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北京進一步宣貫連鎖便利店行業(yè)規(guī)范 提升服務質量

  近日,中國連鎖經營協(xié)會(CCFA)組織北京市相關企業(yè)召開了《北京市連鎖便利店行業(yè)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)宣貫會。中國連鎖經營協(xié)會和超市發(fā)、物美、好鄰居、7-11等有關單位和部分專家、學者百余位代表參加了會議。

  據(jù)悉,《規(guī)范》規(guī)定了便利店的基本特性、經營項目、服務內容;針對便利店的標準店、示范店等制定了相應配置指標,并從便利店的經營模式、企業(yè)性質、經營區(qū)域、消費客群、運營時間、運營指標等六個方面制定了分類準則。適用于北京市市轄范圍內所有正常營業(yè)的連鎖便利店。

  會上,中國連鎖經營協(xié)會領導就規(guī)范的貫徹實施作出部署,并對《規(guī)范》的設立背景、設立意義、重點內容作了全面解讀。自2015年7月市政府印發(fā)《北京市提高生活性服務業(yè)品質行動計劃》以來,全市生活性服務業(yè)各行業(yè)規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化水平均取得明顯提高。

  北京市商務委通過開展行業(yè)標準規(guī)范宣貫工作,進一步規(guī)范化發(fā)展、穩(wěn)步推進生活性服務業(yè)品質提升工作。宣傳推廣生活性服務業(yè)現(xiàn)行有效的行業(yè)標準、規(guī)范,將有效推動生活服務行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范行業(yè)秩序,樹立企業(yè)的正面形象,幫助企業(yè)有效運行質量管理體系,提升企業(yè)形象及行業(yè)競爭力;為地區(qū)的經濟發(fā)展、百姓生活的便利性提供強有力的保障。

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