擁有全球最多門店的連鎖餐飲品牌賽百味繼續(xù)調(diào)整門店。
這次,賽百味計(jì)劃在年內(nèi)關(guān)閉 500 多家美國(guó)門店,與此同時(shí),賽百味在美國(guó)以外市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)張,計(jì)劃新開(kāi) 1000 家門店,覆蓋英國(guó)、德國(guó)、韓國(guó)、印度、中國(guó)和墨西哥等市場(chǎng)。
從 2016 年以來(lái),賽百味公布的消息主要就集中在減少美國(guó)門店、擴(kuò)張全球市場(chǎng)上。加上計(jì)劃關(guān)閉的 500 家門店,賽百味美國(guó)門店關(guān)閉總數(shù)將達(dá)到了 1695 家。2018 年的關(guān)店規(guī)模少于去年 800 多家門店,但仍高于 2016 年。
目前,賽百味在全球擁有超過(guò) 4.3 萬(wàn)家門店,美國(guó)本土市場(chǎng)仍然是其最重要的市場(chǎng)。賽百味在美國(guó)有 25908 家門店,占比達(dá)到了 59.3%。
具體到這次門店調(diào)整上,按照賽百味的說(shuō)法,主要目的有 2 個(gè):在美國(guó)獲取更好的選址,以及提升市場(chǎng)份額上。
“我們想要確定的是,我們擁有最好的選址,”賽百味 CEO Suzanne Greco 稱,“過(guò)去我們關(guān)注在餐廳數(shù)量上,F(xiàn)在我們關(guān)注于加強(qiáng)市場(chǎng)份額上。”
提升北美的市場(chǎng)份額只是一部分。根據(jù) Restaurant Research 的數(shù)據(jù),賽百味在潛艇三明治市場(chǎng)上占據(jù)的份額,從 2013 年的 82% 下落到目前的 76%。
與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在搶走賽百味的北美市場(chǎng)份額。根據(jù)芝加哥餐館研究公司 Technomic 的數(shù)據(jù),當(dāng)賽百味在 2016 年美國(guó)本土系統(tǒng)銷售減少了 2 億美元,同期,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Jimmy John’s、Jersey Mike’s 等公司的銷售增長(zhǎng)了 5.4 億美元。
北美市場(chǎng)的問(wèn)題有多個(gè)方面的影響,更多的快餐行業(yè)大公司(例如麥當(dāng)勞)強(qiáng)調(diào)健康,賽百味門店服務(wù)質(zhì)量下降、長(zhǎng)期合作的代言人 Jared Fogle 因性侵未成年人入獄,這些都影響了賽百味以往主打的“健康、安全”品牌形象。
針對(duì)這些問(wèn)題,賽百味已經(jīng)在做更多的調(diào)整,包括近 20 年來(lái)第一次引入新的門店設(shè)計(jì)(放入更多蔬菜、環(huán)境更明亮)、考慮收購(gòu)新的餐飲品牌等,關(guān)店只是調(diào)整方式中看上去最激進(jìn)的部分。
去年開(kāi)設(shè)的新門店
從北美門店擴(kuò)張的速度上來(lái)說(shuō),賽百味經(jīng)歷了放緩整體規(guī)模增長(zhǎng),到現(xiàn)在開(kāi)始通過(guò)更激進(jìn)的關(guān)店來(lái)調(diào)整業(yè)務(wù)。
2012-2016 年間的門店增長(zhǎng)了 7%,相比之下,2006 至 2011 年間,賽百味門店增長(zhǎng)了 22%,一下子增長(zhǎng)到了 25285 家。
早前的激進(jìn)擴(kuò)張,以及過(guò)去 2 年持續(xù)通過(guò)關(guān)店的方式來(lái)進(jìn)行調(diào)整,都與賽百味門店擴(kuò)張方式有關(guān)。
與麥當(dāng)勞、星巴克等門店不同的是,賽百味所有門店都是通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方式運(yùn)營(yíng),賽百味母公司 Doctor's Associates 從每家門店的營(yíng)收中抽取 8% 作為收入。
賽百味的門店店主稱,過(guò)去幾年,他們只能繼續(xù)開(kāi)店,以應(yīng)對(duì)其他通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)店的餐飲品牌。
現(xiàn)在,擁有最大的門店數(shù)量反而拖累了賽百味。北美市場(chǎng)收入的持續(xù)下滑,導(dǎo)致賽百味控制門店增長(zhǎng)也不夠用,現(xiàn)在只能通過(guò)關(guān)店的方式來(lái)對(duì)北美業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于賽百味來(lái)說(shuō),美國(guó)以外的市場(chǎng)被視作是更大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力所在。
在回復(fù) CNBC 的郵件內(nèi),賽百味發(fā)言人稱:“展望下一個(gè) 10 年時(shí),我們預(yù)計(jì)(賽百味)會(huì)有一個(gè)更小份額、更大利潤(rùn)的北美市場(chǎng),但我們會(huì)在世界其他地區(qū)擁有一個(gè)更大的市場(chǎng)份額。”
現(xiàn)在的問(wèn)題是,賽百味的國(guó)際市場(chǎng)的增速是否足夠快到能補(bǔ)上北美市場(chǎng)的空缺了。
。▉(lái)源:好奇心日?qǐng)?bào) 徐弢)
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