‘不是每個人都會抱著電腦,’一名消費者表示,‘特別是對某個年齡段的人,年紀(jì)更大的人可能不會帶著 iPad 或電腦進(jìn)店,他們會帶本書進(jìn)來或是想看看報紙。’

  還有消費者覺得沒有報紙的星巴克少了文化氣息,‘現(xiàn)在像麥當(dāng)勞似的。’

  《紐約時報》的發(fā)言人對星巴克的調(diào)整表示遺憾,但認(rèn)為對其銷量影響不大:‘考慮到我們分布甚廣的線下銷售點,讀者們可以毫不費力地在附近的網(wǎng)點買到《紐約時報》。’

  來源:愛范兒

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