但歐萊雅的整合營銷并不僅限于集團層面，如果進入歐萊雅旗下蘭蔻“玫瑰社區(qū)”(Rosebeauty by Lancome)，用戶可以隨時參與蘭蔻所做的免費體驗活動，例如可以免費領(lǐng)取和體驗新產(chǎn)品試用妝，并在試用之后發(fā)表體驗和評論，也可以在上面找到蘭蔻產(chǎn)品的使用方法，某款產(chǎn)品適合的膚質(zhì)，在哪個社區(qū)里，時常都會看到女孩兒們講述自己與蘭蔻產(chǎn)品的故事和使用感受。
在垂直零售 業(yè)務(wù)上，如果打開科顏氏的手機客戶端，就會收到系統(tǒng)基于消費者位置而推送的附近專賣店 等信息。此外，它還開發(fā)出“產(chǎn)品購物墻”，只需要直接掃描產(chǎn)品墻上每個產(chǎn)品圖片中的二維碼，就可以通過移動終端直接完成購買。
當然，歐萊雅在數(shù)字領(lǐng)域的積極探索并不意味著會降低傳統(tǒng)渠道的推廣力度，而代言人、電視廣告等傳統(tǒng)方式也是歐萊雅一直以來的優(yōu)勢。
為了與“Y一代”所代表的巴黎歐萊雅品牌價值相匹配，巴黎歐萊雅品牌也選擇了更能代表年輕群體的形象代言人，2010年，李宇春簽約巴黎歐萊雅，成為繼鞏俐、楊紫瓊、李冰冰、范冰冰之后，又一位加盟巴黎歐萊雅明星“夢之隊“的華人女星。這個消息也由李宇春在自己的廣州演唱會上與到場的粉絲分享出來。
2012年12月17日，巴黎歐萊雅在指定的44家屈臣氏門店發(fā)起搶購促銷活動，關(guān)注微信賬號、拍下李宇春代言的“肌底系列”廣告圖片并分享到微博、在門店貨鋪掃描二維碼，在屈臣氏簽到并分享到微博即可獲得免費產(chǎn)品體驗，那次活動以李宇春的限量版簽名及2012年瘋狂演唱會預售卡(1000套)作為贈品，當天下午預售卡就已經(jīng)贈完。這個方案也更直接地觸動了1825歲的年輕消費者。
創(chuàng)意視頻的力量
歐萊雅的整合營銷在表面上看來是一種營銷手段，但也是歐萊雅與消費者互動，得知消費者需求的方式。通過搜索引擎、微博、微信、App，歐萊雅了解年輕消費者對現(xiàn)在護膚品的需求是什么、使用某款產(chǎn)品的顧慮是什么，而這些同時又會被歐萊雅融入自己的產(chǎn)品和營銷過程中。
但歐萊雅在整合營銷的戰(zhàn)略內(nèi)，也一直在嘗試具體營銷方式的創(chuàng)意。例如視頻就是歐萊雅近幾年來一直主打的傳播方式，Asmita Dubey認為，“作為年輕消費群，他們已經(jīng)越來越多的從電視屏幕轉(zhuǎn)移到PC、智能手機和iPad上，在更多的時候，年輕人都是在通過移動端觀看廣告”。
因此對于歐萊雅來說，視頻成為能夠觸及年輕受眾的更直觀和生動的方式，而歐萊雅所做的就是用創(chuàng)意，將客戶的反饋信息總結(jié)起來，匯集成為一個有趣的故事，制作成為更加生動有趣的視頻廣告。
其實早在2010年，在YouTube上全美排名前10的美妝視頻中，前5名都來自蘭蔻品牌與美妝博主Michelle Phan的合作，這個越南裔美國女孩兒在視頻中講述她如何使用蘭蔻品牌的產(chǎn)品，每一只視頻在當年都吸引了幾百萬人次的點擊量。
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