換帥風(fēng)波之后
兩年前的上海家化離職風(fēng)波一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，原董事長(zhǎng)葛文耀和原總經(jīng)理王茁先后離開，之后是上海家化科研部副總監(jiān)、佰草集中草藥研究所所長(zhǎng)李慧良離開，期間市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)副總也先后離開上海家化。
盡管上海家化方面公開表示，人員離職系企業(yè)人力資源管理的正�，F(xiàn)象，公司在行業(yè)內(nèi)一貫保持低于平均水平的離職率。但這并不能阻止外界對(duì)上海家化的超級(jí)品牌佰草集有了更多猜測(cè)和質(zhì)疑。一時(shí)間佰草集也成為外界廣為關(guān)注的對(duì)象。而且由于管理層核心人員的變動(dòng)和人才的流失，也一度引出了“佰草集從此進(jìn)入了一個(gè)分水嶺”的說(shuō)法。
事實(shí)上，整個(gè)2014年，佰草集慢慢放緩了高端產(chǎn)品線拓展，開始在以銷售中端產(chǎn)品為主的日化專營(yíng)店渠道展開更多的布局。不僅推出了專供產(chǎn)品“一花一木”，還將此前的“典萃”系列由10個(gè)SKU擴(kuò)充至60個(gè)SKU。結(jié)果是，“典萃”系列似乎做得不錯(cuò)，對(duì)佰草集的銷售貢獻(xiàn)比在30%左右。但“一花一木”卻是平平無(wú)名。
目前，佰草集仍然是上海家化貢獻(xiàn)最大的品牌，約占公司總銷售額的三成。雖然增長(zhǎng)率不錯(cuò)，但增速卻在放緩。
根據(jù)中怡康的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，在百貨渠道排名上，佰草集從2014年的第7位下降到2015年的第8位，而根據(jù)上海家化2015年半年度的業(yè)績(jī)會(huì)紀(jì)要，佰草集2015年上半年的增速不到兩位數(shù)。
就在今年年初的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)布季，佰草集方面則并未對(duì)最新財(cái)報(bào)做出披露。但值得注意的是，黑龍江、湖南等一些省份出現(xiàn)了加盟萎縮或者加盟轉(zhuǎn)直營(yíng)的情況，這其中多數(shù)是加盟多年的商戶。據(jù)商戶表示，退出的主要原因還是業(yè)績(jī)不斷下滑。這也不難推測(cè)佰草集的2015年總營(yíng)收額較往年不會(huì)有很大幅度提升，但值得肯定的是佰草集線上銷售的占比由原來(lái)的15%上升了到25%。所以，佰草集去年的總營(yíng)收業(yè)績(jī)有可能只是處于一個(gè)平穩(wěn)狀態(tài)。
近年，在中國(guó)市場(chǎng)迅速發(fā)展的韓妝品牌們就是憑借著快速的新品推出能力占據(jù)年輕人的市場(chǎng)，相比較來(lái)說(shuō)，研發(fā)乏力和新產(chǎn)品推出緩慢會(huì)成為制約佰草集奪得年輕人市場(chǎng)的重要因素。
此前，佰草集副總經(jīng)理劉曄對(duì)媒體記者稱，佰草集在新產(chǎn)品開發(fā)上會(huì)首先考慮目前的熱門品類，例如眼霜、面膜、CC霜等。即使將工藝、材料和包裝的提升也歸到新產(chǎn)品開發(fā)上，謝文堅(jiān)要求的每年兩次的新品發(fā)布對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)仍然有不小的壓力。而相較于當(dāng)前本土化在品牌優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)和推陳出新的速度上，佰草集在獲得年輕人市場(chǎng)方面顯得有些保守。
有本土化妝品牌研究觀察員提出，對(duì)于本土化妝品牌未來(lái)的發(fā)展，應(yīng)該是在保持對(duì)中國(guó)文化的自覺(jué)和自信的基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，而不固守老派。當(dāng)前80、90后成為消費(fèi)主力，所以必須利用能夠跟年輕人有共鳴，能互動(dòng)，新穎時(shí)尚的手段來(lái)進(jìn)行在推廣。一旦缺乏現(xiàn)代時(shí)尚元素，即使有特色有差異化，也并不能占據(jù)主流。這實(shí)際上也是佰草集值得重點(diǎn)考慮的方向。新任領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略決策較之前必定是有所改變甚至是顛覆，但在文化內(nèi)涵方面，中國(guó)本土文化都應(yīng)是其始終不變的靈魂，做好堅(jiān)守是其不二選擇。
事實(shí)上，佰草集也正是憑著其“中國(guó)風(fēng)”和獨(dú)特的產(chǎn)品功效才在歐洲市場(chǎng)上擁有著極高的人氣。
而對(duì)于佰草集所屬公司上海家化的情況也并非全部樂(lè)觀。在不少業(yè)內(nèi)分析師看來(lái)，平安作為資本運(yùn)營(yíng)公司，更追求短期效益，而作為上海家化新董事長(zhǎng)的謝文堅(jiān)，也必須在短時(shí)間內(nèi)提升營(yíng)收，所以調(diào)整后的品牌戰(zhàn)略更有利于短期內(nèi)的盈利，但從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，對(duì)上海家化品牌則是不利的。
上述研究觀察員提到，雖然隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)地位的提升和消費(fèi)水平的不斷提高，國(guó)民審美能力也有所加強(qiáng)，但對(duì)中國(guó)文化的自信程度的提高還有一定的空間。本土化妝品牌正處于一個(gè)全面的品牌塑造階段，尚需要時(shí)間來(lái)建立能力體系。而作為中國(guó)的化妝品企業(yè)包括佰草集品牌來(lái)說(shuō)，在這些方面還處于實(shí)習(xí)階段，還需要做進(jìn)一步提升。(來(lái)源：《中國(guó)連鎖》雜志社 作者：任慧媛)
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