線下滲透，線上攻勢(shì)
抖音和快手誕生于線上，手握的龐大線上用戶(hù)難以支撐拓張本地生活業(yè)務(wù)的野心。
從線上營(yíng)銷(xiāo)到線下到店消費(fèi)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)的全鏈路中，需要要龐大的商家支撐。如今，商家在短視頻中做營(yíng)銷(xiāo)的想法已經(jīng)成熟，如何留住商家做好轉(zhuǎn)化，是抖音和快手最需要解決的事情。這時(shí)，雙方在本地生活爭(zhēng)奪戰(zhàn)中也來(lái)到了線下場(chǎng)景。
據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，快手在邀請(qǐng)商家入駐本地生活業(yè)務(wù)中表示，可以免費(fèi)開(kāi)通店鋪無(wú)需押金和保證金。免費(fèi)享受快手官方激勵(lì)政策，獲取優(yōu)質(zhì)同城流量資源�？焓止俜狡ヅ鋬�(yōu)質(zhì)達(dá)人，優(yōu)先匹配同城網(wǎng)紅，快手官方還會(huì)補(bǔ)貼廣告?zhèn)蚪�。多種線下線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)功能協(xié)助打造網(wǎng)紅店鋪。
另一面，抖音也正在對(duì)外招募生活服務(wù)城市站點(diǎn)，免費(fèi)開(kāi)通店鋪。商家入駐后，享受多種特殊紅利和政策支持，據(jù)武漢本地生活從業(yè)人員李杰向獵云網(wǎng)表示，抖音正試圖搭建線下體系，開(kāi)展地推大軍。
從線下商家爭(zhēng)搶來(lái)看，抖音和快手正在憑借自身流量?jī)?yōu)勢(shì)吸引商家入駐。以流量?jī)A斜的方式，扶持商家在平臺(tái)內(nèi)的推廣。
逐步滲透線下后，就是流量扶持線上，扶持的對(duì)象不僅僅是商家，還有達(dá)人。
去年一年，抖音和快手在達(dá)人流量扶持鼓勵(lì)到店拍攝上卻選擇了同樣的做法。平臺(tái)上開(kāi)展了眾多鼓勵(lì)達(dá)人拍攝探店的活動(dòng)，目前在進(jìn)行的有快手平臺(tái)開(kāi)展的“拍視頻加定位獲曝光”的活動(dòng)，抖音上也有“生意吆喝大賽”活動(dòng)。
截至目前快手正在進(jìn)行的拍視頻加定位的活動(dòng)，相關(guān)話(huà)題已經(jīng)收錄15萬(wàn)個(gè)作品，曝光量近20億。抖音的生意吆喝大賽也已經(jīng)超10億次播放。
除線下滲透，線上攻勢(shì)外，抖音再一次更激進(jìn)了點(diǎn)。
2020年12月，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立了專(zhuān)門(mén)拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地生活直營(yíng)業(yè)務(wù)中心”。在原SMB（中小型客戶(hù)）業(yè)務(wù)線撤銷(xiāo)后，約一萬(wàn)名員工將在2021年1月調(diào)整至該中心。圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶(hù)挖掘。
組織架構(gòu)的調(diào)整，承載著抖音進(jìn)軍本地生活的野心。
本地生活要變天？
為什么是本地生活？
抖音和快手做本地生活的原因在于，視頻化內(nèi)容有天然的優(yōu)勢(shì)；追求高頻次交易；本地生活的商業(yè)空間非常大。
根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2018年本地生活雖已成為萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，但線上滲透率僅為12.7%。由此可見(jiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)紅利消退后，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都想拓展新業(yè)務(wù)線搶奪市場(chǎng)存量。而本地生活，是為數(shù)不多滲透率低變現(xiàn)快的市場(chǎng)。
抖音和快手進(jìn)攻本地生活后，一面是短視頻巨頭間的斗爭(zhēng)。另一面是短視頻圍攻美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)。抖音快手進(jìn)攻后，勢(shì)必會(huì)對(duì)美團(tuán)和阿里事業(yè)群帶來(lái)沖擊。
當(dāng)短視頻接入本地生活，最明顯的就是從被動(dòng)到主動(dòng)的變化。以往本地生活業(yè)務(wù)都是用戶(hù)產(chǎn)生需求后在平臺(tái)尋找商家，整個(gè)場(chǎng)景和動(dòng)作中平臺(tái)顯得十分被動(dòng)。而抖音和快手的本地生活，均會(huì)在刷短視頻中主動(dòng)出現(xiàn)在用戶(hù)的界面中，以此激發(fā)用戶(hù)的需求。
但美團(tuán)作為本地生活的巨頭，經(jīng)過(guò)十幾年的摸索已經(jīng)形成以本地為底層邏輯的所有業(yè)務(wù)開(kāi)展。最大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘不是日活，而是商家和用戶(hù)的忠誠(chéng)度。獵云網(wǎng)記者在走訪武漢本地的商家時(shí)，店主紛紛表示一段時(shí)間內(nèi)還是只會(huì)在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)上做活動(dòng)，暫未考慮抖音和快手。
同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)也在思變，據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，目前大眾點(diǎn)評(píng)正在主推筆記板塊，官方扶持流量，吸引更多達(dá)人在大眾點(diǎn)評(píng)中記錄分享到店體驗(yàn)。此外，大眾點(diǎn)評(píng)也在不斷搞抽霸王餐的活動(dòng)，提升用戶(hù)粘性。大眾點(diǎn)評(píng)也正在向內(nèi)容化邁進(jìn)。
阿里事業(yè)群在不斷深耕本地生活業(yè)務(wù)的同時(shí)，也做出了組織架構(gòu)方面的調(diào)整，在2020年12月最新的組織架構(gòu)調(diào)整中，阿里集團(tuán)新零售技術(shù)事業(yè)群總裁吳澤明兼任阿里本地生活首席技術(shù)官，該職責(zé)上，向阿里集團(tuán)CTO程立和王磊雙實(shí)線匯報(bào)。此次調(diào)整后表示，阿里正在加強(qiáng)本地生活領(lǐng)域的技術(shù)投入。
目前來(lái)看，本地生活雖然是個(gè)肥肉，但是肥肉不好啃，對(duì)于抖音和快手而言，手握龐大的用戶(hù)和流量，只是打開(kāi)本地生活業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)是商家和用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
來(lái)源：獵云網(wǎng) 呂鑫燚
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