智慧零售密碼
2016年馬云首次提出新零售的概念，蘇寧則致力于打造智慧零售。
“企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，表面看是單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，背后實(shí)際上是大生態(tài)系統(tǒng)的對(duì)壘，這是行業(yè)的趨勢(shì)。”蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在2018年度工作規(guī)劃與部署會(huì)議中曾直言，零售最終比的是生態(tài)圈的競(jìng)爭(zhēng)，而他相信2018年是蘇寧智慧零售全面爆發(fā)的最好時(shí)機(jī)。
蘇寧對(duì)零售的思考，認(rèn)為傳統(tǒng)的商業(yè)是“位置”的思維，這個(gè)位置決定自然客流，同時(shí)傳統(tǒng)零售高額的引流成本，這就是傳統(tǒng)的商業(yè)。
值得一提的是，蘇寧智慧產(chǎn)品的零售集群，除了布局全國(guó)的蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，還有服務(wù)最后一公里的蘇寧小店。
這個(gè)2018年才剛剛開始起步的蘇寧小店業(yè)務(wù)，布局速度十分驚人。據(jù)了解，本年度蘇寧將增開1500家蘇寧小店。
觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體翻查資料了解到，蘇寧推出“供應(yīng)鏈+小店”互為支撐模式，所有蘇寧小店將依托蘇寧供應(yīng)鏈體系發(fā)展，比如生鮮占比約三成，大快消的供應(yīng)鏈更是打通線上線下的采購(gòu)體系結(jié)合區(qū)域采購(gòu)模式并進(jìn)。
而蘇寧易購(gòu)目前打造的產(chǎn)品的蘇寧云，是在原有的蘇寧電器基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造，主要經(jīng)營(yíng)的是家電、3C和一些家居生活、家居建材、金融服務(wù)、影印文化、餐飲等配套設(shè)施。
不得不提的是，蘇寧全面轉(zhuǎn)型智慧零售基石的“零售云”項(xiàng)目，能夠全鏈路監(jiān)控采購(gòu)、工廠確認(rèn)、排產(chǎn)、物流、入庫(kù)等環(huán)節(jié)；并感知用戶消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)C2B反向定制，面向上游供應(yīng)商、中游分銷商、下游消費(fèi)者以及傳統(tǒng)零售企業(yè)，提供全方位、一站式的云資源和云服務(wù)解決方案，為智慧零售全面爆發(fā)布道。
另外，蘇寧的線下零售門店還有母嬰商品、蘇寧體育、汽車超市、零售云、蘇寧影城、蘇鮮生、蘇寧極物等。
隨著品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的帶來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)、售后服務(wù)的要求也越來(lái)越高，隨著新零售、O2O模式的不斷探索和發(fā)展，線下體驗(yàn)也越發(fā)重要，互動(dòng)化場(chǎng)景營(yíng)銷也逐漸增多，企業(yè)越來(lái)越重視提升用戶粘性和用戶體驗(yàn)。
整體來(lái)看，這一發(fā)展趨勢(shì)和蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后“線上線下雙融合”的策略不謀而合。
報(bào)告顯示，2018年上半年，中國(guó)家電市場(chǎng)全渠道銷售規(guī)模達(dá)到4213億，其中家電線上市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1409億元，同比增長(zhǎng)32.8%；線下市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2804億元，同比增長(zhǎng)0.9%。
憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈背書和雙線渠道優(yōu)勢(shì)，蘇寧以21.1%的銷售份額領(lǐng)跑全渠道，并以17%的市場(chǎng)份額取得了線下市場(chǎng)的第一位置。
數(shù)據(jù)來(lái)源：2018年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告
