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對(duì)于羅敬仁的請(qǐng)辭和整體的高層變動(dòng)，屈臣氏方面否認(rèn)了業(yè)績(jī)壓力和門店表現(xiàn)一說(shuō)，強(qiáng)調(diào)羅敬仁請(qǐng)辭是個(gè)人原因且集團(tuán)和羅敬仁早已達(dá)成共識(shí)、早已開(kāi)始計(jì)劃交接，稱當(dāng)前屈臣氏中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)仍是按照此前羅敬仁的戰(zhàn)略部署推進(jìn)，即將在4月達(dá)到3000家的規(guī)模。
此外，有消息稱，屈臣氏在各地的門店已經(jīng)開(kāi)始有諸如品牌組合、店內(nèi)陳列等方面的調(diào)整，北京商報(bào)記者也在采訪當(dāng)中從門店了解到，北京地區(qū)已經(jīng)有門店稱接到了總部的相關(guān)調(diào)整通知，但目前尚未執(zhí)行。對(duì)此屈臣氏方面則表示，這是零售經(jīng)營(yíng)當(dāng)中正常的經(jīng)營(yíng)調(diào)整行為，不涉及到區(qū)域發(fā)展層面的戰(zhàn)略調(diào)整。
既有優(yōu)勢(shì)難保
盡管屈臣氏方面否認(rèn)了高層變動(dòng)與業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)系，但屈臣氏當(dāng)前面臨的形式和未來(lái)的發(fā)展方向仍是業(yè)內(nèi)的關(guān)注點(diǎn)。
北商研究院特邀研究員、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)指出，屈臣氏早年在國(guó)內(nèi)能夠迅速鋪開(kāi)且擁有較多的消費(fèi)群體是與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)零售業(yè)尤其是個(gè)護(hù)美妝以及零食等產(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)境有關(guān)。相對(duì)于價(jià)格更高的百貨渠道和品質(zhì)相對(duì)大眾的超市渠道，屈臣氏以集合店的模式提供了一種性價(jià)比相對(duì)較高的選擇，而到現(xiàn)在，內(nèi)地市場(chǎng)上已經(jīng)諸多這種模式的競(jìng)爭(zhēng)者，既有外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者也有本土的學(xué)習(xí)者，有一些甚至比屈臣氏做得好。其次，由于渠道差的存在，屈臣氏的自有品牌和日韓歐美的品牌以及一些特色的小零食，在當(dāng)時(shí)的消費(fèi)環(huán)境當(dāng)中，既提供了新奇特的選擇，也是在引領(lǐng)潮流，但隨著競(jìng)爭(zhēng)者四起、以及電子商務(wù)尤其是跨境電商的發(fā)展，屈臣氏在產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上也逐漸被趕超。此外，近年來(lái)屈臣氏門店拓展極快，在某種程度上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的增長(zhǎng)未見(jiàn)得跟得上門店的增長(zhǎng)，自家門店分流的同時(shí)還要面臨外部各種形式競(jìng)爭(zhēng)者的分流。
尤其是電子商務(wù)，或?qū)⒊蔀榍际衔磥?lái)的關(guān)卡之一，在楊大筠看來(lái)，電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)的巨大影響也正是屈臣氏當(dāng)前困境的重要原因。而從不少外資品牌在國(guó)內(nèi)的表現(xiàn)來(lái)看，大部分外國(guó)決策者或者香港的管理人員都相對(duì)低估國(guó)內(nèi)市場(chǎng)電商的發(fā)展程度及電商對(duì)實(shí)體的影響，如果未來(lái)屈臣氏的高層在這方面不能夠很好地進(jìn)行本土化的決策，還是很難實(shí)現(xiàn)突圍。此外也有業(yè)內(nèi)人士坦言，屈臣氏的管理人才在獵頭市場(chǎng)上價(jià)值非常高，人才流失也或是屈臣氏近些年未能及時(shí)跟上市場(chǎng)節(jié)奏的部分原因。
“目前的屈臣氏，消費(fèi)者不見(jiàn)得愿意專程去，但順便經(jīng)過(guò)也有許多產(chǎn)品仍有需求。”賴陽(yáng)指出，“在這種情況下，尋找有吸引力的產(chǎn)品或打造有吸引力的模式就非常重要了，但隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)選擇的增多，針對(duì)消費(fèi)者的需求投其所好的難度也在增加。”，此外，從屈臣氏當(dāng)下的情況來(lái)看，有些優(yōu)勢(shì)也還是保持著：密集的線下門店無(wú)疑是O2O模式的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)之一，與此同時(shí)，品牌長(zhǎng)期以來(lái)打造的品牌形象和對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者信任度也能夠成為后續(xù)市場(chǎng)拓展的敲門磚。
北京商報(bào)記者 吳文治 郭白玉 實(shí)習(xí)記者 陳韻哲 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 屈臣氏中國(guó)區(qū)一把手羅敬仁離職！誰(shuí)來(lái)接任？ 長(zhǎng)沙屈臣氏門店涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者遭投訴 屈臣氏為賣化妝品推出一款“美妝問(wèn)答“產(chǎn)品 有道：一年開(kāi)100家店，戶外用品領(lǐng)域的“屈臣氏”是怎樣煉成的？ 屈臣氏香港線上業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50% 今年加碼保健品 搜索更多: 屈臣氏 |
