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據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜準(zhǔn)備試行一項(xiàng)新的大件商品家居組裝服務(wù)，送貨司機(jī)也會(huì)將家具、電器或其他大件商品組裝起來(lái)。此舉據(jù)說(shuō)只計(jì)劃在少數(shù)市場(chǎng)進(jìn)行，因?yàn)檫@個(gè)在線(xiàn)零售巨頭正在衡量受歡迎程度和可行性，此舉可能會(huì)讓家庭購(gòu)物變得更加容易，不過(guò)有人擔(dān)心送貨司機(jī)本身可能會(huì)面臨不切實(shí)際的期望。
在線(xiàn)購(gòu)物在新冠大流行期間激增，亞馬遜已經(jīng)看到了這一額外業(yè)務(wù)的相當(dāng)大的份額。例如，其訂閱計(jì)劃Amazon Prime在一年的時(shí)間里激增了5000萬(wàn)會(huì)員，使總數(shù)達(dá)到2億。
然而，這家零售商的野心不僅僅是把商品送到家門(mén)口。雖然目前可以安排大件商品的配送，甚至可以讓它放在特定的房間里，但據(jù)說(shuō)亞馬遜正在準(zhǔn)備一項(xiàng)更加親民的服務(wù)。據(jù)彭博社報(bào)道，組裝方案會(huì)讓送貨員在家里真正把物品組裝起來(lái)。
據(jù)知情人士透露，他們表示，亞馬遜正在尋求在弗吉尼亞州和另外兩個(gè)市場(chǎng)試點(diǎn)推出這項(xiàng)服務(wù)。與亞馬遜家庭服務(wù)不同的是--亞馬遜家庭服務(wù)提供通過(guò)亞馬遜系統(tǒng)預(yù)訂的推薦本地承包商--所購(gòu)物品的組裝和安裝將由該公司自己的送貨人員處理。
不過(guò)，能提供的服務(wù)還是會(huì)有限制的。例如，亞馬遜家庭服務(wù)包括安裝電動(dòng)汽車(chē)充電器等任務(wù)的選項(xiàng)，這將超出送貨司機(jī)的職權(quán)范圍。相反，有人建議，亞馬遜認(rèn)為它更多的是圍繞著做一些基本的工作，比如組裝沙發(fā)和客廳家具，或者安裝像洗衣機(jī)或洗碗機(jī)這樣的電器。
亞馬遜拒絕對(duì)此次泄密事件發(fā)表評(píng)論，但據(jù)彭博社報(bào)道，在該公司的送貨司機(jī)中，有一些人對(duì)他們可能被期望的東西感到不安。這家零售商已經(jīng)面臨著關(guān)于送貨員工作條件的批評(píng)，指責(zé)他們的工作任務(wù)繁重，幾乎沒(méi)有時(shí)間上廁所。人們擔(dān)心的問(wèn)題包括：亞馬遜經(jīng)理可能會(huì)分配多長(zhǎng)時(shí)間的裝配和安裝時(shí)間，以及在幫助網(wǎng)上購(gòu)物如此受歡迎的大流行期間，在客戶(hù)家中長(zhǎng)時(shí)間停留的安全問(wèn)題。
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