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在林岳看來(lái)，馬莎在中國(guó)的敗退，實(shí)際上是定位和營(yíng)銷(xiāo)的缺失導(dǎo)致，快時(shí)尚和電商并不是最主要的原因，因?yàn)樾铝闶鄣臉I(yè)態(tài)仍然是有市場(chǎng)空間的，并沒(méi)有因電商的崛起而縮水。更重要的是，“馬莎沒(méi)有和消費(fèi)者建立"連接"，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的策略和實(shí)施，連品牌知名度都沒(méi)上去，消費(fèi)者不買(mǎi)賬也就正常了。”
如果說(shuō)這些都是能看得見(jiàn)的原因，那么，做出決策的“人”就是根本。王明軍直言：“英國(guó)人的架子太大了，他們的決策有很大的問(wèn)題，在中國(guó)所有的決策都是英國(guó)人來(lái)做，一板一眼的，決策的效率蠻低的。”因?yàn)槭抢鲜烊�，所以王明軍也�?jīng)常有機(jī)會(huì)和馬莎百貨的高層進(jìn)行溝通，“給過(guò)意見(jiàn)，但他們聽(tīng)不進(jìn)。”
未知的前景
謹(jǐn)慎也好，頑固也罷，總之馬莎百貨在中國(guó)市場(chǎng)的反應(yīng)總有些慢吞吞的，但是市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，不會(huì)給任何一個(gè)企業(yè)太久的思考時(shí)間。一個(gè)有力的證明是，馬莎百貨在北京世貿(mào)天階旗艦店、天貓旗艦店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，開(kāi)始大范圍地打戶外和地鐵廣告以提高知名度，只是這一切似乎有些晚了，并沒(méi)有特別明顯的效果。
對(duì)于此次線上的放棄，王明軍多少有些震驚，幾個(gè)月前他了解的消息還是保留在中國(guó)的電商業(yè)務(wù)，“包括當(dāng)時(shí)還表示過(guò)可能條件適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)考慮重返中國(guó)，但短短幾個(gè)月我不知道發(fā)生了什么事情，讓馬莎的電商也全盤(pán)撤出。”而他堅(jiān)定地認(rèn)為，如果馬莎百貨不改變之前的做法，再這么進(jìn)來(lái)或者說(shuō)進(jìn)來(lái)了能做好的可能性并不大。
有這樣的判斷，來(lái)自于他最近和馬莎百貨幾位英國(guó)管理者的接觸，“到現(xiàn)在連怎么在中國(guó)死的都沒(méi)太想清楚。中國(guó)市場(chǎng)太大了，如果不能很快適應(yīng)，不能從中國(guó)人的角度去看待市場(chǎng)，我覺(jué)得機(jī)會(huì)不會(huì)太大。”他說(shuō)。
對(duì)任何一個(gè)公司而言，徹底離開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑都是可惜的，但在林岳看來(lái)，以目前馬莎百貨的情況而言，“甩掉不盈利的包袱，聚焦核心市場(chǎng)，重新梳理好定位再重新進(jìn)入新市場(chǎng)也不遲。”
隨著天貓旗艦店的關(guān)閉，馬莎百貨在中國(guó)的故事已經(jīng)告一段落了。但日后這個(gè)紳士級(jí)別中老年品牌會(huì)不會(huì)二次反攻，還要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
據(jù)王明軍透露，在最近一次的接觸中，馬莎百貨中國(guó)的工作人員正在探討家居和食品兩大業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，“因?yàn)槲乙恢标P(guān)注家居方面，所以我也提供了一些數(shù)據(jù)給他們，不知道他們是不是在做一些新的考量。”
�。▉�(lái)源：新金融觀察報(bào) 劉暢） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 在華闖蕩10年依然水土不服 馬莎百貨全面撤離中國(guó) 馬莎百貨敗走麥城：關(guān)閉天貓旗艦店 徹底退出中國(guó) 馬莎百貨關(guān)閉天貓旗艦店 敗走中國(guó)成定局 零售頭條：馬莎百貨天貓旗艦店將關(guān) 支付寶遭約談 馬莎百貨將關(guān)閉天貓旗艦店 從此徹底退出中國(guó)市場(chǎng) 搜索更多: 馬莎百貨 |
