三四年前，為解決在代工業(yè)務(wù)上面臨的瓶頸，郭臺銘開始為富士康謀劃一條打通工廠與消費(fèi)者的通道。2010年，富士康“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”的全消費(fèi)渠道體系的宏偉構(gòu)想，正式浮出水面。
在這個(gè)體系中，包括富士康與麥德龍合作、意在線下與國美蘇寧對抗的“萬得城”；以“賽博數(shù)碼”廣場為主體的IT賣場；以超市為載體的“敢闖數(shù)碼”；以及覆蓋三線以下城市的“萬馬奔騰”門店。而線上電子商務(wù)渠道，則是“飛虎樂購”。
2010年前后，作為富士康全渠道體系中唯一的網(wǎng)上渠道，郭臺銘希望飛虎樂購能夠?qū)崿F(xiàn)“從代工到線上國美”的夢想。其時(shí)，郭臺銘邀請了曾在微軟、思科、新蛋任中國區(qū)總裁并頗具傳奇色彩的杜家濱加盟。大資本玩家和著名操盤手的結(jié)合，似乎要導(dǎo)演一場大戲。
然而，郭臺銘沒想到的是，杜家濱沒能把飛虎樂購打造成“線上國美”，反而陷入內(nèi)訌與管理混亂中，僅僅對外開放3年后，就幾乎在內(nèi)憂外患之中搖搖欲墜。除不時(shí)傳出的關(guān)閉流言外，流量排名網(wǎng)站alexa的排名也許能說明一點(diǎn)問題。據(jù)公開資料，３月份其在中文網(wǎng)站排在第4293名，與主要同行根本不在一個(gè)段位上。
順便提一句，今年３月富士康與麥德龍合資的萬得城電器，也已關(guān)閉在上海的所有7家門店。
飛虎樂購的搖搖欲墜也許不能僅僅將問題完全歸咎于其自身。郭臺銘最大失誤，是給飛虎樂購注入了太多代工廠的基因—將代工廠的投資、管理、運(yùn)營模式套用在一個(gè)電商企業(yè)之上。這些帶給飛虎樂購怎樣的影響？飛虎樂購是怎樣在內(nèi)訌與管理混亂中走到現(xiàn)在這一步的？
兩虎相爭
“2011年夏天，田給過我電話，意思好像是要我告訴他，我走是因?yàn)槎趴偟脑�，但我�?qiáng)調(diào)，離職是個(gè)人發(fā)展原因，和杜總沒關(guān)系。”王強(qiáng)（化名）現(xiàn)在是國內(nèi)某一線知名電商副總裁，他說，這個(gè)詭異的電話是他離開飛虎樂購后，時(shí)任飛虎樂購總經(jīng)理、他的前上司田志堯打過來的。
“飛虎樂購的致命傷就在于內(nèi)耗，田志堯跟杜家濱矛盾越來越深，導(dǎo)致內(nèi)耗，導(dǎo)致運(yùn)營效率越來越低，經(jīng)營也難以為繼。很多人看到這樣混亂的局面也就離開了。”王強(qiáng)稱。
2011年，國內(nèi)電商的競爭進(jìn)入了白熱化階段，京東、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚谈鞣N價(jià)格戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)層出不窮，起步較晚、投入較少、野心卻最大的飛虎樂購本應(yīng)專心應(yīng)對外部競爭，但是此時(shí)，以田志堯?yàn)槭椎?ldquo;原富士康員工”一派，與以董事長杜家濱為首的“外聘派”卻卷入了內(nèi)部權(quán)力斗爭中。
所謂“外聘派”就是以杜家濱為首，從外部招聘、挖角來的員工。杜家濱是臺灣人，曾經(jīng)在1994年3月出任美國微軟公司北京代表處總經(jīng)理、微軟（中國）有限公司總裁、思科中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁。
在IT業(yè)浸淫多年的杜家濱后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商行業(yè)，任新蛋中國區(qū)總裁。新蛋一位現(xiàn)任高管告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“在新蛋期間，他很勤奮，經(jīng)常親歷親為在一線學(xué)習(xí)。而且對下屬員工和藹，作為領(lǐng)導(dǎo)，總體還算不錯(cuò)的。”
2010年前后，杜家濱受郭臺銘邀請，從新蛋來到飛虎樂購，并帶來一批員工，形成一個(gè)自己的圈子。
“與富士康調(diào)來的領(lǐng)導(dǎo)、中層相比，杜家濱與社會招聘、挖角來的人還是比較懂電子商務(wù)的。”飛虎樂購多名離職員工均表達(dá)了類似的看法。
當(dāng)時(shí)，王強(qiáng)就是從一家知名電商被挖角到飛虎樂購的，“我們這些從外部挖去的人，福利薪酬還不錯(cuò)，但發(fā)展空間十分有限，很多位置都被老富士康人占好了，這些人沒有搞過電商，所以我們很惱火，感覺是我們在教他們做事，但卻被他們領(lǐng)導(dǎo)著。”
梁志毅（化名）曾任飛虎樂購的商務(wù)主管，他說，挖角員工薪酬高于從富士康各部門調(diào)來的員工，富士康一派員工對此積怨頗多，“但薪酬落差只是一個(gè)小問題，最關(guān)鍵的是，兩大派系在經(jīng)營理念上大相徑庭。”
據(jù)了解，田志堯原為富士康鄭州物流項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，副總裁級別，且與郭臺銘關(guān)系密切。富士康多名內(nèi)部員工也稱，田志堯是一名“大員”。記者向富士康公關(guān)部門求證田志堯在富士康的準(zhǔn)確身份時(shí)遭到了拒絕。
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