紅商網(wǎng)訊：剛剛宣布中國(guó)新店投資計(jì)劃的沃爾瑪，被曝利用會(huì)計(jì)手段夸大業(yè)績(jī)。12月11日晚，有媒體披露，過(guò)去多年，沃爾瑪中國(guó)員工通過(guò)期末調(diào)價(jià)或者違規(guī)大單銷(xiāo)售來(lái)沖高會(huì)計(jì)賬面業(yè)績(jī)，對(duì)財(cái)務(wù)起到粉飾效果。
這距離沃爾瑪宣布將在中國(guó)區(qū)裁員250人僅一周有余。而這場(chǎng)“主要集中于采購(gòu)和市場(chǎng)部門(mén)”的裁員行動(dòng)，因被裁員工多涉及總監(jiān)級(jí)別人士而備受關(guān)注。
“沃爾瑪非常重視任何對(duì)于本公司不當(dāng)行為的指控。”12月12日，沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司事務(wù)部張雪靜向時(shí)代周報(bào)記者發(fā)送了公開(kāi)聲明回應(yīng)，“一旦我們得知，如有涉及違反財(cái)務(wù)誠(chéng)信等不當(dāng)行為時(shí)，公司內(nèi)部會(huì)迅速行動(dòng)，開(kāi)展調(diào)查并及時(shí)糾正。”
上述公開(kāi)聲明稱，2011年，沃爾瑪中國(guó)員工已發(fā)現(xiàn)存在庫(kù)存價(jià)格誤差的情況，隨后這一問(wèn)題被立即進(jìn)行了調(diào)查，且調(diào)查結(jié)果也告知了外部審計(jì)人員。
“我們對(duì)中國(guó)的財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查表明，其對(duì)沃爾瑪整體財(cái)務(wù)狀況或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。”沃爾瑪方面稱。
不過(guò)值得一提的是，根據(jù)公開(kāi)資料，在截至10月31日的財(cái)季中，沃爾瑪中國(guó)區(qū)的毛利下滑。沃爾瑪表示，這受到了中國(guó)零售通縮壓力的影響。沃爾瑪表示，將關(guān)閉約30%的現(xiàn)有中國(guó)門(mén)店，而沃爾瑪目前在中國(guó)擁有400家門(mén)店。
前高管爆料“違規(guī)操作”
關(guān)于沃爾瑪中國(guó)利用會(huì)計(jì)手段夸大業(yè)績(jī)的指控，消息來(lái)源是曾主導(dǎo)沃爾瑪公司內(nèi)部審查行動(dòng)的高管斯坦福·林(Stanford Lin)。時(shí)代周報(bào)記者查閱相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，斯坦福·林目前為Visa中國(guó)的產(chǎn)品主管。
根據(jù)斯坦福·林向媒體透露，在沃爾瑪，每個(gè)月底上千種產(chǎn)品的標(biāo)簽價(jià)格被調(diào)高，并在下月月初再調(diào)低價(jià)格，這種調(diào)價(jià)工作占據(jù)了員工大量的時(shí)間。
而這種調(diào)價(jià)虛增了業(yè)績(jī)。比如，一個(gè)賣(mài)場(chǎng)在月初有價(jià)值20萬(wàn)美元的紅酒庫(kù)存，月底的時(shí)候剩余價(jià)值10萬(wàn)美元的紅酒，那其銷(xiāo)售成本為10萬(wàn)美元。如果銷(xiāo)售額為15萬(wàn)美元，那毛利為5萬(wàn)美元。但是，如果期末庫(kù)存被提價(jià)20%，那銷(xiāo)售成本就降為8萬(wàn)美元，毛利提升至7萬(wàn)美元。
這種通過(guò)月底調(diào)高商品價(jià)格的方式，可以抬高期末庫(kù)存的價(jià)格，降低成本，提高毛利率和銷(xiāo)量。
斯坦福·林曾前往中國(guó)各個(gè)門(mén)店進(jìn)行調(diào)研，詢問(wèn)員工哪一項(xiàng)事務(wù)最耗費(fèi)時(shí)間，員工的答案是突擊加價(jià)。每個(gè)月最后一周，沃爾瑪?shù)膯T工會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)為成千上萬(wàn)的商品換上價(jià)格更高的價(jià)簽，之后又在下個(gè)月的第一周調(diào)低價(jià)格。員工并不理解為何要臨時(shí)加價(jià)，這與沃爾瑪每日低價(jià)的理念并不相符。
2011年2月，斯坦福·林在“高度機(jī)密”的內(nèi)部報(bào)告中指出，沃爾瑪陷入了依靠“非常規(guī)、未經(jīng)授權(quán)和不可持續(xù)的”會(huì)計(jì)手段、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手批量銷(xiāo)售的模式，從而達(dá)到虛增業(yè)績(jī)。有些批發(fā)訂單通過(guò)系統(tǒng)操作，但貨架上的商品并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的賣(mài)出交易，這樣的銷(xiāo)售使得銷(xiāo)售數(shù)據(jù)虛高，歪曲利潤(rùn)表的數(shù)據(jù)。
