蘇果在互聯(lián)網(wǎng)+的路上又出新舉措。日前記者了解到，蘇果聯(lián)手“檸檬洗洗”推出的020洗衣項(xiàng)目將于本周五正式上線，進(jìn)一步融入社區(qū)生活。首批上線的35家便利店集中在南京建鄴區(qū)內(nèi)。即日起，消費(fèi)者可以掃描二維碼注冊(cè)體驗(yàn)。

　　線上下單付款，線下門店送取衣

　　昨日，記者添加“檸檬洗洗”微信公眾號(hào)號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)，注冊(cè)后進(jìn)入首頁(yè)，在首頁(yè)可以選擇“日常洗衣”或者“家居家紡”等服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)入“日常洗衣”后出現(xiàn)包括上衣、褲子、裙裝配飾等類型，每個(gè)類型中還細(xì)分了近20個(gè)細(xì)項(xiàng)，連材質(zhì)是全棉還是真絲也進(jìn)行了專業(yè)的細(xì)分。普通的襯衫、褲子洗護(hù)+熨燙價(jià)格為15元左右，長(zhǎng)款羽絨服55元。記者注意到，小到一件內(nèi)衣，披肩，大到婚紗禮服都在服務(wù)范圍內(nèi)，而服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)也從3天-7天不等。

　　蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下單后后在系統(tǒng)內(nèi)選擇離家最近的蘇果便利店，完成線上付款，再把需要洗的衣服送到門店，一般48小時(shí)內(nèi)我們就會(huì)通知顧客取衣。在服務(wù)上，我們是按照青奧洗滌標(biāo)準(zhǔn)來(lái)打造的五星級(jí)服務(wù)，采用健康環(huán)保的洗衣理念，品質(zhì)安全放心。為了讓顧客能有更好的洗衣體驗(yàn)，我們從下單、送衣、取衣等每個(gè)環(huán)節(jié)都融入了人性化、品質(zhì)化的元素，比如，送衣時(shí)的無(wú)紡布袋封裝，取衣時(shí)采用的紙盒封裝，里面有一些小的設(shè)計(jì)固定衣服，防止衣服卷成一團(tuán)，這和外面有些干洗店隨便用塑料袋一裝的體驗(yàn)是完全不同的。

　　分批推廣，明年底將有400家門店上線

　　“020洗衣項(xiàng)目的推出一是考慮到市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)洗衣的實(shí)際需求在不斷增長(zhǎng)，此外，我們也希望借助這個(gè)項(xiàng)目和消費(fèi)者產(chǎn)生更緊密的關(guān)聯(lián)。”

　　據(jù)介紹，首批35家上線020洗衣項(xiàng)目的便利店集中在建鄴區(qū)，12月底將開(kāi)通鼓樓、秦淮區(qū)域，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到100家，明年1月將開(kāi)通主城其他區(qū)域，到2016年底，包括江寧區(qū)在內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到400家。此外，還會(huì)針對(duì)中高端商務(wù)人士等顧客群體的特殊需求推出“1小時(shí)”快洗等服務(wù)，不斷完善服務(wù)體驗(yàn)。

　　記者了解到，目前南京市場(chǎng)上干洗店良莠不齊，布點(diǎn)較少且不均衡。有很多市民表示“好衣服不敢拿到一些不知名的洗衣店去洗，怕洗壞了產(chǎn)生糾紛。但是好點(diǎn)的干洗店，價(jià)格貴不說(shuō)，網(wǎng)點(diǎn)也少，送衣取衣都要花費(fèi)很多時(shí)間。而蘇果借助眾多網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)的020洗衣無(wú)疑可以給市民洗衣解決很多問(wèn)題。

　　建立全渠道，打造社區(qū)生活服務(wù)場(chǎng)景

　　記者了解到，隨著市場(chǎng)形勢(shì)和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，蘇果的戰(zhàn)略近兩年也進(jìn)行了一些調(diào)整。在堅(jiān)持多業(yè)態(tài)發(fā)展的前提下，加快小業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時(shí)，推動(dòng)業(yè)態(tài)升級(jí)、線上線下融合、向互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在便利店的發(fā)展上，蘇果將建立全渠道社區(qū)生活服務(wù)場(chǎng)景。持續(xù)提升便利店的商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)功能，深耕“便利店+”戰(zhàn)略，推進(jìn)“社區(qū)生活服務(wù)”落地。目前已經(jīng)打造了社區(qū)洗衣、社區(qū)奶箱、社區(qū)廚房，社區(qū)社區(qū)電商、社區(qū)快遞等服務(wù)項(xiàng)目，立足為社區(qū)居民提供最后一公里的服務(wù)。(來(lái)源：《中國(guó)連鎖》雜志)

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