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安樂窩不再,星巴克裁員到底在焦慮什么?

  在這個世界上,從來就沒有一成不變的行業(yè),更沒有長盛不衰的巨頭!

  星巴克裁員,或因業(yè)績回落

  近日,星巴克首席執(zhí)行官Kevin Johnson在群發(fā)給媒體的郵件中宣布,星巴克將調(diào)整公司組織架構(gòu),甚至涉及從高層開始的裁員。

  有市場分析認(rèn)為,星巴克的此番調(diào)整或因業(yè)績回落的影響。

  據(jù)星巴克發(fā)布了2018年第三季度財報數(shù)據(jù)顯示,星巴克全球同店銷售額僅上升了1%,而一直寄予厚望的中國/亞太區(qū)市場,營運利潤率下降7.6個百分點 ,這是9年來的首次下降。

  安樂窩不再,星巴克“被動”改變

  眾所周知,1971年成立的星巴克,在全球咖啡市場都擁有絕對的話語權(quán)。1999年進(jìn)入中國后也發(fā)展的順風(fēng)順?biāo),但這份安逸從去年年底戛然而止。

  瑞幸咖啡高舉新零售大旗入局,新茶飲在飲品市場搶占份額,可口可樂全資收購COSTA咖啡,第二競對品牌虎視眈眈……用戶消費習(xí)慣和咖啡市場格局都不再如以往那般平靜。

  咖啡市場風(fēng)起云涌,老大哥星巴克也不想往常一樣穩(wěn)得起了,這兩年星巴克的動作遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過往:

  去年年中星巴克CEO Kevin Johnson宣布每15個小時開出一家新店的計劃,同時下沉二三線城市,企圖提高開店速度加速搶占市場份額;

  去年底又在上海、北京先后上線了一千多平米的超級臻選店;

  今年年中接著宣布與阿里巴巴達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作,顛覆“第三空間”的堅持,推出外賣服務(wù);

  近日宣布調(diào)整公司組織架構(gòu),進(jìn)行高層裁員……

  星巴克一系列動作里,我們多少能看出一些“被迫”的情緒,星巴克的焦慮到底來自哪里?

  星巴克正在被什么“逼迫”?

  1、新茶飲跨品類挖墻腳

  業(yè)內(nèi)人士把 2016 年稱之為“新中式茶飲的元年”,而 2017 年、2018年無疑是“新中式茶飲”的擴(kuò)張之年。

  喜茶、奈雪的茶、因味茶、嫩綠茶等眾多茶飲品牌,不斷優(yōu)化體驗,通過個性化、品牌化、規(guī);蛉珖袌鲞M(jìn)軍。

  作為時代的新生產(chǎn)物,“新中式茶飲”的引領(lǐng)者們無疑對市場、主流消費人群有著敏銳且準(zhǔn)確的判斷。

  同時新茶飲品牌近年來的競爭日益激烈,稍微露頭的也踩著成片的尸體,因此它們普遍具有較強(qiáng)的抗壓和應(yīng)變能力。

  正如餐飲人常有的覺悟一樣,競爭可能并不是隔壁子,它甚至可能遠(yuǎn)在另一座城市。

  伴隨新茶飲的崛起,星巴克的飲品無疑受到了波及。

  作為支撐星巴克業(yè)績的重要品類星冰樂,今年7月的財報顯示下滑嚴(yán)重。消費者在面對越來越多的飲品選擇時,混合飲品星冰樂的獨特性正在急速下降。

  另外,星巴克新推出的怪味的復(fù)合咖啡也同樣被驗證是嚴(yán)重失敗的,面對中國市場中精致的垂直小品類競爭對手,比如喜茶奶蓋茶、奈雪水果茶等,星巴克給出的應(yīng)對顯得蒼白無力。

  2、瑞幸入局,打破“第三空間”

  企業(yè)最大的敵人可能不是對手,而是時代。面對時代這個龐然大物,再雄厚的企業(yè)也不夠塞牙縫的,唯有化敵為友,擁抱時代。

  據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù),截至2018年6月,外賣用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.63億,占到整體網(wǎng)民的45.4%。

  中國市場經(jīng)過阿里、京東等電商多年的市場教育,用戶的消費思維和行為都在逐漸從線下往線上靠攏。美團(tuán)、餓了么等外賣玩家,更是進(jìn)一步培養(yǎng)起用戶足不出戶的習(xí)慣。

  但面對外賣市場的擴(kuò)大,星巴克一度仍然堅持“第三空間”的定位,不愿也不屑去做外賣。

  于是當(dāng)瑞幸空降咖啡外賣市場,并且迅速成為中國第二大連鎖咖啡品牌時,星巴克亂了陣腳。

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