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此時，再疊加收藏功能，沉淀用戶粘性讓用戶形成了持續(xù)訪問支付寶小程序的習(xí)慣。這樣的用戶運營使得其用戶增長呈現(xiàn)滾雪球式爆發(fā)�；顒赢�(dāng)天蜜雪冰城的小程序流量得到爆發(fā)，5月20日當(dāng)天跟5月日常比DAU翻8倍，其中搜索占96%。
據(jù)獵云網(wǎng)了解，蜜雪冰城在支付寶小程序中，通過強化引導(dǎo)消費者“搜索-使用-收藏”小程序的一套“組合拳”，來沉淀用戶在支付寶小程序中的點單動作。目前蜜雪冰城支付寶小程序日均訪問量、日均搜索量、單日新增收藏量均位列奶茶行業(yè)第一。
這其中，上文提到的搜索功能帶來新流量，而收藏功能的運營，則拉高了用戶消費頻次。
今年支付寶新增的“我的小程序”入口，用戶通過支付寶首頁“我的小程序”就可以直接找到最近使用、或常用收藏的小程序服務(wù)。這個功能不僅優(yōu)化了用戶的消費鏈路，也是商家自運營、提升用戶復(fù)訪、復(fù)購的重要入口。
據(jù)了解，用戶收藏也是支付寶公域激勵的指標(biāo)之一，越被用戶喜歡和收藏的小程序，越有可能得到流量傾斜，自運營效果也越好。6月底，蜜雪冰城借小程序升級，新增收藏提醒，引發(fā)收藏增長。
數(shù)字化助力新式茶飲拓張
新式茶飲的持續(xù)走紅，造就了一批新品牌。
蜜雪冰城通過“直營+加盟”的方式在門店數(shù)量上一騎絕塵，但門店規(guī)模并不代表萬事無憂。一方面，市面上不斷涌現(xiàn)快速增長的新品牌，例如古茗、七分甜等爭奪市場份額，另一方面喜茶也推出喜小茶品牌，主打下沉市場。
蜜雪冰城在市場布局方面也動作頻頻，先后推出咖啡品牌幸運咖、高端冰淇淋品牌 “極拉圖”等。多元化的收入是一條良性發(fā)展的道路，但在新式茶飲下半場中，擴張的同時更要利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
各新式茶飲品牌也抓住了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機會，開始將新的業(yè)務(wù)重心放在線上。奈雪的茶創(chuàng)始人彭心曾表示，未來奈雪將持續(xù)加碼線上消費渠道，通過小城組等數(shù)字化工具為用戶打造更極致的消費體驗。喜茶80%的訂單也來自小程序，喜茶方面曾表示，通過小程序觸達(dá)的大量用戶，提供了具有參考性的消費行為數(shù)據(jù)。
在數(shù)字化賦能方面，小程序開發(fā)周期較短，大幅度降低開發(fā)成本�；谛〕绦虻牧髁咳肟诤椭Ц秾毞⻊�(wù)直達(dá)、品牌直達(dá)的能力加持，有效減少跳轉(zhuǎn)動作降低流失率。其次，小程序的使用習(xí)慣和收藏功能，可以做好私域流量管理，維護粉絲客群。目前，蜜雪冰城有83%的門店完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
根據(jù)資料顯示，2020年奈雪的茶增設(shè)603家，喜茶增設(shè)304家，蜜雪冰城則增設(shè)超2000家。這其中，數(shù)字化賦能門店才是支撐品牌持續(xù)開店的保障。
不可否認(rèn)的是，新式茶飲在小程序的未來仍可挖掘很多新的玩法。在品牌發(fā)展過程中，借力支付寶小程序功能，搭上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快班車后，還有一片更廣更有趣的天地等待開發(fā)。
來源：獵云網(wǎng) 四火 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 小程序 |