沃爾瑪中國(guó)方面針對(duì)“大單銷(xiāo)售”做了具體說(shuō)明，稱“大單銷(xiāo)售或批發(fā)是零售商在發(fā)展中市場(chǎng)的常用做法，通常服務(wù)于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前，這種銷(xiāo)售形式在中國(guó)業(yè)務(wù)的占比較低。”
這一說(shuō)法與行業(yè)內(nèi)人士對(duì)該事件的看法達(dá)成共識(shí)。星球零售分析師邱裕君向時(shí)代周報(bào)記者指出，沃爾瑪中國(guó)上述被指控行為“在國(guó)內(nèi)零售行業(yè)內(nèi)非常普遍，并不是沃爾瑪一家的行為”。
而上海尚益咨詢總理經(jīng)胡春才也在接受媒體采訪時(shí)指出，“很多賣(mài)場(chǎng)都有這樣的做法。在同供應(yīng)商合作之初，不一樣的訂單量獲得的“扣點(diǎn)”也不同，為了追求更低的“扣點(diǎn)”，賣(mài)場(chǎng)的訂單量會(huì)相應(yīng)較大，而此后為了跑量，不乏有賣(mài)場(chǎng)舍棄毛利進(jìn)行批發(fā)。”
上述沃爾瑪中國(guó)公開(kāi)聲明提及，問(wèn)題被調(diào)查以后，“管理層已經(jīng)陸續(xù)更換，相關(guān)人員也受到了相應(yīng)的處理”。
而公開(kāi)資料顯示，2011年，先后有四名高管離開(kāi)了沃爾瑪，包括沃爾瑪前中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌。不過(guò)陳耀昌曾公開(kāi)表示，離職原因與突擊加價(jià)或批量銷(xiāo)售并無(wú)關(guān)系。
“整體表現(xiàn)不樂(lè)觀”
沃爾瑪中國(guó)方面拒絕向時(shí)代周報(bào)記者披露近幾年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況。
“我們不便透露沃爾瑪中國(guó)的具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但總體而言，我們的業(yè)務(wù)正在穩(wěn)健地增長(zhǎng)。”在回復(fù)時(shí)代周報(bào)記者的采訪郵件時(shí)，沃爾瑪中國(guó)公共關(guān)系總監(jiān)鄭重稱，“我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)是加強(qiáng)我們的核心能力并提升長(zhǎng)期績(jī)效和增長(zhǎng)潛能，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)合規(guī)，實(shí)現(xiàn)沃爾瑪在中國(guó)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。”
不過(guò)，時(shí)代周報(bào)記者從零售業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)獲得的情況顯示，近期沃爾瑪中國(guó)整體的運(yùn)營(yíng)狀況正在走下坡路。
全球零售業(yè)研究咨詢公司凱度零售(Kantar Retail)分析師馮豐羽長(zhǎng)期跟蹤研究沃爾瑪中國(guó)得出的結(jié)論顯示，雖然沃爾瑪中國(guó)在整體銷(xiāo)售額上僅排在大潤(rùn)發(fā)之后，位列第二，“但從歷年增長(zhǎng)額來(lái)看越來(lái)越乏力。”
“最近兩年，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)一直不是很好。”馮豐羽在接受時(shí)代周報(bào)記者采訪時(shí)指出，“沃爾瑪在中國(guó)有三種主要業(yè)態(tài)，大賣(mài)場(chǎng)、山姆會(huì)員店以及電商平臺(tái)一號(hào)店，其中最重要的還是大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài)。不過(guò)今年四季度大賣(mài)場(chǎng)的整體銷(xiāo)售額同比都呈下降趨勢(shì)，特別是今年第三季度相比去年同期跌了0.8%，這是非常值得關(guān)注的一點(diǎn)。”
馮豐羽稱，沃爾瑪中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)單店的銷(xiāo)售額、成熟門(mén)店的銷(xiāo)售額均呈持續(xù)下降狀態(tài)，最近幾個(gè)季度甚至呈負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí)整體客流量也呈持續(xù)下降狀態(tài)。
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