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隨著新零售時(shí)代到來，很多商業(yè)概念層出不窮，這兩年，人們又在津津樂道“3公里生活圈”。
當(dāng)前的3公里生活圈，是新零售業(yè)態(tài)條件下大中型實(shí)體店服務(wù)能力涵蓋的商圈半徑。因?yàn)檫@種說法的前提是線上線下零售的融合，有必要的物流配送加入。
那么如何經(jīng)營(yíng)你的店面使其實(shí)現(xiàn)“3公里生活圈”全覆蓋、提高門店黏性，讓顧客成為門店的“鐵桿粉絲”？
一、要打破哪些傳統(tǒng)思維
新零售時(shí)代，商圈和客群定位發(fā)生交錯(cuò)和位移，面臨重新調(diào)整，交叉、重疊、模糊是最明顯的新特征。經(jīng)營(yíng)好3公里生活圈，取決于一座零售場(chǎng)所或者實(shí)體店的思維和行為，取決于它是否能對(duì)那些潛在顧客產(chǎn)生強(qiáng)力的吸附性。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，信息傳播能力和數(shù)據(jù)分析能力的強(qiáng)化，零售門店的創(chuàng)新與變化無處不在，勝敗取決于能否始終給顧客新鮮的體驗(yàn)。
實(shí)體店之間的競(jìng)爭(zhēng)，是影響門店在3公里生活圈功效發(fā)揮的重要因素，但成功的卻是那些能塑造鮮明的差異特色服務(wù)、形成個(gè)性化重心，很快給消費(fèi)者留下深刻記憶的門店。
3公里生活圈是新零售時(shí)代實(shí)體店基于新零售改造所推演的全覆蓋規(guī)律，它是對(duì)傳統(tǒng)商圈定位的自動(dòng)調(diào)整，雙線融合的實(shí)體零售，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、物流體系，傳播能力、服務(wù)能力與傳統(tǒng)零售相比變得非常強(qiáng)大，觸角會(huì)伸得很遠(yuǎn)。
譬如一座雙線合一的現(xiàn)代化購(gòu)物中心，智慧零售、AI智能、大數(shù)據(jù)啟動(dòng)、基于手機(jī)的社交平臺(tái)連接，會(huì)使所有邊界被打破，營(yíng)銷、服務(wù)、交易可以觸達(dá)很遠(yuǎn)的角落。
所以，追求3公里生活圈效應(yīng)，門店首先要擺脫傳統(tǒng)零售的門店結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)思維，建設(shè)、改造一座新零售實(shí)體店，線上線下渠道融合、數(shù)據(jù)管理導(dǎo)入、新營(yíng)銷理念融入之外，還要不斷強(qiáng)化企業(yè)思維張力和服務(wù)能力的擴(kuò)張。傳統(tǒng)的商業(yè)思維讓位于新零售、新營(yíng)銷、新商業(yè)思維。
新零售時(shí)代，零售行業(yè)發(fā)生了深刻變化：
一是共享零售，從自營(yíng)平臺(tái)到共享平臺(tái)，實(shí)行共享經(jīng)濟(jì)體組織，推行共享商業(yè)模式；
二是賦能零售，從交易型組織到賦能型組織，實(shí)行基礎(chǔ)設(shè)施、商品資源和經(jīng)營(yíng)管理多方面賦能，激活商品的黏性，改變顧客心智；
三是精準(zhǔn)零售，從模糊銷售到精準(zhǔn)銷售，從單品經(jīng)營(yíng)到單客經(jīng)營(yíng)。
哪怕在一家新興零售商場(chǎng)，小眾零售同樣生機(jī)盎然。“3公里生活圈”，是新零售語境下的計(jì)算和存在，實(shí)體店只有走向新零售的轉(zhuǎn)變，才能經(jīng)略好自己的“2公里地盤”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 新版美國(guó)青少年消費(fèi)報(bào)告：女孩子更愛到實(shí)體店買美妝 大碼女裝N Brown實(shí)體店低迷 股價(jià)暴跌三成 美國(guó)時(shí)尚電商品牌都爭(zhēng)相開實(shí)體店 線下實(shí)體店流失 菲詩(shī)小鋪折翼中國(guó)市場(chǎng) 日本實(shí)體店如何打敗電商 中國(guó)實(shí)體店敗給了誰？ 搜索更多: 實(shí)體店 |
