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打造便利店+
不同于傳統(tǒng)的便利店，在互聯(lián)網(wǎng)+的情況下，“蘇果便利店也在追求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，今年推出了蘇果+社區(qū)生活服務(wù)戰(zhàn)略，推進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)的項(xiàng)目落地，打造便利店+，實(shí)現(xiàn)有限空間無限可能。”陳兵強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解，2015年，蘇果依托實(shí)體店資源優(yōu)勢，探索開發(fā)移動(dòng)終端、社交媒體、直郵和目錄等在內(nèi)的多渠道模式，將門店不能提供的商品放到網(wǎng)上，增加商品品類，并通過數(shù)字化營銷，實(shí)現(xiàn)線上線下融合和差異化經(jīng)營。
把便利店變成迷你的社區(qū)中心，打造社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，不受空間和時(shí)間限制，為消費(fèi)者提供所需的商品和服務(wù)，加強(qiáng)鄰里社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。這是陳兵的計(jì)劃，也是目標(biāo)。因?yàn)?ldquo;新消費(fèi)時(shí)代，誰離消費(fèi)者近，誰就能贏得消費(fèi)者，近不僅體現(xiàn)在時(shí)間、空間上，還體現(xiàn)在和消費(fèi)者心理上的近，融入他們的生活。” 陳兵稱。
例如訂奶，“今年，蘇果跟江蘇最大的乳品企業(yè)衛(wèi)崗合作打造社區(qū)訂奶服務(wù)，一方面提升了銷售，第二方面給門店帶來了穩(wěn)定的客流，也會(huì)帶動(dòng)其他商品的銷售。”陳兵對記者表示。
記者還了解到，蘇果引入了大量鮮食、熱食，打造社區(qū)廚房。此外，與“檸檬洗洗”合作的社區(qū)020洗衣服務(wù)也將于12月4日上線。
陳兵還透露，由華潤萬家牽頭和百度外賣的合作，12月將在蘇果便利店落地，屆時(shí)蘇果門店的商品將上架到百度外賣的虛擬貨架上，通過百度外賣的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上銷售、支付，線下配送的服務(wù)功能。
目前，蘇果正在打造的icolor社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，作為一個(gè)流量入口，為消費(fèi)者提供一站式的電子化、自助化、多元化、一體化的社區(qū)生活服務(wù)，囊括多項(xiàng)增值服務(wù)項(xiàng)目，比如鮮花蛋糕預(yù)定、維修家政等上門服務(wù)預(yù)約、商品預(yù)購等。
“過去實(shí)體店的便利性不夠，因此凸顯出電商的便利性。但便利店只要網(wǎng)點(diǎn)密集程度非常高，有些便利，電商是解決不了，比如消費(fèi)者現(xiàn)在渴了、想抽煙了，電商就解決不了。”陳兵直言。
所以，在陳兵眼中，“實(shí)體店是根本，是基本功，要把互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)嫁接起來，線上線下互動(dòng)，把商品和體驗(yàn)做好，才能在當(dāng)下獲得更好的發(fā)展。”
為此，2015年，蘇果還將對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化，與華潤萬家的融合也將更加深入。借助華潤萬家的供應(yīng)鏈平臺(tái)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)商品的全國聯(lián)采。同時(shí)，加大華潤萬家自有品牌的引進(jìn)及蘇果自有品牌的開發(fā)。
此外，商品結(jié)構(gòu)上，蘇果將加快商品汰換速度、引進(jìn)新奇特商品和潮流商品，根據(jù)消費(fèi)的“家庭化趨勢”進(jìn)行商品配置等。
對蘇果和陳兵而言，業(yè)態(tài)小型化只是個(gè)開始。(來源：《中國連鎖》雜志 本刊記者 陳紅杏) 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘇果總經(jīng)理陳兵陪顧客購物，被贊“接地氣” 蘇果牽手百度外賣 不出家門可“逛超市” 合肥華潤蘇果超市祁門路店停業(yè) 顧客說太貴 用“互聯(lián)網(wǎng)+”助力社區(qū)商業(yè) 蘇果020洗衣上線 蘇果第三代生活超市SG life亮相 像極華潤Blt 搜索更多: 蘇果 |
