4、普惠貿(mào)易：跨境實(shí)體化的更大想象
40%的新客，高出線上的客單價(jià)，又是這些新客在天貓國(guó)際線上，完成復(fù)購(gòu)率，沉淀為穩(wěn)固會(huì)員的基礎(chǔ)。因?yàn)�，線下實(shí)體店只是展示，顧客購(gòu)買還是要通過(guò)天貓APP掃碼樣品。另外，實(shí)體店吸引來(lái)的新客，不少都是優(yōu)質(zhì)的潛在新客。
他們?cè)趯?shí)體店看到樣品后，下單送到家的商品，來(lái)自杭州下沙跨境保稅倉(cāng)。下單后，當(dāng)天即可送到顧客家里。物流由菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商及相關(guān)CP來(lái)完成。
雖然現(xiàn)在的西湖銀泰店，門店是基于三公里的顧客配送，但是天貓國(guó)際線上是全國(guó)配送。據(jù)劉鵬介紹到，天貓國(guó)際實(shí)體店配送部分，會(huì)很快推出杭州全城的次日達(dá)配送。門店周邊，會(huì)有特色服務(wù)或針對(duì)性線下?tīng)I(yíng)銷玩法。“能夠覆蓋更大的范圍，還是我們比較希望的”。
西湖銀泰店和即將開(kāi)業(yè)的親橙里店，還是天貓國(guó)際實(shí)體店的1.0版本。除了完成必要的消費(fèi)者普及，不斷的優(yōu)化門店體驗(yàn)，完善整合線上線下鏈路效率，收集消費(fèi)者意見(jiàn)反饋和數(shù)據(jù)，是第一代門店的主要任務(wù)。
是作為一個(gè)系統(tǒng)去探索跨境進(jìn)口的線上線下融合模式。這將有助于天貓國(guó)際第二代、第三代門店的思考和打造。
二代、三代門店的特色是什么？劉鵬對(duì)《零售老板內(nèi)參》的獨(dú)家透露中，簡(jiǎn)要的提到了幾個(gè)重點(diǎn)：
第一，如何快速按照進(jìn)口新零售模式，利用阿里整個(gè)新零售生態(tài)資源，快速的復(fù)制。
也就是說(shuō)，首店和二店，本就是基于阿里生態(tài)資源的孕育——銀泰百貨、親橙里。未來(lái)，大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生、居然之家、蘇寧這些擁有大量實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的渠道，都會(huì)是天貓國(guó)際的拓展網(wǎng)絡(luò)。
“按照劉鵬的話來(lái)說(shuō)：“快，是我們需要的，但我們也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)店一個(gè)店的去開(kāi)。”
第二，將天貓國(guó)際實(shí)體店本身平臺(tái)話，引導(dǎo)很多外國(guó)品牌商、跨境零售商，入駐到天貓國(guó)際實(shí)體店。天貓國(guó)際幫助他們做好中后臺(tái)的技術(shù)建設(shè)，輸出給這些合作伙伴。
幫助別人做生意，天貓國(guó)際依然要貫徹這條阿里的公司使命。
整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)，也在不惜余力地幫助天貓國(guó)際加速完善線上線下的一體化探索。
馬云在為這個(gè)實(shí)體店項(xiàng)目點(diǎn)贊。張勇作為阿里集團(tuán)CEO，今年5月22日，親自去日本為天貓國(guó)際面向150家日本品牌商的招商會(huì)站臺(tái)，跟日本商家談及天貓國(guó)際實(shí)體店率先開(kāi)啟跨境線下門店的經(jīng)驗(yàn)和方法。
圖為逍遙子親自在日本站臺(tái)，推薦天貓國(guó)際實(shí)體店項(xiàng)目
作為世界零售業(yè)的標(biāo)桿國(guó)度，日本和日本的商家，在當(dāng)天的招商會(huì)上，對(duì)這個(gè)實(shí)體店項(xiàng)目表示出罕見(jiàn)的興奮和贊美。
天貓總裁靖捷也沒(méi)有掩飾他對(duì)這個(gè)實(shí)體店的肯定，他說(shuō)這是他踩過(guò)點(diǎn)的天貓新零售實(shí)體項(xiàng)目里，最讓他有體感的一家。
兩個(gè)月的開(kāi)業(yè)時(shí)間，全球其他零售強(qiáng)國(guó)的訪問(wèn)團(tuán)，來(lái)自德國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、泰國(guó)的政要、企業(yè)家、學(xué)者和媒體，都主動(dòng)要求前去參觀。
這都讓天貓國(guó)際更為堅(jiān)定的要加速推進(jìn)實(shí)體店項(xiàng)目，跑通線上線下一體化的進(jìn)口新零售之路。
“我覺(jué)得在未來(lái)幾年，天貓國(guó)際都是一個(gè)三位數(shù)（超過(guò)100%）以上的增長(zhǎng)，應(yīng)該是我們非常有信心的”。而劉鵬的信心，可能會(huì)讓天貓國(guó)際帶來(lái)一個(gè)更加顯著的改變。
一旦跨境購(gòu)物走進(jìn)日常生活，走進(jìn)大眾購(gòu)物的常態(tài)化。商品力超強(qiáng)的跨境商品，會(huì)不會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)固有的零售市場(chǎng)，都有一定的沖擊。
畢竟，很多人已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣把家里的日常用品，比如牙膏、牙刷、洗衣液，都習(xí)慣選擇在跨境渠道購(gòu)買。
而劉鵬對(duì)《零售老板內(nèi)參》的這個(gè)疑問(wèn)，給出的答案是一場(chǎng)的肯定。
劉鵬甚至還認(rèn)為，現(xiàn)在的跨境進(jìn)口渠道，還需要進(jìn)一步的鏈路簡(jiǎn)化，讓新的進(jìn)口供應(yīng)鏈得到快速優(yōu)化。同時(shí)，全球目前還有80%的優(yōu)秀品牌和商品，還未進(jìn)入到中國(guó)。
一個(gè)巨大的增量市場(chǎng)，對(duì)原有的供應(yīng)體系的替代和升級(jí)，對(duì)擁有14億人口的中國(guó)消費(fèi)力在不同細(xì)分品牌的價(jià)值深挖，都是天貓國(guó)際的跨境生意，亟待探索的廣闊空間。
而它的終極價(jià)值，既是對(duì)中國(guó)跨境消費(fèi)回流的引導(dǎo)，也是對(duì)一個(gè)全球商品普惠且自由貿(mào)易趨勢(shì)的引導(dǎo)。
�。▉�(lái)源：零售老板內(nèi)參 萬(wàn)德乾）
共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3]
天貓國(guó)際線下門店開(kāi)業(yè) 商品能看能摸但不賣
天貓國(guó)際終于開(kāi)了線下店 可它不能直接賣貨
天貓國(guó)際首家跨境實(shí)體店明天開(kāi)業(yè) 給行業(yè)哪些啟示？
Rossmann聯(lián)手天貓國(guó)際，旗艦店銷量類目第二
天貓國(guó)際也談新零售 還說(shuō)要在未來(lái)3年服務(wù)2億用戶
搜索更多: 天貓國(guó)際
