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開業(yè)首日營業(yè)額突破3100萬元 蘇寧云店就是要做“試衣間”
昨天，蘇寧云商旗下首家“云店”在浦東商城路開業(yè)，當日吸引了逾2萬消費者的光顧。對于“云店”這一新概念，蘇寧云商副總裁范志軍解釋，之前“試衣間”之說把電商與店商放在了對立面，但在O2O時代，電商需要“試衣間”，店商也不怕做“試衣間”。云店正是要賦予“試衣間”新內涵。
云店頗有把蘇寧易購網站上的店鋪搬到線下的味道。紅孩子母嬰專賣頻道變成云店內1000平方米的實體店，兒童樂園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區(qū)、母嬰室等一應俱全，并有育嬰專家提供導購。蘇寧超市頻道也從線上走到線下，零食、生鮮、果蔬、日用百貨等網上銷售全部落地。奢侈品、家具等原先只在網上有售的商品，也在云店開辟了展示柜，供消費者“店訂網送”。
范志軍表示，云店可以理解為蘇寧易購的線下終端，能讓消費者進一步認識電商平臺。讓消費者知道“原來這些都能網上買”。
“試好了就可能消費”
為解決排隊付費問題，云店極力推廣掃碼支付方式，即消費者下單后，會生成一個專屬訂單二維碼，用手機掃一下就能通過蘇寧自家的易付寶賬戶結算，整個過程只要15秒。
根據流行風潮開設體驗專區(qū)也是一大特色。整個云店設有8大體驗中心，比如智能穿戴專區(qū)，齊集蘋果手表、三星手表、運動手環(huán)等新潮設備；新奇特專區(qū)，則可試用谷歌眼鏡、體感車、飛行器……粗略計算，這類體驗、休閑、服務業(yè)態(tài)占比在整個門店超過50%。
云店店長潘正權說，互聯網的特點是效率高、更新快，門店服務和板塊正是根據這些特點設置的，而且會不斷調整體驗內容。他認為，做“試衣間”不可怕，因為“只要試好了，就可能產生消費；最怕消費者不來試，那就徹底沒有銷售的機會了。”
“創(chuàng)造銷售額才能生存”
截至昨日18時，蘇寧云店首日客流量突破2.1萬人次，銷售額超過3100萬元。范志軍坦言，公司內部將上海云店作為一次嘗試，探索O2O新模式。因為從市場規(guī)律看，新店開張總是不乏人氣，但能否延續(xù)下去，還得看后續(xù)經營是否持續(xù)制造新意。
O2O方案策劃師談懿敏認為，云店的落地，為打通線上線下資源提供了整合平臺，并有利于線上線下交互引流。但云店能否持久運營，逃不開成本測算，畢竟租賃場地的代價很大，人力成本也很高。在她看來，降低成本的有效方式是整合線上線下的供應鏈。 來源:解放日報 記者 任翀 共2頁 上一頁 [1] [2] 蘇寧易購云店開業(yè)首日客流近5萬 銷售破3500萬 江蘇首家蘇寧易購廣場開業(yè) 注重提升客戶服務體驗 上海首家蘇寧易購生活廣場4月28日開業(yè) 將在全國復制 蘇寧易購生活廣場開業(yè)體量無限大 首批蘇寧易購實體店諜照曝光 五一前開業(yè) 搜索更多: 蘇寧易購 |
