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物流與價(jià)格的對(duì)壘
此前家電行業(yè)的普遍觀點(diǎn)是：家電連鎖是業(yè)內(nèi)最合理的銷售渠道，而且并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上賣。然而，隨著B2C的進(jìn)一步完善，終端零售企業(yè)、甚至生產(chǎn)廠家正在覬覦這一領(lǐng)域，特別是家電零售企業(yè)龐大的采購(gòu)規(guī)模和強(qiáng)大的物流平臺(tái)，將使京東們迎來(lái)不小的挑戰(zhàn)。
每年超過千億的銷售額，使得國(guó)美蘇寧轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)具有天然的優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)能力、誠(chéng)信、物流等電子商務(wù)領(lǐng)域的難題對(duì)于傳統(tǒng)賣場(chǎng)而言不是問題，對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力，通過規(guī)模采購(gòu)降低成本，在制定產(chǎn)品定價(jià)體系的時(shí)候也更具靈活性。孫為民表示：“蘇寧從不回避價(jià)格戰(zhàn)，但前提是打價(jià)格戰(zhàn)還要盈利。商場(chǎng)是博弈，而不是博傻。蘇寧是上市公司，會(huì)給易購(gòu)適度支持，但不會(huì)大量輸血。”
而京東們普遍通過低價(jià)擴(kuò)大銷量，加上比蘇寧國(guó)美稍短的賬期，來(lái)贏得更高級(jí)代理商甚至廠商的信任，直接供貨對(duì)接。
但是麻煩在于，京東們的低價(jià)很大程度上需要壓縮自身的毛利來(lái)實(shí)現(xiàn)。庫(kù)巴網(wǎng)CEO王治全表示：“現(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)(家電網(wǎng)購(gòu))都是沒有盈利的，是很不健康的一種狀態(tài)。目前，只有實(shí)現(xiàn)線上銷售價(jià)格與線下價(jià)格的靠攏，不簡(jiǎn)單依靠?jī)r(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn)盈利。”劉強(qiáng)東曾透露京東的毛利不到10%，與之相比，蘇寧國(guó)美的毛利率都在17%左右。
孫為民表示，5年后，線上線下的價(jià)格將統(tǒng)一。“價(jià)格只是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)規(guī)則，價(jià)格戰(zhàn)純屬噱頭，京東很難盈利，賠本賺吆喝，現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)主要是由于現(xiàn)在資本過剩，電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)者以吸引風(fēng)投、個(gè)人賺錢為目的而造成的。”
更重要的是，京東們需要更多的資金支撐倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)計(jì)劃。2009年春節(jié)前夕，劉強(qiáng)東曾呼吁網(wǎng)友不要上京東購(gòu)物，因?yàn)榫〇|當(dāng)時(shí)已無(wú)力應(yīng)對(duì)爆倉(cāng)問題—其元旦和春節(jié)的促銷使得訂單猛增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出京東的配送能力。
盡管京東計(jì)劃在2011年底會(huì)有7個(gè)一級(jí)物流中心和25個(gè)二級(jí)物流中心為倉(cāng)儲(chǔ)減輕壓力，然而，早前宣布的5億美元資金何時(shí)落袋尚是未知數(shù)，而蘇寧國(guó)美已在物流建設(shè)方面樹立了優(yōu)勢(shì)。以蘇寧為例，從2009年開始，其物流建設(shè)的步伐正在迅速加快，原計(jì)劃十年實(shí)現(xiàn)的60個(gè)物流基地的目標(biāo)要壓縮到五年時(shí)間里來(lái)實(shí)現(xiàn)，平均每年開發(fā)建設(shè)十七八個(gè)的物流中心。
國(guó)美電器在2010年制定的新五年計(jì)劃，也稱要在全國(guó)建設(shè)50-60個(gè)物流基地，重點(diǎn)布局京津唐、山東、大四川、大上海和廣東區(qū)域。
“蘇寧易購(gòu)是一店比千店，蘇寧易購(gòu)運(yùn)作的平臺(tái)看得見的是網(wǎng)，看不見的是我們的物流基地，也就是說空軍作戰(zhàn)是靠飛機(jī)，飛機(jī)打仗的能力取決于航母，我們的物流基地就是我們的航母平臺(tái)。”孫為民如是說。
眼下對(duì)于國(guó)美蘇寧的問題是：如何把線下的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成線上優(yōu)勢(shì)，讓習(xí)慣在門店購(gòu)物的消費(fèi)者也去網(wǎng)絡(luò)下單，讓習(xí)慣京東、淘寶的消費(fèi)者轉(zhuǎn)入蘇寧國(guó)美網(wǎng)上陣營(yíng)。蘇寧國(guó)美已有的千萬(wàn)用戶能否都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上，比如蘇寧會(huì)員原有積分會(huì)員在網(wǎng)絡(luò)上的折扣層級(jí)和返利，比如售后服務(wù)管理等等。
蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理凌國(guó)勝開出的方子是：蘇寧易購(gòu)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系已經(jīng)形成，也將建立獨(dú)立的定價(jià)體系。具體定價(jià)策略將重點(diǎn)考慮電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)，在同樣的商品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)和服務(wù)等條件下，確保價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。畢竟，如果真能在互聯(lián)網(wǎng)上獲得高速成長(zhǎng)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)的“犧牲”將獲得豐厚的回報(bào)。加上共享90多個(gè)線下配送體系，解決網(wǎng)購(gòu)物流一直面臨的大體積商品運(yùn)輸軟肋；拓展產(chǎn)品品類；開發(fā)三四級(jí)代理商，整合小賣家資源，家電零售商們正越戰(zhàn)越勇。
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