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邱志東:花樣年商業(yè)的“資產(chǎn)管理”挑戰(zhàn)

  花樣年商管這幾年一直在打造自己的實力,相比其他發(fā)展商資源的欠缺,我們可以動用的資源比較多。

  在花樣年這個大平臺上,從商業(yè)、資金到物業(yè)管理,再到后期運營,可以拿出比較完整的方案實實在在地解決問題,F(xiàn)在我們跟發(fā)展商以及項目之間可以進行雙向選擇,而且我們也有這個實力。

  記者:資產(chǎn)輸出管理對開發(fā)商的開發(fā)體系、運作經(jīng)營模式、團隊能力和品牌方面的要求是比較高的,公司在這方面的優(yōu)勢和不足是什么?

  邱志東:很多發(fā)展商并沒有完整的開發(fā)體系,也沒有很強的運營能力,甚至也沒有團隊以及資源。在此情況下,花樣年是一個以金融、商業(yè)、物業(yè)管理、社區(qū)旅游、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)教育等為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈條,無論是住宅還是商業(yè)開發(fā),都具備了很大的優(yōu)勢。

  團隊一直是處于動態(tài)中的,作為商管公司的負責(zé)人,每天都要保持團隊的穩(wěn)定性、專業(yè)性以及樹立服務(wù)的精神。然而提高團隊水平永遠是很大的挑戰(zhàn),你有一顆專注于服務(wù)的心,并不是所有的人都能認同,所以要給員工不斷宣導(dǎo)和灌輸這種服務(wù)理念。

  花樣年商管在資源和運作模式上比較成熟,大體來說可以分為發(fā)展、招商、運營、后臺支持以及新業(yè)務(wù)孵化等5個中心,形成前期、中期、后期相互呼應(yīng),這是我們的優(yōu)勢之一。但是想把商業(yè)服務(wù)做到精細化就必須堅持“一花一世界”的概念,最關(guān)鍵的還是要做到適應(yīng)性、針對性和落地性,這也是價值所在。就如同萬象城在不同城市,他的品牌是一樣的,味道沒變,但實際上定位和客群就存在很大的不同。

  記者:去年花樣年商管就在研究“投資+管理”這種模式,用小比例資金投入,并且代為管理,目前進展怎么樣?

  邱志東:這種模式最主要還是依靠自身資源、人才、經(jīng)驗優(yōu)勢,加上一部分資金,跟合作方綁得更緊。有在一些項目上嘗試,但還處于洽談階段。

  這個市場上項目的存量和開發(fā)量是充足的,但雙方的充分溝通和認同有一定難度,合作雙方在實力、價值觀以及運作特點上要相互匹配。商業(yè)個人論英雄的時代早已遠去,現(xiàn)在講究的是團隊和平臺的合作,更多地體現(xiàn)平臺的價值、人才的優(yōu)勢,是很關(guān)鍵的。

  記者:自主開發(fā)運營和資產(chǎn)管理輸出是花樣年商管擴張的兩個途徑,這兩方面對公司的業(yè)績貢獻比例占到多少?

  邱志東:大概是4比6的比例,在市場空間做大的情況下,會慢慢把40%做小,外面的項目更多一點。因為如果未來要進入資本市場,還涉及到關(guān)聯(lián)交易的問題,所以最終還是要把外面的蛋糕做大,但在此之前要先把自己做好。

  記者:潘總提過,傳統(tǒng)重資產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)受到了挑戰(zhàn),專業(yè)化的輕資產(chǎn)運營模式才是商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的出路,花樣年開發(fā)運營的項目會不會被資產(chǎn)管理全部代替?

  邱志東:應(yīng)該不會。在這個分工越來越細化的社會,專業(yè)的事情應(yīng)該交給專業(yè)的團隊做,這是必然的,但仍有許多開發(fā)商不接受這種做法。

  另外,國內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)受托管理剛剛起步,還沒有到規(guī)范化、規(guī);某潭龋@是很好的機會,但同時也是挑戰(zhàn)。

  這就需要去實踐去完善,怎么把服務(wù)做得更規(guī)范、更到位,輸出的產(chǎn)品模型怎樣才能做到更統(tǒng)一化。雖然這個行業(yè)很難完全標(biāo)準(zhǔn)化,但事在人為,花樣年也在朝著這個方向努力。

  記者:關(guān)于花樣年商業(yè)上市,有沒有具體的目標(biāo)?

  邱志東:現(xiàn)在還在往這個方向努力,相信花樣年集團的力量,我們管理團隊也在積極配合。關(guān)鍵是要把業(yè)務(wù)模式定下來,以前花樣年商業(yè)只是做自己的項目,現(xiàn)在業(yè)務(wù)量快速膨脹,團隊也在不斷擴大,未來會真正變成商業(yè)管理公司,跟地產(chǎn)公司是明確的委托方和受委托方的關(guān)系。(觀點地產(chǎn) 李妙凡)

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