紅商網(wǎng)訊：新開(kāi)的“亞瑪達(dá)電器南京店”共有7層，總面積約16000平方米，店內(nèi)匯聚了全世界最新款的家電和玩具商品，還配備了兒童娛樂(lè)區(qū)和商品選購(gòu)咨詢服務(wù)。
自2010年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)并在沈陽(yáng)開(kāi)出首家門店后，日本最大的家電零售企業(yè)山田電機(jī)在華的第三家門店今日將在南京市新街口正式開(kāi)業(yè)。當(dāng)初計(jì)劃3年內(nèi)將在中國(guó)開(kāi)5家門店的山田電機(jī)昨日表示，第4、5家店將考慮開(kāi)設(shè)在市場(chǎng)規(guī)模較大的地區(qū)，但是何時(shí)進(jìn)入上海市場(chǎng)仍未有時(shí)間表。
商品種類總共達(dá)150萬(wàn)種
據(jù)介紹，新開(kāi)的“亞瑪達(dá)電器南京店”位于南京歷史最悠久的商業(yè)區(qū)新街口商圈。商場(chǎng)共有7層，總面積約16000平方米，店內(nèi)匯聚了全世界最新款的家電和玩具商品，還配備了兒童娛樂(lè)區(qū)和商品選購(gòu)咨詢服務(wù)。除了家電商品外，亞瑪達(dá)南京店還經(jīng)營(yíng)化妝品、食品、日用品、運(yùn)動(dòng)用品等百貨商品，商品種類總共達(dá)到150萬(wàn)種。
據(jù)亞瑪達(dá)南京店相關(guān)人士介紹，南京店并沒(méi)有按照商品品牌來(lái)布置賣場(chǎng)，而是完全采用了全新的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)，按照商品種類分類，將同類的各品牌商品陳列在一起，打破品牌界限，為顧客提供最滿意的購(gòu)買建議。除此以外，亞瑪達(dá)電器采用與日本一樣的“長(zhǎng)期保修”服務(wù)體制和“積分返還制度”，以及由專業(yè)的服務(wù)中心提供的售后跟蹤服務(wù)等。
山田電機(jī)專務(wù)董事岡本潤(rùn)表示，“一開(kāi)始我們開(kāi)出沈陽(yáng)首店的時(shí)候，是準(zhǔn)備全部引進(jìn)日本品牌，100%的銷售日本品牌，為中國(guó)消費(fèi)者提供日本最新、最尖端的商品。但是，我們調(diào)查分析了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，逐步引進(jìn)了其他一些品牌，包括國(guó)外的和中國(guó)本土品牌。有關(guān)產(chǎn)品品牌，我們會(huì)還針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求進(jìn)行更多的調(diào)整。”
據(jù)了解，作為南京的市中心區(qū)域，新街口商圈集中了2家蘇寧電器、1家國(guó)美電器、1家五星電器，亞瑪達(dá)在這樣激烈的商圈競(jìng)爭(zhēng)中如何占有一席之地？對(duì)此，岡本潤(rùn)表示，亞瑪達(dá)貫徹的是能力主義，公司建立了一套公平透明的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)制度，門店430名員工全部是中方員工。公司今后還會(huì)加強(qiáng)和日本總部的人事交流，致力培養(yǎng)全球化人才。“其實(shí)蘇寧、國(guó)美他們?cè)?、6年前也到我們的日本門店去考察過(guò)，他們也在摸索日本式的經(jīng)營(yíng)模式。我們購(gòu)買廠家的產(chǎn)品而不是提供場(chǎng)地，員工都是我們的正式員工，我們會(huì)堅(jiān)決貫徹顧客第一的理念。”
有信心第三年扭虧為盈
據(jù)悉，山田電機(jī)已經(jīng)有39年的歷史，年?duì)I業(yè)額已經(jīng)突破了2萬(wàn)億日元，截至2012年2月底，在日本全國(guó)擁有3503家門店，成為日本最大規(guī)模的家電零售巨頭，占有27%的日本家電零售市場(chǎng)份額。
