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天津7月30日電，本月起，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為規(guī)范》正式實(shí)施，由于電商直播的日益火爆，此規(guī)范一經(jīng)發(fā)布便受到了廣泛關(guān)注。
從最初的秀場(chǎng)到如今的帶貨，直播行業(yè)熱潮的來(lái)臨固然可喜，但虛假流量以一當(dāng)十、貨品李逵李鬼“混戰(zhàn)”等現(xiàn)狀卻不斷提醒從業(yè)者：電商直播的春天，真的來(lái)了嗎？
野蠻生長(zhǎng) 行業(yè)“雜草”冒芽
百萬(wàn)、千萬(wàn)、億……一場(chǎng)場(chǎng)電商直播不斷刷新著銷售額榜單，變現(xiàn)迅速使得入場(chǎng)者甚眾，然而狂歡的背后，野蠻生長(zhǎng)導(dǎo)致的問(wèn)題也難以避免。
——空手套白狼，“坑位費(fèi)”秒變“坑人費(fèi)”。為了讓商品在直播間內(nèi)展示，商家往往需要提前向主播支付“坑位費(fèi)”，根據(jù)主播流量的大小，價(jià)格也從幾千乃至數(shù)十萬(wàn)元不等。
從事直播行業(yè)近十年的李珊在天津運(yùn)營(yíng)一家MCN（多渠道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）機(jī)構(gòu)。她告訴記者，為了完成與商家的合作條約，部分主播及機(jī)構(gòu)會(huì)在直播時(shí)大量刷單，造成貨品銷售火熱的假象，待完成既定銷售額、商家支付服務(wù)費(fèi)后，再安排貨品退款，從而將“坑位費(fèi)”與服務(wù)費(fèi)都收入囊中，實(shí)現(xiàn)空手套白狼。
更有媒體報(bào)道，部分主播及機(jī)構(gòu)并無(wú)帶貨能力，卻與商家簽訂高額回報(bào)合同，用預(yù)繳的費(fèi)用做起了理財(cái)放貸的生意。
——李逵戰(zhàn)李鬼，隔著屏幕難練“火眼金睛”。“直播中看著是滿滿一罐頭大蝦，到手后還以為自己買的是蝦米。”天津市民李一巍在某短視頻平臺(tái)的一次直播中購(gòu)買了一罐油燜大蝦，到貨后本以為可以大快朵頤，開(kāi)罐后才發(fā)現(xiàn)蝦的個(gè)頭與數(shù)量完全達(dá)不到直播中展示的程度。
類似的情況在很多直播平臺(tái)屢見(jiàn)不鮮，李珊表示，隔著屏幕消費(fèi)者很難確認(rèn)商品的真實(shí)質(zhì)量，許多劣質(zhì)產(chǎn)品更是“一次性買賣”，拿錢跑路，消費(fèi)者即便想要退款維權(quán)，往往也找不到途徑。
根據(jù)中消協(xié)發(fā)布的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，“618”期間消費(fèi)者對(duì)于直播帶貨類的吐槽信息有11萬(wàn)多條。其中，消費(fèi)者對(duì)部分主播涉嫌過(guò)度宣傳產(chǎn)品功效，利用直播兜售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等問(wèn)題的反映最為強(qiáng)烈。
——多少都靠“吹”，數(shù)據(jù)造假成家常便飯。“瀏覽量高達(dá)百萬(wàn)，進(jìn)店量卻近乎為零。”一位商家在微博發(fā)帖痛斥電商直播虛構(gòu)流量數(shù)據(jù)。有網(wǎng)友表示，一些好看的數(shù)據(jù)是因?yàn)榍郎贪丫�下提貨全部轉(zhuǎn)移到線上直播提貨，再利用一些數(shù)據(jù)公司刷單，“退貨率敢不敢公布出來(lái)擠擠水分？”
做刷單生意的商家們?yōu)槎惚鼙O(jiān)管，美其名曰“數(shù)據(jù)服務(wù)”“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。記者用此類關(guān)鍵詞在社交媒體平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)許多相關(guān)的群，進(jìn)入后便有商家主動(dòng)聯(lián)系，明目張膽進(jìn)行數(shù)據(jù)兜售服務(wù)。從評(píng)論到點(diǎn)贊，從瀏覽到互動(dòng)，各種套餐名目繁多。商家表示，只要有需要，怎樣的直播數(shù)據(jù)他們都能做得出來(lái)。
數(shù)據(jù)飄紅 難掩冷熱兩面
單從數(shù)據(jù)上看，電商直播無(wú)疑進(jìn)入了爆發(fā)式增長(zhǎng)期，相關(guān)行業(yè)報(bào)告顯示，2020年底，直播行業(yè)用戶規(guī)模有望超過(guò)6億人，2020年直播電商銷售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9610億元。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年一季度，我國(guó)電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)。
隨著近幾年電商直播的興起，直播行業(yè)逐漸走向分化。區(qū)別于此前以才藝表演、電子競(jìng)技等為主要展示內(nèi)容的秀場(chǎng)直播，電商直播強(qiáng)大的變現(xiàn)能力使其迅速成為各大平臺(tái)的新寵兒，各路資本迅速進(jìn)入了“跑馬圈地”模式。
江西一家旗下常駐主播超過(guò)兩百名、網(wǎng)絡(luò)簽約主播上千名的傳媒公司負(fù)責(zé)人羅濤告訴記者，從創(chuàng)業(yè)之初發(fā)展到如今的規(guī)模，企業(yè)只用了短短兩三年時(shí)間；營(yíng)業(yè)額也從最初的近乎為零迅速攀升到千萬(wàn)元級(jí)別。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 電商直播 |
