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資料圖
三星Note7爆炸事件損失概況
一份正式停售的聲明不能讓三星止損。今日，三星電子發(fā)布聲明稱，在全球范圍內(nèi)暫停銷售并“叫停”Note7換新計(jì)劃。隨后，國內(nèi)電商網(wǎng)站紛紛下架了Note7，三星專賣店也暫停該款產(chǎn)品的銷售。根據(jù)三星公開的信息，北京商報(bào)記者做了最保守的估計(jì)，三星此次將承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)損失將超過200億元，其中并不包括品牌傷害所帶來的其他經(jīng)濟(jì)損失。
停售手機(jī)
三星稱，該公司在與韓國國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院等有關(guān)部門的協(xié)商后，出于為消費(fèi)者安全考慮，決定暫停銷售并“叫停”Note7換新計(jì)劃，該公司將要求全球運(yùn)營(yíng)商和零售合作伙伴停止銷售以及更換Note7。同時(shí)，三星呼吁Note7用戶（包括更換Note7新機(jī)的用戶）立即關(guān)閉電源，停止使用。
三星表示，雖然公司對(duì)起火事故的調(diào)查仍在進(jìn)行中，購買了Note7手機(jī)的用戶，可以選擇到運(yùn)營(yíng)商或零售點(diǎn)更換成S7或S7 edge并退還差價(jià)，也可以選擇全額退款。不過，三星并未公布替換之后的Note7發(fā)生爆炸的原因，只稱“正在進(jìn)行相關(guān)調(diào)查”，并向“喜愛其電子產(chǎn)品的所有消費(fèi)者、合作伙伴誠摯致歉。”
由此，韓國三大電信運(yùn)營(yíng)商——SK電訊、KT、LG U+將從當(dāng)天起停止銷售Note7。美國四大電信運(yùn)營(yíng)商——弗萊森、AT&T、T-mobile、斯普林特也已從當(dāng)?shù)貢r(shí)間10日起停售和更換Note7。
正在業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)三星中國是否也將召回Note7時(shí)，三星中國向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定自 2016年10月11日（昨日）起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)，共計(jì)190984臺(tái)(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品)。
據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題，有可能發(fā)生起火等嚴(yán)重后果。截至目前，在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。為了保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，三星中國自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實(shí)施召回：(1)免費(fèi)為消費(fèi)者更換為其他型號(hào)全新三星手機(jī)，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈(zèng)送購物券300元;(2)按照原購買價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費(fèi)者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費(fèi)者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費(fèi)用由三星中國承擔(dān)。
另外，香港消委會(huì)也強(qiáng)調(diào)，正聯(lián)絡(luò)香港三星了解最新發(fā)展，敦促他們盡快確認(rèn)，并對(duì)外公布是否在港停售該款型號(hào)手機(jī)。
損失慘重
有三星中國內(nèi)部人士透露，在中國，一些區(qū)域市場(chǎng)在三星正式宣布停售前就已經(jīng)收到停售的口頭通知，且要求各個(gè)渠道清點(diǎn)Note7的真實(shí)庫存情況。接下來，三星中國總部會(huì)根據(jù)庫存情況做出相應(yīng)安排。
北京商報(bào)記者登陸幾家知名度較大的電商網(wǎng)站搜索三星Note7手機(jī)，發(fā)現(xiàn)該型號(hào)手機(jī)在天貓、京東、蘇寧、國美、淘寶均已下架，中國移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳也顯示"該商品暫時(shí)不能購買"，中國聯(lián)通和中國電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳則壓根搜索不到Note7的銷售頁面。此外，三星中國官方商城也已經(jīng)沒有了Note 7的身影，主力宣傳旗艦機(jī)是S7 edge，官方表示步調(diào)與全球保持一致，暫停銷售。
然而，手機(jī)召回并不代表三星“噩夢(mèng)”結(jié)束，對(duì)于三星自身品牌、消費(fèi)者和經(jīng)銷商來說，經(jīng)濟(jì)損失只是開始。
家住海淀區(qū)的王女士對(duì)北京商報(bào)記者表示，Note7 爆炸的一系列消息讓自己感到不安，如今三星召回手機(jī)，自己還需要重新將手機(jī)備份，再買一個(gè)新手機(jī)，就算是可以換取S7或三星其他型號(hào)的手機(jī)，“我甚至沒有勇氣再去嘗試三星品牌手機(jī)”。 共2頁 [1] [2] 下一頁 三星召回中國全數(shù)Note7 部分賣場(chǎng)已接到下架通知 三星Note7停售：千億財(cái)富蒸發(fā) 韓國股市貨幣垮了 史上最慘烈召回：Note7爆炸或令三星損失170億美元 誰“引爆”了 三星 懸崖邊上的三星：走到改革交班關(guān)口 一日蒸發(fā)38億美元 搜索更多: 三星 |
