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不僅僅是一家商店（More than just a shop）
今年，宜家英國(guó)迎來(lái)了連續(xù)第六年的增長(zhǎng)，去年總共有超過(guò)5700萬(wàn)消費(fèi)者到店。
不可否認(rèn)，電商網(wǎng)站讓購(gòu)物體驗(yàn)在某些方面變得更加便利了，但我們知道，沒(méi)有什么比在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之前能看到和摸到產(chǎn)品更好的體驗(yàn)了。
我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我第一次見(jiàn)到宜家創(chuàng)始人Ingvar Kamprad的情景，那時(shí)我還是一個(gè)在Warrington商店大廳工作的21歲年輕人。他教會(huì)了我以顧客可以觸摸和感知的方式擺放餐巾有多重要。
顧客不再是尋找一個(gè)自己腦海中已有購(gòu)物目標(biāo)的逛街目的地了。
隨著一些零售商提供的體驗(yàn)越來(lái)越多，從工作坊到娛樂(lè)，商店正在變成一種社交和生活方式的體驗(yàn)。
對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，宜家的門(mén)店仍然是一個(gè)單一目的、交易性的地點(diǎn)，在這兒，展示著各種即將被他們買(mǎi)回家的家具。但我們正致力于改變這種觀念，而這也是我們正在建設(shè)的格林尼治新店特別要凸顯的東西。
宜家格林尼治新店是專(zhuān)為倫敦人設(shè)計(jì)的。我們考慮到了倫敦很多人都住在小房子里，很少有室外空間。更重要的是，我們注意到，這里的社區(qū)缺少一個(gè)約會(huì)、社交、分享和學(xué)習(xí)的公共場(chǎng)所。
圍繞這一現(xiàn)象，我們想建設(shè)一個(gè)可以滿(mǎn)足這些需求的門(mén)店。這個(gè)店的目標(biāo)是不僅充當(dāng)一個(gè)商店，同時(shí)也要具備社區(qū)中心的功能。除了提供免費(fèi)的綠色空間和公共休閑區(qū)之外，它還將為本地團(tuán)組、公眾成員、公司員工提供預(yù)訂活動(dòng)場(chǎng)所和共享空間的服務(wù)。
我們想讓商店的角色更多樣化，而不是消除它。這才是零售業(yè)未來(lái)的關(guān)鍵。
我相信，通過(guò)提供更多的購(gòu)物體驗(yàn)，確定當(dāng)?shù)仡櫩秃途用竦男枨�，零售商可以成為他們社區(qū)中真正的合作伙伴，并以一種超越交易的方式回報(bào)顧客。
（來(lái)源：億邦動(dòng)力網(wǎng)） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 宜家?jiàn)Z命抽屜柜事件重演 在華不重申召回但可退貨 宜家召回中外有別引消費(fèi)者不滿(mǎn)：沒(méi)拿出根除病灶誠(chéng)心 宜家在中國(guó)對(duì)奪命抽屜柜無(wú)進(jìn)一步召回計(jì)劃 且不停產(chǎn) 宜家美國(guó)再次召回馬爾姆柜 中國(guó)宜家回應(yīng)了這件事 宜家?jiàn)Z命抽屜柜在華到底召不召回？回應(yīng)：不重申召回 搜索更多: 宜家 |
