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大潤發(fā)“肅竊金”曝光 防損涉嫌敲詐顧客
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-08-11 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  【各方說法】

  受害人可維護(hù)自身權(quán)益

  采訪中有專業(yè)律師指出,超市作為營利性企業(yè)無權(quán)對消費(fèi)者進(jìn)行處罰,有些商家制定的“偷一罰十”或“偷一罰百”等規(guī)定根本不具有法律效力。在超市購物時(shí)如果不小心沒結(jié)賬的情形,被超市發(fā)現(xiàn)之后要處以罰款,超市肯定是沒有處罰權(quán)的。

  律師稱,在這種情況下,被處罰人可以拒絕高得離譜的處罰。如果說超市要罰超過物品金額一倍以上的部分,顧客是可以通過民事訴訟的方式要求他們返還差額的部分。也就是說,國家法律只是支持實(shí)際損失部分,對于超過損失部分,是不支持超市進(jìn)行處罰的。

  對此有民警表示,即便是小偷偷竊,商家也無權(quán)這樣做。這位民警表示,若真正有盜竊人員被超市發(fā)現(xiàn),且被超市處以較高額度的罰款,當(dāng)事人也可以向超市主張超額的部分予以返還。即使是小偷,他自己的民事權(quán)利也受保護(hù),假如說他偷了50元的東西,超市敲詐勒索他5000到1萬大額錢的話,該行為已構(gòu)成敲詐勒索刑事犯罪。
 。(jì)南時(shí)報(bào))

  相關(guān)報(bào)道

  濟(jì)南堤口路大潤發(fā)防損部被指“涉嫌敲詐”

  “防損員逮住盜竊嫌疑人,若能‘弄’出一筆錢就放人,沒錢再將嫌疑人送派出所。”近日,市民周女士向本報(bào)反映,她一位親戚到大潤發(fā)堤口路店購物時(shí),攜帶50多元的商品未交錢就出了超市,“被防損員逮住后,罰款1000元。”

  無獨(dú)有偶。采訪中多人透露,他們也曾遇到過這種情況,多人指控大潤發(fā)超市部分防損員有敲詐之嫌,其所在的防損部涉嫌“非法拘禁”。

  【顧客投訴】

  防損員做法涉嫌敲詐

  市民周女士告訴記者,7月27日中午,她一名來自外地的親戚小薇(化名),到大潤發(fā)堤口路店購物時(shí),把幾件化妝品和一條毛巾放在了提包里,沒付款就出了超市。準(zhǔn)備離開時(shí),被防損人員攔住,并帶進(jìn)了防損部。“事發(fā)后小薇告訴我,當(dāng)時(shí),這部分物品的確是在自己包里放著,忘結(jié)賬了。要求趕緊結(jié)賬時(shí),對方卻稱不用了,你跟我們來吧。”周女士稱,小薇進(jìn)了防損部后,有防損員一開始索要50倍的罰款,2600多元,小薇稱沒帶那么多錢。緊接著,防損員問她有銀行卡嗎,拿卡去取錢……

  事發(fā)過程中,周女士稱小薇不斷受到防損員的恐嚇,例如“要不就報(bào)警吧,通知你家人或者居委會,讓他們給你往看守所里送糧食、鋪蓋”,“要不就通知你單位,看你還怎么做人”,“若是被送到派出所里,你的檔案上會被留下盜竊記錄”……

  最終小薇表示身上帶了1000多元錢,對方稱“帶了1000多元,那你就交1000元吧”。周女士稱,交錢后小薇希望有個(gè)收條、收據(jù)之類的憑據(jù),但對方說:“這種事兒還要啥收據(jù),沒有,你趕緊走吧。”

  周女士質(zhì)疑:“超市的工作人員并未報(bào)警,1000元下落不明,防損員的做法合法嗎?這樣也太黑了吧!”

  【延伸采訪】

  堤口路門店并非個(gè)案

  連日來,記者多方采訪獲悉,類似事情在大潤發(fā)其他門店也多有發(fā)生——— 盜竊嫌疑人被逮住后,如果交錢就可以放行,沒有錢再被送到派出所。

  一不愿透露姓名的男子稱,他是一名在校大學(xué)生,因一念之差,在超市里偷拿了一件價(jià)值幾十元的物品,被逮住后也關(guān)進(jìn)了防損部。“當(dāng)時(shí)銀行卡恰巧在身上,在防損人員的威脅恐嚇下,兩人看著我到ATM機(jī)前把銀行卡里的幾千元全取了出來,對方拿走連個(gè)條都不打,全部拿走。”

  一名曾在超市防損部干過的業(yè)內(nèi)人員,也透露了一些內(nèi)幕,“逮住盜竊嫌疑人后,防損員首要的目的就是從其身上弄錢,能弄多少就弄多少,對方身上若是沒錢,再往派出所送也不遲……”為此,該防損員還提供了一些證據(jù)材料。

  【求證店方】

  記者要求查看監(jiān)控遭拒

  8月7日,記者來到了大潤發(fā)堤口路店。問及小薇遇到的事情時(shí),一分管經(jīng)理詢問店員,后者表示知道此事,并稱“已給防損部處理了”。

  記者提出向當(dāng)事防損員了解情況時(shí),該經(jīng)理表示,她先與防損部聯(lián)系,并讓記者在辦公室內(nèi)等待。其間,大潤發(fā)一工作人員稱,盜竊嫌疑人被逮住后,交錢走人是很正常的事兒,“這總比送進(jìn)派出所好吧,在檔案上留下一筆盜竊記錄,與交一部分錢相比,孰輕孰重?”

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來源:濟(jì)南時(shí)報(bào)  孫華 責(zé)編:寄瑤