據(jù)蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布的2018年上半年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，截止6月30日，蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有4813家自營(yíng)店門店，蘇寧易購(gòu)零售云加盟店765家，這一數(shù)字在蘇寧8月8日召開的零售云合作伙伴大會(huì)上，宣布已超過1010家，線上線下融合模式初具規(guī)模效應(yīng)。
顯然，蘇寧不僅在未來(lái)家電渠道市場(chǎng)需要掌控線上和線下兩個(gè)維度，而且通過線上引流、線下服務(wù)的O2O模式下?lián)尩孟葯C(jī)。
合作與模式輸出
規(guī)模是搶占市場(chǎng)的最好條件，對(duì)于規(guī)模，蘇寧顯然是有野心的。
在張近東的規(guī)劃里，到2018年新開5000家互聯(lián)網(wǎng)店。在蘇寧易購(gòu)2017年半年報(bào)中，全國(guó)擁有自營(yíng)店面3645家。而到了2018年上半年，數(shù)量達(dá)到了4747家。
數(shù)據(jù)來(lái)源：蘇寧易購(gòu)2018年半年報(bào)
蘇寧表示，正通過租、建、購(gòu)、并等多種形式，快速拓展與獲取符合經(jīng)營(yíng)的物業(yè)。而從2017年以來(lái)，與大型地產(chǎn)商合作是蘇寧擴(kuò)張最有效的方式之一。
2017年，以200億入股恒大就是蘇寧布局最重要的一環(huán)。
恒大作為國(guó)內(nèi)最大的房地產(chǎn)開發(fā)商之一，擁有大量住宅與商業(yè)物業(yè)，可以加速蘇寧小店進(jìn)入生活小區(qū)，以及蘇寧生活廣場(chǎng)店進(jìn)駐大型社區(qū)場(chǎng)景。
三年前蘇寧與萬(wàn)達(dá)達(dá)成合作，將蘇寧云店開進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，現(xiàn)在牽手恒大地產(chǎn)，張近東的商業(yè)擴(kuò)張思路如出一轍。
這一方面反映了未來(lái)融合了電商基因的線下商業(yè)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的重要性，另一方面也體現(xiàn)出大型商業(yè)地產(chǎn)商手握的重資產(chǎn)在不斷升值，成為線上線下零售商爭(zhēng)搶的對(duì)象。萬(wàn)達(dá)與恒大的差異性為零售商提供了更多元的場(chǎng)景選擇。
與房企合作的模式，在2018年表現(xiàn)得更加淋漓盡致。
據(jù)觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體粗略統(tǒng)計(jì)，2018年蘇寧分別與金科、旭輝、和昌等房企簽署了合作協(xié)議，在零售、投資、金融、采購(gòu)等領(lǐng)域開展深入合作。
在張近東的規(guī)劃中，蘇寧置業(yè)要成為蘇寧線下最大的商業(yè)連鎖商，成為蘇寧最優(yōu)秀的不動(dòng)產(chǎn)持有與管理平臺(tái)。
事實(shí)上，蘇寧置業(yè)在近年來(lái)的地產(chǎn)市場(chǎng)上表現(xiàn)并不盡如人意。作為南京本土較大的地產(chǎn)商，其負(fù)責(zé)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的蘇寧置業(yè)，住宅部分大多集中在南京及長(zhǎng)三角周邊城市，在外地項(xiàng)目也多以商業(yè)項(xiàng)目為主。
蘇寧置業(yè)主要還是做智慧零售為主導(dǎo)的地產(chǎn)開發(fā)，并沒有做過多的住宅地產(chǎn)開發(fā)，目前主要的產(chǎn)品是商業(yè)綜合體。
隨著外來(lái)房企不斷在南京高價(jià)拿地，其地緣優(yōu)勢(shì)在不斷喪失，土地市場(chǎng)上也鮮見其身影。而未能在住宅方面進(jìn)行全國(guó)性布局，也對(duì)它目前全力鋪排社區(qū)商業(yè)形成一定障礙。
蘇寧與房企的跨界聯(lián)姻，仍需驗(yàn)證用戶價(jià)值的提升，一旦驗(yàn)證成功，規(guī)�；瘡�(fù)制的潛力即將顯現(xiàn)。
顯然，資本聯(lián)姻將在未來(lái)智慧零售中扮演重要角色，有望成為蘇寧未來(lái)拓展社區(qū)商業(yè)的主要方式。
�。▉�(lái)源：觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng) 楊曉敏）
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