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外媒:麥當(dāng)勞顧客減少 全球銷量已經(jīng)連續(xù)9個(gè)月下降
http://ssvihum.com 2015-03-11 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

外媒:麥當(dāng)勞顧客減少 連續(xù)9個(gè)月全球銷量下降

  近些日子,對(duì)于雙拱形標(biāo)志的麥當(dāng)勞來說,并不算好過。九個(gè)月來,快餐巨頭麥當(dāng)勞全球銷售額均呈下降趨勢。攝影:斯圖爾特/祖瑪報(bào)社/科比斯

  據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》網(wǎng)站3月9日?qǐng)?bào)道,麥當(dāng)勞全球銷售量減少1.7%,其中僅美國銷售量就降低了4%。新任首席執(zhí)行官史蒂芬•布魯克表示,麥當(dāng)勞需盡快根據(jù)顧客喜好,調(diào)整發(fā)展路線。

  此月,快餐巨頭麥當(dāng)勞全球銷售量仍在下降。截止二月,該趨勢已持續(xù)九個(gè)月之久。麥當(dāng)勞官方稱,公司如今需立即促進(jìn)發(fā)展。

  雖然此階段正在播放麥當(dāng)勞新打出的廣告“我愛我所買”,但是銷售量還是出現(xiàn)了下滑。全球銷售量減少1.7%,,遠(yuǎn)高于Consensus Metrix 分析師所預(yù)期的0.3%。就美國那些開店時(shí)間13個(gè)月以上的麥當(dāng)勞來說,前兩個(gè)月銷售額還增長了0.4%,然而,二月里下降了4%。

  公司在一份聲明中稱:“麥當(dāng)勞能成為歷史上最成功的商業(yè)巨頭之一,是因?yàn)樗冀K以顧客為本,滿足他們的需求。如今,顧客的需求和品味都發(fā)生了變化。這段時(shí)間里,麥當(dāng)勞的銷售業(yè)績反映出公司目前迫切需要做出改變。麥當(dāng)勞應(yīng)考慮當(dāng)代顧客的喜好,重新制定戰(zhàn)略目標(biāo),恢復(fù)良好的業(yè)務(wù)勢頭。我們的下一個(gè)目標(biāo)是成為全球人們所傾愛的餐廳,讓麥當(dāng)勞再次成為現(xiàn)代時(shí)尚的漢堡包餐廳。”

  麥當(dāng)勞任命蒂芬•布魯克為執(zhí)行董事長,接手這個(gè)棘手的問題。然而,僅僅一周后,就傳來了令人失望的銷售額數(shù)值。來自英國的布魯克是麥當(dāng)勞公司內(nèi)部的一名老員工,2011年他離開公司去經(jīng)營英國的兩家連鎖餐廳:騎士披薩,拉面道。2013年又被返聘回到麥當(dāng)勞。

  布魯克承諾將扭轉(zhuǎn)美國麥當(dāng)勞銷售量下降的境況。當(dāng)下,麥當(dāng)勞正在和其他競爭對(duì)手開展一場價(jià)格戰(zhàn),如漢堡王,溫迪;還有一些銷售額正在上漲的餐廳,像墨西哥風(fēng)味,五人漢堡和帕尼羅面包店。二月,美國麥當(dāng)勞稱營業(yè)額下降要?dú)w于如今激烈的競爭。

  美國麥當(dāng)勞為了促銷拍攝廣告,隨機(jī)挑選顧客來跳舞,給他們一個(gè)頂拳,或是擁抱。然而,費(fèi)用昂貴的廣告項(xiàng)目并沒有起到激增銷售額的作用。

  上周,麥當(dāng)勞在拉斯維加斯舉辦了關(guān)乎連鎖加盟的峰會(huì)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)應(yīng)在餐廳運(yùn)營中注重新能源等重點(diǎn)問題。

  亞太,中東,和非洲的銷售額下降了4.4%,似乎受到了兩起食物丑聞的影響。一月,一名日本顧客在上校雞塊中發(fā)現(xiàn)了乙烯基;去年夏天,一家中國麥當(dāng)勞肉類供應(yīng)商被舉報(bào),因銷售過期的肉類食品給餐廳。

  歐洲的銷售額還可以讓麥當(dāng)勞稍微松一口氣,繼一月銷售額報(bào)升0.5%,同一餐廳銷售額上漲0.7%。英德較好的營業(yè)額可以彌補(bǔ)俄羅斯的不足。

  布魯克最近告訴分析師:“麥當(dāng)勞是典型的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避公司,但是處在轉(zhuǎn)型階段,并不合適這樣。我們?cè)噲D加快發(fā)展步伐,提高靈活性。”

  上周,公司宣布停止售賣打過抗生素雞肉。在這之前,美國政府及相關(guān)人員擔(dān)心食用此類雞肉會(huì)導(dǎo)致人體感染時(shí)對(duì)抗生素的耐藥性增強(qiáng)。墨西哥風(fēng)味,奶油小站及其他連鎖店已經(jīng)停止使用了這類抗生素。但考慮到麥當(dāng)勞如此浩大的規(guī)模,這項(xiàng)決定將有可能重新改變它的供應(yīng)鏈。

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