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在不少實(shí)體零售從業(yè)者看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是影響其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要因素。尤其是近期永輝、大潤(rùn)發(fā)等頭部零售商公布2021年第一季度財(cái)報(bào)后，關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的負(fù)面影響，成了業(yè)界討論的焦點(diǎn)。
但是，任何事情脫離內(nèi)因，只談外因，必然是不合理的。包括超市發(fā)董事長(zhǎng)李燕川等零售高管均曾表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)并不可怕，關(guān)鍵是實(shí)體店自身沒(méi)做好。而且，這一業(yè)態(tài)對(duì)實(shí)體零售業(yè)具有補(bǔ)充性，未來(lái)會(huì)成為渠道之一。
實(shí)體零售商要理性看待社區(qū)團(tuán)購(gòu)影響，就要先厘清“一邊倒”評(píng)論產(chǎn)生的原因，再正視現(xiàn)階段的社區(qū)團(tuán)購(gòu)變化。
之所以業(yè)界會(huì)對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)生諸多質(zhì)疑，主要是受到幾個(gè)客觀事實(shí)影響。
一是疫情極大推動(dòng)了社區(qū)團(tuán)購(gòu)訂單量增長(zhǎng)，而實(shí)體店客流下滑。一增一減之下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)難免受到關(guān)注；二是社區(qū)團(tuán)購(gòu)仍處于發(fā)展初期，多多買(mǎi)菜、興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等平臺(tái)在這一階段大多是執(zhí)行快速開(kāi)城、重點(diǎn)地推的戰(zhàn)略，因而使社區(qū)團(tuán)購(gòu)規(guī)模增速較快，且輻射范圍較廣，也就成為零售業(yè)界面對(duì)的共性問(wèn)題。三是部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的確存在負(fù)毛利補(bǔ)貼提單量、商品品質(zhì)較差、陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)等不足。
但是，上述問(wèn)題實(shí)際上已經(jīng)在逐步改變。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的共性特點(diǎn)已經(jīng)改變。
第一，從大環(huán)境來(lái)看，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)態(tài)正在趨于冷靜、野蠻生長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)有所緩解。
這一方面是受到國(guó)家相關(guān)部門(mén)的干預(yù)。對(duì)于新興業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，規(guī)范建立的越早，越有利于后期的有序發(fā)展。而社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特殊性在于，它成長(zhǎng)初期的高速增長(zhǎng)，讓相關(guān)部門(mén)將調(diào)控節(jié)點(diǎn)提前，也就客觀上縮短了社區(qū)團(tuán)購(gòu)自我摸索行業(yè)規(guī)范的時(shí)間。但其他業(yè)態(tài)大多不會(huì)這么早就獲得政府相關(guān)層面關(guān)注。
另一方面，頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)自身也開(kāi)始進(jìn)入精耕細(xì)做，打造核心能力的階段。除了在新開(kāi)城市會(huì)進(jìn)行一定程度的補(bǔ)貼拉新活動(dòng)，它們已經(jīng)開(kāi)始聚焦后臺(tái)供應(yīng)鏈、產(chǎn)地源頭等實(shí)際經(jīng)營(yíng)層面。
比如說(shuō)多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選等均表示正努力建立物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)以聚焦農(nóng)業(yè)、降本增效、迅速履約，實(shí)現(xiàn)訂單的24小時(shí)內(nèi)送達(dá)；同時(shí)通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更好的品質(zhì)控制、供應(yīng)和需求預(yù)測(cè)，以減少浪費(fèi)，增加效率。今年3月，興盛優(yōu)選陜西省區(qū)和山東省區(qū)的蔬菜館、水果館等生鮮館上線(xiàn)。可見(jiàn)頭部社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)均在試圖提升后臺(tái)能力，將進(jìn)一步優(yōu)化部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品品質(zhì)差等問(wèn)題。
另外，社區(qū)團(tuán)購(gòu)“預(yù)購(gòu)+自提”的模式，可以減少商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)期和貨品積壓，提升商家資金使用效率，并基于平臺(tái)累積的消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助商家提升商品競(jìng)爭(zhēng)力和孵化爆品。
第二，社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)開(kāi)始嘗試與實(shí)體零售商建立竟合關(guān)系。
《第三只眼看零售》注意到，不少實(shí)體便利店主兼做團(tuán)長(zhǎng)，一定程度上增加了店里的人氣和收入。部分社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也正在建設(shè)團(tuán)長(zhǎng)的賦能體系，幫助這些便利店主作為團(tuán)長(zhǎng)能更好經(jīng)營(yíng)、提升收入。另外，社區(qū)電商也在積極探索與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)在供應(yīng)鏈、倉(cāng)配等方面的合作機(jī)會(huì)。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 社區(qū)團(tuán)購(gòu) |
