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外媒:進(jìn)軍中國(guó)零售市場(chǎng) 站隊(duì)阿里或騰訊

  中國(guó)零售市場(chǎng)已經(jīng)形成了雙強(qiáng)壟斷的局面,兩強(qiáng)指的便是電商開創(chuàng)者阿里巴巴集團(tuán)和社交媒體及游戲開創(chuàng)者騰訊。兩家公司在過(guò)去一年時(shí)間內(nèi)斥資200多億美元來(lái)改變中國(guó)人的購(gòu)物方式(鑒于許多投資數(shù)額都未曾披露,又或者屬于私人交易,它們的具體投資總額無(wú)法確定。該數(shù)字以及本文中的其他一些數(shù)字都來(lái)自于貝恩公司的分析)。

  這要從在線零售商阿里巴巴向?qū)嶓w世界進(jìn)行看似有違常理的擴(kuò)張說(shuō)起。為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,他們斥巨資入股從聯(lián)華超市到銀泰百貨再到電器零售商蘇寧等零售實(shí)體。阿里巴巴目前正致力于利用其基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷網(wǎng)絡(luò)將中國(guó)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的小型商戶連接起來(lái),這一項(xiàng)目被稱作為是“零售通”。阿里巴巴也開設(shè)了未來(lái)主義盒馬鮮生,消費(fèi)者可以使用支付寶訂購(gòu)食品雜貨,也可以直接安排配送到家——在很多地方,30分鐘以內(nèi)就能送達(dá)。

  騰訊則選擇了一條截然不同的道路來(lái)成為中國(guó)另一家零售領(lǐng)軍者。公司成立之初是一家社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,之后又相繼進(jìn)入游戲、電子支付、媒體內(nèi)容、云計(jì)算和設(shè)備等領(lǐng)域。由于騰訊成功投資中國(guó)電商公司京東,在進(jìn)入零售行業(yè)僅四年之后,騰訊就成為了中國(guó)第二大在線零售商。它還投資了中國(guó)增長(zhǎng)最快的雜貨連鎖店之一永輝超市,并與家樂(lè)福和沃爾瑪建立合作(沃爾瑪也持有京東12%的股份)。在零售行業(yè)業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中,騰訊與京東聯(lián)手創(chuàng)建了7Fresh生鮮連鎖超市,并投資了社交電商應(yīng)用拼多多。拼多多是一家新興的電商公司,目標(biāo)受眾是中國(guó)繁榮發(fā)展的中小城市居民。

  阿里巴巴和騰訊在公開市場(chǎng)上的市值均在5000億美元左右。它們投資了數(shù)百家處于不同發(fā)展階段的公司,可謂是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)中的軟銀集團(tuán)或者伯克希爾·哈撒韋。隨著數(shù)字資產(chǎn)和實(shí)體資產(chǎn)的不斷增加,每一家公司其實(shí)都創(chuàng)建了自己的“閉環(huán)機(jī)遇”,盡可能多得獲取有關(guān)消費(fèi)者的信息——無(wú)時(shí)無(wú)刻,也不管你是在瀏覽頁(yè)面還是購(gòu)物的時(shí)候。它們獲得了非常寶貴的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)可驅(qū)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),從超精準(zhǔn)營(yíng)銷到商店選址到產(chǎn)品分類,再到產(chǎn)品定價(jià)。如今,在中國(guó)這個(gè)全球最大的電商市場(chǎng)上,阿里巴巴和騰訊合計(jì)占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額,且在中國(guó)五大大型超市和超市連鎖店中的四家持有股份。那么,一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題就來(lái)了:其他市場(chǎng)參與者還有生存的空間嗎?

  中國(guó)零售市場(chǎng)仍留有一些空間供其他企業(yè)擠進(jìn)去。然而,在中國(guó),有兩個(gè)決定可以指引零售商。第一個(gè)決定是選邊站隊(duì):你是想與阿里巴巴結(jié)盟,還是想與騰訊結(jié)盟?對(duì)于任何一家希望在中國(guó)不斷擴(kuò)大的零售市場(chǎng)上分一杯羹的零售商來(lái)說(shuō),至少就目前而言,它們除了加入阿里巴巴或者騰訊的陣營(yíng)以外,別無(wú)選擇——不管選擇哪方陣營(yíng)都各有利弊。

  第二個(gè)決定關(guān)系到合作模式。在與中國(guó)的領(lǐng)頭企業(yè)合作時(shí),你有三種基本策略可以選擇:你是想利用這些大型合作伙伴在這個(gè)龐大的市場(chǎng)中進(jìn)行測(cè)試和學(xué)習(xí),還是想要改進(jìn)核心業(yè)務(wù),抑或是進(jìn)行全面整合?

  先來(lái)談?wù)劦谝粋(gè)決策:不管你選擇哪方陣營(yíng),阿里巴巴更喜歡的是整合收購(gòu)回來(lái)的公司的所有數(shù)據(jù)、營(yíng)銷和物流信息。而騰訊則允許每家零售商選擇連接和升級(jí)其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。下一個(gè)要考慮的問(wèn)題是:你需要哪種類型的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)充呢?騰訊擁有更多關(guān)于社交行為的數(shù)據(jù),而阿里巴巴則是擁有更多有關(guān)購(gòu)買行為的數(shù)據(jù)。最后,你需要什么樣的專業(yè)知識(shí)?例如,如果不是與京東達(dá)成合作,騰訊在供應(yīng)鏈和物流等領(lǐng)域是不具備核心零售專業(yè)知識(shí)的。

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