沈騰、賈玲PK郭德綱？你沒(méi)看錯(cuò)，這不是《歡樂(lè)喜劇人》現(xiàn)場(chǎng)，而是家門(mén)口的“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”大戰(zhàn)。
小超市老板陳非（化名）的自提點(diǎn)，集結(jié)了6大社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌，一邊沈騰賈玲二人在美團(tuán)優(yōu)選海報(bào)上手舉“省”字招牌，一邊郭德綱在橙心優(yōu)選海報(bào)上搖著“買(mǎi)菜便宜”的扇子，似乎在進(jìn)行一場(chǎng)隔空對(duì)陣。
越來(lái)越多的居民發(fā)現(xiàn)，家門(mén)口的水果店、快遞驛站、彩票店，甚至小區(qū)一樓住戶，都貼上了這樣的海報(bào)。“最早是多多買(mǎi)菜，現(xiàn)在一條街上有7、8個(gè)不同品牌的自提點(diǎn)。我每天都會(huì)在幾個(gè)平臺(tái)比較看看，買(mǎi)個(gè)1分錢(qián)雞蛋、9毛9青菜，菜場(chǎng)都不怎么去了。”張阿姨說(shuō)。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)攻入一線城市上海，不出4個(gè)月，便以迅雷不及掩耳之勢(shì)席卷了申城6000平方公里的土地，悄悄改變著人們的購(gòu)物習(xí)慣。
自1月12日多多買(mǎi)菜開(kāi)城，如今，內(nèi)環(huán)以外幾乎遍布多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)，而京喜拼拼、十薈團(tuán)（淘寶買(mǎi)菜）、橙心優(yōu)選等后來(lái)玩家也相繼在郊區(qū)破土，走上“農(nóng)村包圍城市”的道路。
去年下半年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在全國(guó)爆發(fā)之時(shí)，曾被不少人認(rèn)為難以撼動(dòng)北京、上海等超大城市的市場(chǎng)體系。如今能夠成功“破圈”并在上�？焖倭⒆�，除了巨頭們的資本投入，少不了一群人的沖鋒陷陣：社區(qū)團(tuán)購(gòu)BD（Business Devolepment，商務(wù)拓展），也就是大家熟悉的地推員。
當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“百團(tuán)大戰(zhàn)”愈演愈烈，對(duì)于還在入局的BD們來(lái)說(shuō)，究竟還有攫取的流量紅利還是同樣被“困在系統(tǒng)里”？
近日，《IT時(shí)報(bào)》記者應(yīng)聘了上海幾大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的BD，下面將以第一人稱視角還原記者臥底的全過(guò)程。
PART1：應(yīng)聘
拼多多與美團(tuán)成“雙巨頭”后來(lái)者陷窘境
在Boss直聘搜索“社區(qū)團(tuán)購(gòu)BD”，除興盛優(yōu)選尚未在滬開(kāi)城外，另幾大巨頭拼多多、美團(tuán)、京東、阿里、滴滴均在上海“招兵買(mǎi)馬”。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
這場(chǎng)招聘可被劃為“上下半場(chǎng)”兩大陣營(yíng)。
“上半場(chǎng)”陣營(yíng)包括多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選。二者BD已基本結(jié)束“開(kāi)團(tuán)收割”模式，轉(zhuǎn)向后期運(yùn)營(yíng)。
作為最早開(kāi)城的玩家，拼多多在上海發(fā)揮了“主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)”，3月中旬，多多買(mǎi)菜自提點(diǎn)就已遍布內(nèi)環(huán)以外全部區(qū)域。這也使多多買(mǎi)菜在BD招聘上最為“傲嬌”，4月7日與23日，我兩次向3位HR發(fā)去信息，均未得到回復(fù)。
在前期，多多買(mǎi)菜的重點(diǎn)是跑馬圈地。多位團(tuán)長(zhǎng)曾告訴我，BD開(kāi)團(tuán)后便和他們失去了聯(lián)系，甚至從未加過(guò)微信，但從現(xiàn)在的崗位描述，多多買(mǎi)菜BD需要“對(duì)團(tuán)長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)和促活負(fù)責(zé)”。
反觀老對(duì)手美團(tuán)優(yōu)選，仍在大規(guī)模招聘BD，但條件已提升至大專以上。盡管3月20日才開(kāi)城，但憑借強(qiáng)大的地推基因，美團(tuán)優(yōu)選迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，和多多買(mǎi)菜形成“雙巨頭”格局。
