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產(chǎn)品傭金太少，入不敷出
根據(jù)老員工的透露，也就幾家在江浙滬地區(qū)的嘿客門店有盈利能力之外，絕大部分的嘿客都是賠本狀態(tài)。并且門店收入的主要來源70%以上都來自快遞部分，產(chǎn)品銷售上的盈利真真是少得可憐。
以四川M店為例，此門店總面積約60平方米，店內(nèi)有8名全職工作人員，店長1名外，2名內(nèi)勤和5名送貨員，社區(qū)活動日時還會加派1至2名兼職人員。而全國的嘿客平均面積皆為30到60平方米，工作人員最少為5人。包括租金、人力、裝修等第方面，一間在市中心的嘿客門店一年投入大概是100萬元，如此表明月銷售額要超過9萬元，日均銷售要達到3000元，才可以實現(xiàn)收支平衡。
但是進口食品、冷鏈生鮮、母嬰方面的高端產(chǎn)品傭金也才約20%，而話費、電費、火車機票這類的便民服務傭金更低，在5%之下。而在嘿客剛成立的5—7月份時，區(qū)部下達的各門店月收入指標也才是2萬即可，就連這么低的營收標準都還有很多門店不能完成。嘿客如此大的收入缺口，即便升級成“順豐家”，至少在兩年內(nèi)也將處于燒錢虧損的狀態(tài)。
不宣傳不推廣，產(chǎn)品只能內(nèi)部購買
順豐的低調(diào)是業(yè)界聞名的，想一睹王衛(wèi)俊容都難，找遍了百度來來去去就重復的那么幾張。而跨入銷售行業(yè)的嘿客，竟然也襲承了順豐這個“壞習慣”——不做廣告、沒有宣發(fā)。
在這么一個硬廣軟廣都能莫名其妙火起來的互聯(lián)網(wǎng)時代，嘿客這么一個具有互聯(lián)網(wǎng)思維、急需商業(yè)推廣的項目竟然什么動作都沒有。哦，順豐官微和順豐公眾號上有發(fā)過嘿客的小廣告?那也真是“高調(diào)”。
可是結(jié)果卻是悲傷的：不論城市大小，不論白天黑夜，嘿客店都門庭冷清。就連隨機問的朋友或路人，答案也無一例外的是——聽說嘿客，沒進去過，不懂賣啥。
嘿客做著“酒香不怕巷子深”的美夢，但卻弄錯了時代。
嘿客門店選址基本都是圍繞高檔小區(qū)，意在上層人士不僅購買力較強也比較能接受新型的購物模式。初衷是好的，只是要想實現(xiàn)愿望就真是見鬼了。上層人士誰不忙啊，從早到晚基本就沒幾個小時沾屋，下班了誰不趕著回家享受天倫啊!就算是可以曠班的CEO、無所事事的小三那也嬌貴得很，拿著Ipad買買買都足不出戶的好嗎。
嘿客臆想中的主力軍客戶淪沒了，那些匆匆忙忙的路人就更沒幾個進店了。 所以說白了嘿客就是有4000萬順豐客戶的潛在資源，在嘿客店O2O閉環(huán)的網(wǎng)購模式下客戶就圖個放心。但是再說白一點，嘿客就是一個“淘寶實體店”，但是嘿客的優(yōu)勢淘寶都有，淘寶的優(yōu)勢嘿客卻都!沒!有!
那嘿客門店的業(yè)績和銷量怎么來呢?那就是業(yè)內(nèi)老招了——自行解決。除了員工們自己發(fā)動朋友圈的人買買買之外，有頭腦的店長們還把主意打到了員工福利上。
順豐快遞員夏季每個月有100元的補貼，50是現(xiàn)金另外50則是點部自行購買等值商品。有了嘿客店之后，店長就會讓快遞員們在嘿客的線上購買等值產(chǎn)品，這不就一下能有業(yè)績了嘛。還有說個絕的，有店長直接跟隸屬點部主管溝通成功，點部每個月都要在嘿客店消費1000元�？窗�，如此情深意重之舉簡直讓聽者落淚。
總結(jié)：
一周年的嘿客，沒想到就要脫掉嘿客的帽子、回歸順豐來過它的周年慶。
嘿客作為順豐試水O2O電商的產(chǎn)品，這一年下來虧損的業(yè)績確實是沒有給我們?nèi)魏误@訝。何況順豐商業(yè)事業(yè)群CMO王平都說“在過去的一年里，嘿客已經(jīng)非常成功的完成社區(qū)最后一公里的物流服務”。
看吧，嘿客就是一個賠錢賣東西的倉庫。
(來源： 首席品牌官) 共2頁 上一頁 [1] [2] 高調(diào)上場 首家由嘿客新裝升級的“順豐家”深圳開業(yè) 順豐嘿客被老員工起底：不宣傳不推廣 產(chǎn)品只能內(nèi)部購買 上市一周年 嘿客更名“順豐家” 優(yōu)選嘿客合體 王衛(wèi)建“鐵三角”對賭能成功嗎？ 順豐零售平臺拉開整合大幕 嘿客線上業(yè)務遭順豐優(yōu)選吞并 搜索更多: 嘿客 |
