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據(jù)悉，為了落地全渠道戰(zhàn)略，沃爾瑪先后與京東合作，上線多家旗艦店強化電子商務(wù)板塊業(yè)務(wù)，并推出門店、用戶、庫存互通的“三通”戰(zhàn)略；與達達-京東到家合作，解決零售“最后一公里”，并聯(lián)手實踐零售商超首個倉配一體化“沃爾瑪云倉”；與騰訊合作通過小程序解決顧客痛點，并成為首家零售商超擁有突破千萬級用戶的小程序。
簡單來說，沃爾瑪和騰訊合作的掃碼購就是如果用戶在朋友圈看到一張沃爾瑪商品的優(yōu)惠券，可以打開這個鏈接將優(yōu)惠券放進其沃爾瑪掃碼購的小程序中，下一次到沃爾瑪實體店中打開這個購物小程序就可以使用。
騰訊智慧零售項目負(fù)責(zé)人王墨給出的數(shù)據(jù)是，“掃碼購”已推廣到180多個城市的近400家沃爾瑪門店，用戶已超過1500萬。目前，成熟門店“掃碼購”滲透率達38%，“掃碼購”用戶平均每月復(fù)購2次。
近期，騰訊和沃爾瑪還將推出基于電子地圖的“找找貨”等創(chuàng)新應(yīng)用。
“今天在世界市場上，沃爾瑪通過O2O在每一個小時里所服務(wù)顧客的數(shù)量超過了在這個行業(yè)全球排名第二的商家一個月所服務(wù)的數(shù)量。我們運營的環(huán)境是一個生態(tài)系統(tǒng)，在這個生態(tài)系統(tǒng)中，我們和中國的合作伙伴實現(xiàn)了強強聯(lián)合。”博駿賢解釋道。
全渠道的聯(lián)盟大戰(zhàn)
在博駿賢看來，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊通過全渠道模式，各方都創(chuàng)造了價值，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長。“更重要的是，為零售業(yè)探索了一種行之有效的新模式，從而更好地服務(wù)顧客。”
但劉強東強調(diào)京東和盟友必須有一定的共性。“我們與所有的這些合作伙伴都擁有著共同的核心價值觀，這是非常重要的，如果要與其他企業(yè)合作，彼此的價值觀卻不同，結(jié)果可能會是災(zāi)難性的。”
而在目前這個四方聯(lián)盟中，京東更多是一個“零售+零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商”的角色。
京東集團副總裁、京東商城技術(shù)中臺負(fù)責(zé)人黎科峰表示，京東對零售未來趨勢做出的終極判斷是無界零售。“零售的未來不是‘帝國’，而是‘盟國’，每個參與者將自己的那塊或那幾塊‘積木’定義清楚，并不斷優(yōu)化，最終不同的積木組合在一起，演化出無界零售的無限場景。”
而京東到家作為無界零售即時消費平臺更像是一個連接各方的基礎(chǔ)設(shè)施。
“通過與京東集團的協(xié)作對京東到家的用戶數(shù)據(jù)及對應(yīng)的人群標(biāo)簽等底層用戶的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)有一定的補足；與沃爾瑪?shù)暮献髟陂T店端、商品端、用戶端得到非常多的創(chuàng)新實踐；以及基于微信支付、小程序等合作更好的服務(wù)商家等。”達達-京東到家創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺這樣告訴第一財經(jīng)記者。
公開信息顯示，京東到家目前已覆蓋全國63座城市，一、二線城市基本實現(xiàn)全面覆蓋。目前已有10余萬門店上線京東到家，提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務(wù)。
而京東到家這次還提出計劃在2019年內(nèi)完成超過200座城市核心區(qū)域的全面覆蓋。
“這個市場需要深度的上下游整合，盟友關(guān)系很關(guān)鍵。最終不是商家和商家的競爭，而是一組供應(yīng)鏈和另一組供應(yīng)鏈的競爭。一組供應(yīng)鏈當(dāng)中的參與方往往會以資本紐帶和業(yè)務(wù)合作為基礎(chǔ)，市場未來將會出現(xiàn)更大規(guī)模上的競合關(guān)系。”蒯佳祺解釋道。
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