“我們的BD 3、4月以開(kāi)團(tuán)為主，下個(gè)月就會(huì)轉(zhuǎn)成團(tuán)長(zhǎng)維護(hù)。”負(fù)責(zé)招聘的BDM（Business Devolepment Manager，商務(wù)拓展經(jīng)理）告訴我，“5月起，BD要負(fù)責(zé)相關(guān)團(tuán)長(zhǎng)的銷售額、履約情況、售后問(wèn)題等。工資構(gòu)成也由提成變成績(jī)效。”
另一邊，“下半場(chǎng)”陣營(yíng)的京喜拼拼、十薈團(tuán)（淘寶買(mǎi)菜）、橙心優(yōu)選就沒(méi)那么幸運(yùn)了。還處于開(kāi)疆拓土、在外環(huán)開(kāi)團(tuán)的它們，只能采取“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略。
3月16日，滴滴旗下的橙心優(yōu)選駛?cè)肷虾�，至今一直在持續(xù)招募BD，首批BD供職于青浦區(qū)、嘉定區(qū)和閔行區(qū)。
去年12月，京東京喜正式升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，并入社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。3月30日，京喜拼拼在全國(guó)僅點(diǎn)亮70余座地級(jí)市便火速殺入上海，4月8日在嘉定、青浦招募的BD崗位8天后便爆滿。5月6日，啟動(dòng)松江BD招聘。
阿里投資的十薈團(tuán)是最后一個(gè)入場(chǎng)的。盡管去年已在上海試點(diǎn)，但十薈團(tuán)并未掀起太大水花。3月，阿里組建MMC事業(yè)群，將零售通社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)與盒馬集市合并，負(fù)責(zé)人戴珊表示，對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投入將不設(shè)上限。3月31日，獲7.5億美元D輪融資的十薈團(tuán)搭上一季度末班車，在上海嘉定、寶山開(kāi)團(tuán)。
狂奔的“下半場(chǎng)”玩家，BD的首要任務(wù)仍是開(kāi)團(tuán)。但為了趕上上半場(chǎng)玩家，他們只能三步并作兩步，同時(shí)肩負(fù)起團(tuán)長(zhǎng)拉新、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的“一條龍服務(wù)”。
經(jīng)過(guò)初步溝通，我拿到了十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選的面試機(jī)會(huì)，越晚入局者越好應(yīng)聘。
十薈團(tuán)面試一結(jié)束，我被當(dāng)場(chǎng)通知試崗。
橙心優(yōu)選面試結(jié)束后半小時(shí)，我接到了BD培訓(xùn)通知。
最后一家美團(tuán)優(yōu)選，是我面試時(shí)間最長(zhǎng)、也是唯一沒(méi)有被錄取的一家。
“我們簽的是美團(tuán)自己的合同，這是其他家是沒(méi)有的。”美團(tuán)優(yōu)選面試官鐘力（化名）告訴我，“現(xiàn)在能開(kāi)團(tuán)的地方都開(kāi)得差不多了，最近我們剛開(kāi)通長(zhǎng)寧中環(huán)到內(nèi)環(huán)地區(qū)，市區(qū)停車是個(gè)很大的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)，拼多多開(kāi)始用電瓶車送貨了。”
騎著電瓶車沖進(jìn)內(nèi)環(huán)
鐘力說(shuō)的是事實(shí)。
“停車難”是多位社區(qū)團(tuán)購(gòu)司機(jī)的呼聲。內(nèi)環(huán)是各家社區(qū)團(tuán)購(gòu)不敢觸及的“禁區(qū)”。上海對(duì)內(nèi)環(huán)以內(nèi)的特定區(qū)域?qū)嵤┴涍\(yùn)汽車高峰時(shí)段禁行措施，外牌貨車必須向交警部門(mén)申領(lǐng)《上海市貨運(yùn)汽車通行證》才能通行，但通行證很難申領(lǐng)。
即使是滬牌貨車，停車也是很大的難題。“哪怕是外環(huán)，有時(shí)也只能在臨時(shí)停車區(qū)，5分鐘內(nèi)趕緊把東西用推車給團(tuán)長(zhǎng)送去。”司機(jī)小王向我訴苦。
但就在4月下旬，多多買(mǎi)菜首次在內(nèi)環(huán)高架路中山北路開(kāi)出一個(gè)自提點(diǎn)。“司機(jī)是用電瓶車送來(lái)的。”團(tuán)長(zhǎng)告訴我。
該配送點(diǎn)負(fù)責(zé)人周師傅表示，他的配送點(diǎn)位于普陀中環(huán)地區(qū)，為了配送至中山北路等內(nèi)環(huán)區(qū)域，他增設(shè)了3輛電瓶車，其中2輛配備在內(nèi)環(huán)附近的中轉(zhuǎn)站。
“電瓶車送貨美團(tuán)也在考慮，不過(guò)目前還不確定。”鐘力在面試時(shí)透露。
如果真能騎著電瓶車沖進(jìn)內(nèi)環(huán)，那么BD們的版圖，也將大大擴(kuò)張。
PART2：培訓(xùn)
