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但事實(shí)上，傳統(tǒng)門店仍占據(jù)大額市場。尤其是大家電，客單價較高，消費(fèi)者決策周期較長，并且商品強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)感，導(dǎo)致到店購買意愿更強(qiáng)；家電屬于重服務(wù)產(chǎn)品，完善的售后渠道布局尤為重要，線下門店在這方面積累著大量口碑；配送環(huán)節(jié)，家電體積相對較大，安裝難度較高，對于“最后一公里”配送和上門安裝等專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化操作要求更高。
但我們同樣能看到，電商消費(fèi)趨勢仍在持續(xù)，天貓、蘇寧、京東等電商平臺以及家電品牌商均推出相應(yīng)配套服務(wù)來完善家電產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，比如在大促節(jié)日前，根據(jù)預(yù)訂情況以及歷史數(shù)據(jù)，將一部分產(chǎn)品提前下沉渠道到城市中心倉�；蚴侵贫ù蠹锪髋渌蜆�(biāo)準(zhǔn)，來優(yōu)化行業(yè)整體配送服務(wù)水平。3C、智能產(chǎn)品亦然，線上線下同價，全渠道打通商品及售后服務(wù)成為硬性標(biāo)準(zhǔn)。
大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)作方式，已經(jīng)實(shí)際改善家電網(wǎng)購的體驗(yàn)和效率。
中國零售業(yè)正處于或者正朝著充分競爭狀態(tài)邁進(jìn)，也從渠道為王、庫存為王時代，全面向服務(wù)為王和產(chǎn)品為王時代過渡。電商在這個過程中完成了自我升級，也無形中推動或者指引著線下家電市場經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變。
如此看來，蘇寧零售云其實(shí)做的是這么一件事：通過蘇寧在家電、3C以及智能產(chǎn)品積累的優(yōu)勢，釋放給縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域經(jīng)銷商，同時分享這一波產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展紅利。
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近萬億市場規(guī)模，巨頭爭搶開掘縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售“金礦”
縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展金礦不止在線下，也包括高速增長的網(wǎng)購市場。據(jù)商務(wù)部初步統(tǒng)計(jì)，2017年全國農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額12448.8億元人民幣，同比增長39.1%。
線上、線下兩座金礦待挖掘，對于任何一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，都不會視而不見�！读闶劾习鍍�(nèi)參》注意到，不只是蘇寧，看到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣闊市場的還有阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
6月21日，阿里巴巴農(nóng)村淘寶宣布戰(zhàn)略升級，建設(shè)營銷、銷售、物流、服務(wù)四合一的“上下行渠道體系”。阿里方面計(jì)劃在未來三年，讓天貓優(yōu)品服務(wù)站覆蓋1000個縣，15萬左右的村莊。
作為阿里新零售的底層布局，零售通早在去年便提出整合100萬家小店的計(jì)劃，目前正朝著150萬家的新目標(biāo)前行。根據(jù)阿里零售通事業(yè)部營銷總經(jīng)理云通表示，零售通在供應(yīng)鏈跑通之后，將聚焦對單個小店的深度改造。
另一方面，京東則計(jì)劃在今年開到15000家家電專賣店，實(shí)現(xiàn)對全國所有縣城的全覆蓋。并且經(jīng)營模式采用代客下單的方式完成，以及依托京東邦服務(wù)店完成配送和安裝服務(wù)。除此之外，小米、國美等也在加緊在線下渠道進(jìn)行深度布局。零售市場競爭火熱。
蘇寧零售云的持續(xù)推進(jìn)，為其進(jìn)一步收割縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售市場提供了可能。反過來看，零售云門店的存在，也在為蘇寧智慧零售生態(tài)注入更多新鮮血液。但線上線下全渠道打通，不止體現(xiàn)能分別在多個渠道站住消費(fèi)入口，也體現(xiàn)在所在入口的質(zhì)量和流量。至于是否能將蘇寧零售云模式完全跑通，仍在考驗(yàn)著蘇寧智慧化運(yùn)營能力。
�。▉碓矗毫闶劾习鍍�(nèi)參 楊亞飛） 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘇寧保險(xiǎn)聯(lián)合紅孩子上線母嬰保險(xiǎn)頻道 守護(hù)家庭幸福 蘇寧啟動“北京攻略” 今年將在京落地850家各業(yè)態(tài)門店 蘇寧消費(fèi)金融打造大數(shù)據(jù)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺“煉數(shù)成金” 再戰(zhàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 蘇寧計(jì)劃年底前落地2200家零售云門店 智慧零售再添新版圖 蘇寧易購8月上線二手房業(yè)務(wù) 搜索更多: 蘇寧 |
