2002年,MANGO的中國(guó)第一家門(mén)店開(kāi)幕。作為西班牙第三大服裝品牌,MANGO曾雄心勃勃地想要在中國(guó)市場(chǎng)一展宏圖。
然而,四年后,西班牙同門(mén)小生ZARA騰空出世,將MANGO打了一個(gè)措手不及。無(wú)論是門(mén)店數(shù)量、銷(xiāo)售額還是顧客的評(píng)價(jià),ZARA都超出MANGO一大截。
同為西班牙快時(shí)尚品牌,比ZARA還早四年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的MANGO,為何卻遠(yuǎn)不如ZARA發(fā)展得好?
1.代理+直營(yíng)PK直營(yíng)
MANGO在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直采取的代理+直營(yíng)模式,MANGO線下店鋪中,60%屬于特許經(jīng)營(yíng)性質(zhì),40%為直營(yíng)。
然而,這種模式卻存在很多弊端。為抓住終端渠道,品牌商需要給渠道商種種優(yōu)惠條件,這會(huì)從一定程度上侵蝕品牌商利潤(rùn)。并且造成了幾個(gè)不好的影響:
1、代理商的加入使得中間成本過(guò)高,且與企業(yè)之間無(wú)法形成有利于庫(kù)存控制的機(jī)制,造成庫(kù)存大、賬期長(zhǎng)的問(wèn)題。
2、MANGO市場(chǎng)影響力的減弱,或許也是造成眾多代理商放棄MANGO的原因,從而造成在華門(mén)店數(shù)量驟減。
而ZARA一直采取的都是直營(yíng)模式。其對(duì)門(mén)店的選址和直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)都非常地謹(jǐn)慎。
ZARA通過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié),牢牢控制住服裝業(yè)的固有風(fēng)險(xiǎn):
1.買(mǎi)手大規(guī)模抄版;
2.設(shè)計(jì)到上架12天的快速上貨周期,盡量不補(bǔ)貨;
3.款多量少,稀缺營(yíng)銷(xiāo),不貪求在某一單款上的銷(xiāo)量;
4.終端銷(xiāo)售信息的及時(shí)反饋。
以上四點(diǎn),完整地展現(xiàn)了ZARA商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì):勤進(jìn)快銷(xiāo),不追求爆款上量,拉平銷(xiāo)量和利潤(rùn)的波動(dòng)線。
所有的直營(yíng)店都必須遵循這一準(zhǔn)則,這就保證了ZARA每個(gè)直營(yíng)店的品質(zhì)和利潤(rùn)。
即便是這樣,ZARA也不是沒(méi)有庫(kù)存,只是比較有效地分?jǐn)偭朔b業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),不至于在少數(shù)款上積壓大量庫(kù)存。
2.高頻率衣架更新PK一成不變
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾指出:“2000年后成功的企業(yè),成功不是靠創(chuàng)新,而是靠快速反應(yīng)。”其中不難看出,對(duì)市場(chǎng)的“快速反應(yīng)能力”將成為衡量現(xiàn)代化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
而對(duì)于以“時(shí)效性”著稱(chēng)的服裝業(yè)界,“流行性”和“季節(jié)性”構(gòu)成了服裝商品的顯著特征,服裝企業(yè)要做到“信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”,才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立穩(wěn)腳跟。
服裝市場(chǎng)的本質(zhì)特征是:你不知道哪塊云彩下雨。既然風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法徹底避免的,也是很難捕捉的,那么服裝企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本功,就在于如何平衡好利益與風(fēng)險(xiǎn)。
ZARA的獨(dú)特本領(lǐng)在于它是全球唯一一家能夠在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球850多個(gè)店的時(shí)裝公司。
這得益于ZARA的靈敏供應(yīng)鏈系統(tǒng),大大提高了ZARA的前導(dǎo)時(shí)間。(前導(dǎo)時(shí)間是從設(shè)計(jì)到把成衣擺在柜臺(tái)上出售的時(shí)間。)中國(guó)服裝業(yè)一般為6~9個(gè)月,國(guó)際名牌一般可到120天,而ZARA最厲害時(shí)最短只有7天,一般為12天。
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