隨著年輕消費(fèi)者購物習(xí)慣持續(xù)轉(zhuǎn)移到線上，時(shí)裝工業(yè)正面臨劇烈變化。
西班牙快時(shí)尚品牌Zara近日在倫敦的Westfield Stratford商店里開設(shè)了一家讓人感到“神秘的店鋪”，店鋪展示的產(chǎn)品包括男裝和女裝，但現(xiàn)場(chǎng)不作出售，只能在線購買，還提供當(dāng)天送達(dá)的服務(wù)。
該店占地面積約200平方米，店內(nèi)的工作人員將隨身攜帶平板電腦，幫助消費(fèi)者下單，若消費(fèi)者在2點(diǎn)前下單，將能在當(dāng)天就收到貨品。快閃店現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有自助結(jié)賬終端，消費(fèi)者可通過藍(lán)牙直接支付，也可打開Zara app進(jìn)行下單。
圖為Zara在線購買快閃店內(nèi)景
此外，該快閃店中還設(shè)置了虛擬現(xiàn)實(shí)智能屏幕，以Zara自身的RFID產(chǎn)品和庫存管理為依托，消費(fèi)者把選中的商品的條形碼對(duì)準(zhǔn)屏幕后，系統(tǒng)將自動(dòng)為消費(fèi)者提供該產(chǎn)品的多種搭配意見和推薦單品。據(jù)悉，該店將一直持續(xù)至 5 月，并提供退換貨服務(wù)。
美國女裝日?qǐng)?bào)指出，Zara此次舉辦的未來購物體驗(yàn)快閃店是其母公司Inditex集團(tuán)刺激實(shí)體零售業(yè)績(jī)?cè)鲩L計(jì)劃的一部分。集團(tuán)首席執(zhí)行官 Pablo Isla 在一份品牌聲明中表示，該快閃店的推出是Zara線上線下零售業(yè)務(wù)整合戰(zhàn)略的另一個(gè)里程碑，有著非常重要的意義。
有分析人士表示，Zara此舉的背后是實(shí)體零售面對(duì)的壓力越來越大，快時(shí)尚品牌正在受到店鋪過于飽和與電商渠道的沖擊。
現(xiàn)在，Zara似乎正在把變革的觸角伸到新零售。
隨著越來越多新的獨(dú)立和精品品牌涌現(xiàn)，快閃店等新興零售模式能為消費(fèi)者提供更個(gè)性化和輕松的零售體驗(yàn)，Zara這一快閃店模式或會(huì)被Inditex集團(tuán)運(yùn)用于旗下的其它品牌。
據(jù)悉，此次Zara選擇英國市場(chǎng)試水，主要原因在于英國是全球時(shí)尚電商的發(fā)源地，也是電商滲透率最高的發(fā)達(dá)國家。據(jù)數(shù)字機(jī)構(gòu)Visualsoft 最新數(shù)據(jù)顯示，去年下半年英國的移動(dòng)端電商銷售量大漲78％，其中黑色星期五漲幅最大，該日手機(jī)端銷售額猛增至6個(gè)月以來日均水平的三倍以上。
Visualsoft首席銷售官表示，零售商需要繼續(xù)提高移動(dòng)端購物的便捷性與靈活性，并充分利用Instagram、Facebook和Snapchat等社交媒體的作用。
另據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)，美國的在線零售銷售額已經(jīng)從2016年的721億美元增長到2017年的810億美元左右，意味著消費(fèi)者更愿意足不出戶地，通過電商渠道購物。據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)，Zara在 2016 財(cái)年的同店銷售額同比增長10％，低于ASOS30％的增幅，以及Boohoo40％的增幅。（延伸閱讀：ZARA們竟然也被認(rèn)為不夠快了，那比快時(shí)尚還要快的是什么？）
上周五，有消息人士稱Zara在紐約的首家門店將于今年9月關(guān)店，并因違反與業(yè)主International Plaza Associates的租賃延期協(xié)議而遭起訴索賠1500萬美元。
不過，Zara已決定要徹底駁回此案，堅(jiān)稱自己沒有違約，并補(bǔ)充稱其關(guān)閉紐約萊克星頓大道的門店是另有原因。紐約萊克星頓大道的Zara門店關(guān)閉后，Zara在紐約剩余的8家門店將集中在曼哈頓區(qū)域。
為進(jìn)一步減輕線下實(shí)體零售門店的租金壓力，Inditex集團(tuán)于去年底與買家簽署售出西班牙和葡萄牙共16家門店的回租協(xié)議，交易總額預(yù)計(jì)達(dá)到4.72億美元，所獲資金則將用于擴(kuò)展品牌在西班牙和葡萄牙地區(qū)的電商業(yè)務(wù)。
在截至去年10月底的九個(gè)月內(nèi)，Inditex集團(tuán)凈利潤同比上漲6%至23.4億歐元，但相比去年同期的9%已大幅放緩，銷售額則同比大漲近10%至179.6億歐元，而在過去幾年，Inditex集團(tuán)的年收入增幅通常在20％以上。
據(jù)時(shí)尚頭條網(wǎng)數(shù)據(jù)，Inditex集團(tuán)在中國市場(chǎng)產(chǎn)生的銷售額占比8%，美國市場(chǎng)占比4%，俄羅斯市場(chǎng)占比4%。由于大部分銷售額在非歐元國家產(chǎn)生，相比其他零售商，Inditex受到的匯率影響更大，除此之外，公司在歐元區(qū)國家內(nèi)花費(fèi)的成本也更多，因?yàn)楣酒煜赂鱾�(gè)品牌總部和物流設(shè)施都設(shè)于西班牙。
據(jù)Pablo Isla透露，Zara 60%的產(chǎn)品來自西班牙、葡萄牙和摩洛哥的供應(yīng)鏈，歐元匯率的上漲意味著產(chǎn)品成本的增加。法新社分析師Anne Critchlow也對(duì)Inditex集團(tuán)盈利能力下滑感到擔(dān)憂，表示歐元匯率的波動(dòng)將進(jìn)一步削弱Zara等快時(shí)尚品牌在市場(chǎng)中的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到歐元走強(qiáng)可能會(huì)繼續(xù)向銷售施壓。
不過有分析指出，如今真正威脅傳統(tǒng)快時(shí)尚的決定性因素，是經(jīng)營形態(tài)，也是快時(shí)尚品牌紛紛開始探尋新模式的背后原因。
除 Zara 外，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 H&M、優(yōu)衣庫也在不斷尋找新的突破口。
據(jù)瑞典媒體 Breakit 消息，H&M 集團(tuán)將于 4 月份推出一個(gè)名為 P12 的大型折扣電商平臺(tái)，目前已有 60 個(gè)品牌同意加入。對(duì)此，H&M 公關(guān)部門負(fù)責(zé)人 Kristina Stenvinkel 回應(yīng)稱集團(tuán)現(xiàn)階段正在進(jìn)行許多項(xiàng)目，但不會(huì)對(duì)傳言作出評(píng)論。
此外，H&M集團(tuán)還于去年底先后推出了Arket和/Nyden兩個(gè)新的品牌。與傳統(tǒng)意義上的快時(shí)尚品牌不同，/Nyden不是單純地由創(chuàng)意總監(jiān) Oscar Olsson 來決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是由創(chuàng)意總監(jiān)與指定的時(shí)尚KOL依據(jù)大數(shù)據(jù)對(duì)面料進(jìn)行選擇與設(shè)計(jì)。
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不搞噱頭踏實(shí)測(cè)試3年 Zara全球首個(gè)智能店開業(yè)了
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