岡本潤(rùn)昨日表示，有關(guān)第4、5家門店的選址，現(xiàn)在已經(jīng)在與幾個(gè)城市進(jìn)行接觸。“下一家店的選址還要作綜合考慮，包括沈陽(yáng)、天津、南京這些門店的一些實(shí)際銷售情況，及當(dāng)?shù)氐牡昝嫖恢�、面積等，會(huì)考慮開(kāi)在市場(chǎng)規(guī)模較大的城市。對(duì)于何時(shí)進(jìn)入上海市場(chǎng)，現(xiàn)在還沒(méi)有具體計(jì)劃。此外，按照山田最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)所做的三年計(jì)劃，我們有信心在第3年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，日本山田電機(jī)如果進(jìn)入上海市場(chǎng)，除了會(huì)面臨百思買的“水土不服”問(wèn)題，還可能遭遇國(guó)美、蘇寧這些本土家電零售巨頭的“圍剿”。目前，就算是最晚進(jìn)入上海市場(chǎng)的萬(wàn)得城也已經(jīng)開(kāi)出7家門店，山田電機(jī)要想在上海市場(chǎng)占有一席之地難度不小。此外，加上山田電器與國(guó)美、蘇寧的供銷模式大同小異，其與中國(guó)上游廠商的合作能否超越“美、蘇”也是一個(gè)問(wèn)號(hào)。
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相關(guān)報(bào)道：家電巨頭山田電機(jī)中國(guó)第三店南京新街口開(kāi)業(yè)
3月22日(星期四)，日本最大的家電零售企業(yè)山田電機(jī)在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)設(shè)的第三家連鎖店——“亞瑪達(dá)電器南京店”在南京市新街口盛大開(kāi)業(yè)。
此次南京店開(kāi)業(yè)源于之前南京政府相關(guān)人員曾在日本視察過(guò)山田電機(jī)的店鋪，他們感嘆這種家電百貨店形式在南京是沒(méi)有的，并希望山田電機(jī)進(jìn)駐南京，亞瑪達(dá)電器南京店的開(kāi)業(yè)才得以實(shí)現(xiàn)。
亞瑪達(dá)電器南京店位于南京歷史最悠久的商業(yè)區(qū)——新街口中心地區(qū)，店址臨近地鐵新街口站，顧客無(wú)論開(kāi)車還是乘公交車或地鐵都很方便。亞瑪達(dá)電器南京店共有7層賣場(chǎng)，總面積約16,000平米，店內(nèi)匯聚了全世界最新款的家電和玩具商品，配備了兒童娛樂(lè)區(qū)和商品選購(gòu)咨詢服務(wù)，傾心打造集購(gòu)物與休閑為一體的空間，為南京市民提供輕松愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
接受過(guò)嚴(yán)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)的銷售顧問(wèn)是亞瑪達(dá)電器的魅力之一，這些銷售顧問(wèn)全部是亞瑪達(dá)電器的正式員工，他們將為顧客提供安心、親切和細(xì)致周到的服務(wù)。作為進(jìn)駐中國(guó)的第三家店鋪，南京店充分利用了此前在人才培養(yǎng)方面積累的經(jīng)驗(yàn)，店長(zhǎng)以及所有員工均由本地員工擔(dān)任。站在顧客的角度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并向顧客推薦真正符合其需求的稱心的商品。南京店不按照商品品牌來(lái)布置賣場(chǎng)，而是完全采用了全新的賣場(chǎng)設(shè)計(jì)，按照商品種類分類，將同類的各品牌商品陳列在一起。在此基礎(chǔ)上，安排專業(yè)人員認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的需求，打破品牌界限為顧客提供最滿意的購(gòu)買建議。
除此以外，亞瑪達(dá)電器采用與日本一樣的“長(zhǎng)期保修”服務(wù)體制和“積分返還制度”，以及由專業(yè)的服務(wù)中心提供的售后跟蹤服務(wù)等，基于細(xì)致周到服務(wù)。此前開(kāi)業(yè)的沈陽(yáng)店和天津店，均因日臻完善的服務(wù)體系贏得了廣泛好評(píng)。
開(kāi)業(yè)前一天，店方舉行了“亞瑪達(dá)電器南京店開(kāi)業(yè)記者發(fā)布會(huì)”和店內(nèi)參觀。發(fā)布會(huì)上，山田電機(jī)的岡本專務(wù)董事表示：“南京店堅(jiān)持本著顧客第一的宗旨為顧客提供真誠(chéng)的服務(wù)。我們還將努力扎根南京，與南京共同成長(zhǎng)。”
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