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屈臣氏進駐餓了么 業(yè)績下滑的無奈反攻

  進駐餓了么 屈臣氏反攻線上

  日前,長江和記有限公司旗下的國際零售連鎖品牌屈臣氏宣布與線上外賣平臺餓了么達成深度合作。在本次合作中,屈臣氏正式進駐餓了么平臺,通過后者為消費者提供“線上下單1小時閃電送”的購物體驗。

  據(jù)屈臣氏相關負責人介紹,屈臣氏非常重視顧客購物的互動體驗,基于外賣平臺消費人群對“應急、應季”類商品的特殊需求,屈臣氏從線上APP自營平臺在售超過10000個SKU中,精挑細選出1700多個SKU進行上架銷售,涵蓋了個護美妝、日常應急、洗護用品等多個領域。同時,屈臣氏將會定期監(jiān)測上架商品的數(shù)據(jù)表現(xiàn),及時做出商品上架或下架調整。

  據(jù)《電商報》了解,雙方自今年3月起便已開始籌劃上線餓了么的相關工作;6月,屈臣氏與餓了么將雙方平臺系統(tǒng)進行對接,打通了訂單推送、物流狀態(tài)、庫存數(shù)據(jù)等線上線下一體化智能系統(tǒng);7月中下旬,雙方正式在廣州開始了試點合作。

  據(jù)屈臣氏方面公布的數(shù)據(jù)顯示,試點門店經過1個多月的探索及運營,9月交易額環(huán)比增長超過115%。到目前為止,已經成功上線1600余家門店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳等全國230個城市,預計年底前將上線完成2500家門店。

  不難發(fā)現(xiàn),屈臣氏選擇與餓了么合作,除了看中其優(yōu)異的閃電送服務外,還有背后巨大的用戶流量。事實上,作為國際知名的零售連鎖品牌,屈臣氏近年來所受到的電商沖擊不可謂不大,因此屈臣氏也在不斷尋求更多的營銷方式及布局以鞏固自身的市場份額。

  今年6月,屈臣氏在香港正式推出了一家名為CKC18的購物概念店,與以往門店不一樣的是,內設美食區(qū)、美妝及健康區(qū)、電玩潮流區(qū)等多個消費體驗區(qū)域。值得一提的是,門店通過App預訂商品,到店取貨,還支持手機掃碼支付,讓人不禁懷疑,馬云的新零售概念已經“燒”到了東方之珠香港。

  除了門店業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新,屈臣氏今年8月便上線了“屈臣氏小店”小程序,試圖通過線上自購省錢,自賣賺錢的社交電商概念吸引更多的消費者。所謂的“屈臣氏小店”,實際上便是屈臣氏以低成本開店+0成本維護+線下實現(xiàn)真營銷三大熱門概念,來提前搶占社交電商的賽道的一次大膽嘗試。

  10月中旬,長和集團宣布與美圖組成策略聯(lián)盟,為香港屈臣氏引入AI“美圖魔鏡”,提供實時虛擬試妝服務。不難看出,長和集團正不斷為屈臣氏加入科技元素,以迎合新零售消費的大潮。屈臣氏的種種策略及新鮮嘗試,結合近年來的經營狀況,都透露出了其發(fā)展滯緩、業(yè)績難以拔高的殘酷事實。

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屈臣氏與餓了么合作 提供閃電送服務

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