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從沃爾瑪轉(zhuǎn)型破壁,看京東無界零售的張力

  “庫存互通最重要的意義在于,消費者在京東自營超市購買沃爾瑪在售的相同商品,快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨,一方面可以提高京東的配送效率,另一方面可以提升沃爾瑪?shù)匿N量商品庫存周轉(zhuǎn)率。” 京東商城大快消事業(yè)群用戶體驗提升部總經(jīng)理祁婷介紹道。

  截至今年6月底,京東與全國29個城市180家沃爾瑪門店實現(xiàn)部分商品的庫存打通。據(jù)悉,未來沃爾瑪和京東打通庫存會在全國范圍全面鋪開,并試點推出1小時送達(dá)服務(wù)。

  沃爾瑪和京東的線上線下融合,除了“三通”之外,還會在支付以及更多的領(lǐng)域推進(jìn)。此外,有趣的是,沃爾瑪一邊關(guān)店,一邊卻張羅開新店,特別是小型超市業(yè)態(tài)。

  事實上,這一想法與京東無界零售的思路不謀而合,從互聯(lián)網(wǎng)化的角度去實現(xiàn)線上線下零售的融合,在京東平臺的流量、營銷、物流等維度來提高更為高效和精準(zhǔn)的服務(wù)。

  新業(yè)態(tài)門店是不同的零售顆粒的組合,有利于開發(fā)三四線甚至更下沉的城市流量,無論是京東之家等內(nèi)容孵化的零售業(yè)態(tài),還是與沃爾瑪、永輝超市等傳統(tǒng)零售的合作,其實背后是京東的整體平臺生態(tài)體系在起作用。也充分地體現(xiàn)了無界零售的積木組合的邏輯思路。

  積木邏輯

  “京東過去的成長邏輯主要是依賴自建和自營。零售業(yè)的成本、效率、體驗不僅僅是從自身求,還要從外部求。”這是劉強(qiáng)東對零售新的理解。在這個邏輯中,不只是當(dāng)初十節(jié)甘蔗理論強(qiáng)調(diào)的效率和體驗的零售本質(zhì)。

  樂高有3200塊左右的標(biāo)準(zhǔn)化磚塊,通過統(tǒng)一的接口進(jìn)行不同的組合疊加后,以拼裝稱不同的造型。京東未來的零售變革就是要構(gòu)建一個積木型組織。

  積木的邏輯是要打開業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的強(qiáng)耦合關(guān)系,使之成為一個個可拆分、可配置、可組裝的插件。通過對多個可選插件的個性化組合,滿足客戶不同的偏好和需求。也就是說,積木統(tǒng)一的接口是京東的零售的目標(biāo),其它環(huán)節(jié),可以更加靈活,每個積木之間不是消滅和被消滅的關(guān)系,而是一種共生、共存。

  看一下,京東的無界零售棋局。

  京東在線上有京東到家、京東商城、京東掌柜寶、一號店、TOPLIFEDENG,而在線下布局了京東專賣點、京東便利店、無人店、無人貨架等一系列線下業(yè)態(tài),戰(zhàn)略合作上有永輝超市、沃爾瑪?shù)。顯然,京東的無界零售布局,依托的是十二年來沉淀出來的基礎(chǔ)零售設(shè)施,包括物流、供應(yīng)鏈、金融等優(yōu)勢,賦能線下業(yè)態(tài)。

  從目前商超的破局來看,京東通過京東到家耦合了百佳、永輝、沃爾瑪、歐尚等積木,通過自身力量賦能去實現(xiàn)零售數(shù)據(jù)化。

  回過頭觀察,零售之變到底變化在哪兒里?無外乎有三:一是改變傳統(tǒng)實體業(yè)態(tài);二是彌補(bǔ)市場空缺,這也正是為什么無人貨架辦公室領(lǐng)地運動興起之因;三是回爐重造,原來沒有做好的,在變革的契機(jī)下,再次塑形。

  無論如何,零售的本質(zhì)其實并沒有改變。從某種維度上看,“零售在,供應(yīng)鏈就在”,反過來也很重要,“供應(yīng)鏈在,零售才在”。只是,當(dāng)用戶變成數(shù)據(jù)之后,通過數(shù)據(jù)去賦能的這一手段成了變革的初因之一,毫無疑問,零售變革需要大資金、大供應(yīng)鏈支持,而且未來的速度將會越來越快。從這點來看,無論是京東還是阿里都必須去補(bǔ)這場變革中自身的短板。

  例如,京東的供應(yīng)鏈上也不斷發(fā)力。今年3月,京東集團(tuán)攜手李效良教授、“火星計劃”供應(yīng)鏈方案主導(dǎo)者及全球領(lǐng)軍企業(yè)高管共同宣布全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新中心(GSIC)成立。GSIC將成為一個數(shù)字化、智能化、互聯(lián)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新與生態(tài)型資源配置與服務(wù)平臺,實現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳實踐、供應(yīng)鏈場景大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈管理前沿技術(shù)的一體化開放。

  從無界零售的耦合思路看,它是在生態(tài)力量的基礎(chǔ)上開放,線上線下融合得更加全面和自然。它尋找的是最大公約數(shù),這就是無解零售的張力?v觀整個互聯(lián)網(wǎng)化的格局,京東未來的大成之勢已經(jīng)彰顯。

  (來源:IT老友記 吳筱鳳)

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