3月17日，屈臣氏集團(tuán)董事總經(jīng)理黎啟明通過(guò)郵件向中國(guó)區(qū)全體員工正式宣布，屈臣氏及百佳中國(guó)行政總裁羅敬仁因個(gè)人原因請(qǐng)辭并進(jìn)入離職交接。
屈臣氏中國(guó)區(qū)面臨的困境已經(jīng)不是一天兩天。雖然屈臣氏2016年的營(yíng)收數(shù)據(jù)尚未見(jiàn)報(bào)，但2016年的屈臣氏健康美麗大賞上已經(jīng)公布了一組數(shù)據(jù)——2016年上半年屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)收同比下降了4%，可比店鋪上半年?duì)I業(yè)額下滑8.5%，足以說(shuō)明屈臣氏過(guò)去兩年的發(fā)展?fàn)顩r已經(jīng)不容樂(lè)觀。
屈臣氏品牌老化嚴(yán)重，BA的服務(wù)飽受詬病，商品結(jié)構(gòu)缺乏吸引力……在零售業(yè)唱衰的2016年，屈臣氏的這些“老大難”問(wèn)題恐怕也難以出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
不過(guò)，和記黃埔(屈臣氏母公司)早已行動(dòng)起來(lái)。2016年，新上任的中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官Kulvinder Birring(高宏達(dá))就為屈臣氏注入了不少新鮮血液，一系列改革政策讓終端門店備受鼓舞。不過(guò)，屈臣氏的“革變”不止于此，就在今日，我們獲得內(nèi)部消息稱，屈臣氏中國(guó)行政總裁羅敬仁離職了。
已經(jīng)在屈臣氏中國(guó)區(qū)做到了第10個(gè)年頭的羅敬仁為何突然離職?屈臣氏接下來(lái)還會(huì)發(fā)生什么?下面讓我們來(lái)一探究竟。
羅敬仁十年
從2007年來(lái)內(nèi)地拓展市場(chǎng)到2017年，羅敬仁與屈臣氏的淵源其實(shí)不止這十年。早在2003年的時(shí)候，羅敬仁就已經(jīng)加入了屈臣氏，之后的4年間一直活躍于屈臣氏香港市場(chǎng);直到2007年，屈臣氏集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)地，羅敬仁便主動(dòng)請(qǐng)纓前往內(nèi)地市場(chǎng)任職。
隨后的幾年間，屈臣氏在大陸市場(chǎng)快速擴(kuò)張：從之前的16年開(kāi)100家店，到后來(lái)從2007年至今的10年間店鋪數(shù)量已經(jīng)接近3000家(具體數(shù)據(jù)以屈臣氏2016年財(cái)報(bào)為準(zhǔn))，拓店速度達(dá)到了之前的40多倍。
除了用一種可以稱之為“瘋狂”的速度擴(kuò)張，羅敬仁在任職期間還幫助屈臣氏拿到不少歐美、日韓的彩妝香氛品牌的代理權(quán)，提高男士護(hù)理和藥妝品類的比例，并在2011年通過(guò)進(jìn)駐淘寶讓屈臣氏進(jìn)軍線上。可以說(shuō)，羅敬仁這十年是值得被銘記的。
誰(shuí)將取代他的位置?
不過(guò)，長(zhǎng)江后浪推前浪，高管的更新?lián)Q代其實(shí)也是發(fā)展所需。但出人意料的是，在屈臣氏工作時(shí)間超過(guò)13年的羅敬仁這次并不是“調(diào)任”，而是“因個(gè)人原因請(qǐng)辭”，并將于2017年7月1日離任。
羅敬仁離職后誰(shuí)將坐上中國(guó)區(qū)屈臣氏一把手的位置?毫無(wú)疑問(wèn)，已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)考察和試驗(yàn)了一整年的Kulvinder Birring(高宏達(dá))是第一人選。據(jù)可靠消息，現(xiàn)任中國(guó)首席營(yíng)運(yùn)總監(jiān)高宏達(dá)將在2017年4月1日署理屈臣氏中國(guó)行政總裁，全面接管屈臣氏中國(guó)業(yè)務(wù)。
屈臣氏快速發(fā)展的十年結(jié)束了，下一個(gè)篇章已經(jīng)悄然拉開(kāi)序幕。
對(duì)于屈臣氏而言，2017年會(huì)是發(fā)生重大革新的一年;對(duì)于整個(gè)化妝品行業(yè)來(lái)說(shuō)，屈臣氏從思路和政策上的轉(zhuǎn)變不僅值得期待，在我看來(lái)，它甚至可能引發(fā)中國(guó)化妝品零售店的一輪新的跟風(fēng)和模仿。
屈臣氏現(xiàn)在又發(fā)生了什么
那么在新年伊始，屈臣氏的改革將從哪里下刀?首當(dāng)其沖的恐怕是部分高毛利低流量的本土品牌。
1、屈臣氏門店品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整
新年店鋪革新的第一步，就是調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)。由高宏達(dá)親自動(dòng)議發(fā)起，在不同等級(jí)的城市中，屈臣氏門店的品牌結(jié)構(gòu)會(huì)有所不同。
今年，屈臣氏將北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢這6大城市設(shè)為一線城市，將從一線城市開(kāi)始進(jìn)行第一輪的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整;第二階段的調(diào)整則涉及重點(diǎn)省會(huì)城市和副省級(jí)城市(二線城市)。這次調(diào)整主要以屈臣氏生意權(quán)重最大的護(hù)膚品類為主，其它品類中也不排除銷量靠后的品牌被下架。
這次涉及被調(diào)整的品牌范圍涵蓋了所有簽訂購(gòu)銷和經(jīng)倉(cāng)寄售合同的本土品牌，采取末尾淘汰制。據(jù)說(shuō)，剩下的還在貨架銷售的品牌，如果分城市的月店均銷量低于8000元，供應(yīng)商還需要給屈臣氏額外補(bǔ)差。
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