“佛系”十薈團(tuán)，酒店充當(dāng)臨時(shí)辦公室
嘉定區(qū)的一家快捷酒店，這是十薈團(tuán)在上海的臨時(shí)辦公點(diǎn)，快速開(kāi)城的要求下，他們只能一頭扎進(jìn)酒店，既解決了辦公室又解決了住所。
4月22日上午，是我到十薈團(tuán)試崗的日子，我來(lái)到這家位于鎮(zhèn)上的酒店。
幾分鐘后，兩位BDM拿著“淘寶買(mǎi)菜”的海報(bào)從樓上走下，他們負(fù)責(zé)上海開(kāi)城和新BD帶教，也是今天我和新人小高的師傅。“目前招募了70、80名BD，接下來(lái)要開(kāi)通8個(gè)區(qū)。”他們說(shuō)。
他們對(duì)帶教并不是很上心，基本是問(wèn)一句答一句的狀態(tài)。BDM張凱（化名）把我拉入十薈團(tuán)4月運(yùn)營(yíng)群，不過(guò)群里只有針對(duì)新團(tuán)長(zhǎng)的直播培訓(xùn)，并無(wú)針對(duì)新BD的授課。
“雞血”橙心優(yōu)選，干得好可拿滴滴股權(quán)
相比十薈團(tuán)，橙心優(yōu)選的培訓(xùn)顯得“雞血”許多。
4月26日，橙心優(yōu)選第11期BD訓(xùn)練營(yíng)在青浦臨時(shí)辦公場(chǎng)地拉開(kāi)序幕。墻上，“上海大區(qū)第一期《獵豹訓(xùn)練營(yíng)》”的紅色橫幅尤其醒目，我和其余27名新人將在此完成3天的培訓(xùn)和拉練。
這已是橙心優(yōu)選在上海招募的第11批BD。根據(jù)計(jì)劃，未來(lái)橙心將在上海開(kāi)設(shè)45個(gè)~50個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格覆蓋100個(gè)~150個(gè)小區(qū)、20萬(wàn)家庭。這意味著將有幾百名BD從這里誕生。
“社區(qū)團(tuán)購(gòu)是未來(lái)五年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最后一個(gè)非技術(shù)專業(yè)人才能進(jìn)入的風(fēng)口。”第一天上午的培訓(xùn)，講師阿K（化名）是一名前阿里本地生活員工，“相比人工智能、云計(jì)算，社區(qū)團(tuán)購(gòu)可能是我能觸及的最后一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我永遠(yuǎn)無(wú)法忘記，大興倉(cāng)由于北京新發(fā)地疫情被封，我們沒(méi)有選擇讓消費(fèi)者退貨，而是緊急啟動(dòng)備用倉(cāng)庫(kù)，在-17℃的氣溫下通宵分揀，穿著及膝羽絨服、三條褲子依然凍得發(fā)抖的場(chǎng)景”。阿K將這段經(jīng)歷形容為“擁抱滾燙的人生”，這也是他對(duì)新BD們打的“雞血”。
之所以如此拼命，源于滴滴的孤注一擲。“滴滴想要上市，必須尋找‘二次曲線’，這條‘二次曲線’就是橙心優(yōu)選。我們除了勝利，別無(wú)選擇。”阿K說(shuō)。
這與最近傳出的消息不謀而合。5月7日，據(jù)外媒報(bào)道，滴滴計(jì)劃在IPO一兩年后分拆橙心優(yōu)選單獨(dú)上市，時(shí)間最早為2022年。
相比十薈團(tuán)，橙心優(yōu)選對(duì)BD有著更為清晰的職業(yè)規(guī)劃。阿K說(shuō)，BD有管理線和專家線兩條發(fā)展方向，管理線可以一路晉升至省級(jí)、大區(qū)級(jí)負(fù)責(zé)人，而專家線則專注更多下沉渠道開(kāi)拓，成為頭部團(tuán)長(zhǎng)等，發(fā)展好的員工有機(jī)會(huì)從外包員工轉(zhuǎn)為正式員工，甚至獲得滴滴的股權(quán)。
最終，我沒(méi)有通過(guò)橙心優(yōu)選的BD培訓(xùn)。
盡管我完成了話術(shù)演練、3輪掃碼考試等，但是沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)成了致命弱點(diǎn)。
PART3：試崗
能跑的地方都被別人跑遍了
經(jīng)過(guò)面試與培訓(xùn)兩輪篩選，我能堅(jiān)持到試崗環(huán)節(jié)的只剩下了十薈團(tuán)。
嘉定酒店報(bào)到后，兩位BDM帶著我和小高一行四人驅(qū)車來(lái)到寶山某小區(qū)附近，“今天我們就在這里開(kāi)團(tuán)。”張凱說(shuō)。App顯示，這里的多家門(mén)店已是多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選自提點(diǎn)，就連十薈團(tuán)本身的自提點(diǎn)也不少。我的心里有些打鼓。
“當(dāng)前我們還未劃分網(wǎng)格，每個(gè)BD都是自由跑，能跑的地方基本都跑過(guò)好幾遍了。”張凱說(shuō)。聽(tīng)罷，我的心中更涼一截。新片區(qū)開(kāi)通前，BD們只能“炒冷飯”，抓“漏網(wǎng)之魚(yú)”。共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè)
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