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紅商網(wǎng)訊：近日，北京市民李小姐持在攜程網(wǎng)上團(tuán)購的“1元住漢庭酒店”去預(yù)訂，卻被酒店方告知活動已截止近1個(gè)月。對此，酒店及攜程各執(zhí)一詞，目前仍未給出正式解決方案。
“我是在攜程手機(jī)客戶端看到的這個(gè)‘1元住漢庭酒店’活動，覺得便宜又好玩，便團(tuán)購了一份。”李小姐告訴記者，她通過微信支付成功后，就收到了預(yù)訂成功的信息，“酒店是漢庭通州梨園店。”
在李小姐出示的預(yù)訂成功短信中，記者看到其預(yù)訂日期為8月5日。兩天后的8月7日，李小姐按照預(yù)訂短信中提供的號碼致電漢庭酒店通州梨園店預(yù)訂房間，“但接線的工作人員告訴我說活動在7月14號就到期了。”
記者登錄攜程APP看到，其“1元住酒店”活動信息中顯示：活動日期為7月26日—8月8日，入住日期為7月27日—8月24日，并注明活動僅供攜程APP客戶端。
馬上就訪 漢庭稱活動結(jié)束 攜程稱正在協(xié)調(diào)
昨日記者以消費(fèi)者身份致電漢庭通州梨園店，接線工作人員明確表示：“活動上個(gè)月已經(jīng)結(jié)束了，1元活動是來住酒店時(shí)候抵1塊錢。”當(dāng)記者表示這與攜程給出的活動內(nèi)容不符時(shí)，工作人員表示這得去找攜程。
隨后記者致電攜程，一名負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的工作人員確認(rèn)李小姐的訂單過期日為8月25日。
該工作人員表示，此活動內(nèi)容為“1元錢享受3小時(shí)入住時(shí)間”，而這與漢庭工作人員的說法并不一致。接到記者反映的問題后，該工作人員表示需要請示相關(guān)負(fù)責(zé)人，會盡快給回復(fù)。
今天上午，記者再次致電攜程，其工作人員表示，已經(jīng)與漢庭梨園店進(jìn)行協(xié)調(diào)，“酒店那邊負(fù)責(zé)接電話的工作人員說不太清楚情況，需要跟店長反映，下午才能回復(fù)。”
這名工作人員表示，會繼續(xù)與漢庭酒店進(jìn)行溝通，“消費(fèi)者可以辦理退款，攜程會返還2000積分，這些積分能夠兌換禮物或者參加其他活動。”
不過李小姐表示她不會接受上述方案，“我就想要個(gè)說法，不能團(tuán)購回來用不了，兩邊都說不清楚就完了。”
截至記者上午發(fā)稿時(shí)，攜程和漢庭通州梨園店均沒有給出正式解決方案。（法制晚報(bào) 記者 羅曉靜）
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