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你也許沒聽過 Ulta，但你一定知道它的競爭對手絲芙蘭。
根據(jù)歐睿咨詢，在全球市場上，絲芙蘭排名第一，Ulta 位列第二。但在美國市場，2015 年 Ulta 便超越了絲芙蘭，市場份額位列第一，占 27%（絲芙蘭同期的市場份額約在 20% 出頭）。
要知道 Ulta 以前在美國人的心中形象一直與低價打折貨聯(lián)系在一起，但從 2011 年到 2017 年 Ulta 成功地改變了自己的形象，并且持續(xù)擴張。從十年前不到 200 家店，到現(xiàn)在擴張到擁有將近 1000 多家店。
連鎖藥店 Osco 的前高管 Dick George 和 Terry Hanson 在 1990 年創(chuàng)立了 Ulta。也許在 2015 年之前，有 LVMH 撐腰的絲芙蘭根本不會把 Ulta 放在眼里，但如今它已經是絲芙蘭最大的競爭對手了。根據(jù) Ulta 公布的最新財報，2017 年 Ulta 熱潮依舊不減，相比去年同期，凈收入增加 39.4% 至 1.282 億美金。凈銷售額同比增加 22.5%，至 13 億美金。其中電子商務銷售額增加了 70.9%。
Ulta 的利潤主要來自零售店 圖片來源：Bloomberg
那么 Ulta 到底做對了哪些事情讓他們在創(chuàng)立 20 年后開始迅速發(fā)展呢？
Ulta 的開店選址是典型的“農村包圍城市”戰(zhàn)略，主要將店鋪開在鄉(xiāng)村和郊區(qū)的街邊，直到 2016 年才在時髦人士聚集的曼哈頓開了第一家店，成功進入城市中心（以前都是在紐約的邊邊角角開店）。
這個時候，Ulta 的定位已經是一個高低端通吃的親民美妝零售，提供一站式的購物體驗，也就是說在這里你不光可以買到不同檔次的產品，還可以在店鋪沙龍和品牌的美容中心里燙個頭發(fā)或者護理一下皮膚。這種一站式的購物體驗讓他們在實體零售蕭條的時候能夠逆流而上。
Ulta 店內沙龍
Ulta 店內陳列
除此之外，Ulta 也在努力提高線上 App 的購物體驗，加入類似于美圖秀秀的增強現(xiàn)實自拍功能，讓你在買之前能先在臉上試一試。 共2頁 [1] [2] 下一頁 美國零售業(yè)如此蕭條，而Ulta Beauty卻如日中天？ 美國連鎖美妝專營店Ulta如何擊敗絲芙蘭 Ulta Beauty計劃加大電商投入 總業(yè)績將達10% Ulta Beauty計劃加大電商投入 業(yè)績將達到總業(yè)績的10% 搜索更多: Ulta |
