不僅僅是直播帶貨,普通的電商經(jīng)營在有關(guān)老幼的市場中,都會顯得格外謹(jǐn)慎,因為牽扯到老人和嬰兒的產(chǎn)品往往會更在消費決策上更為冷靜,對于短短幾分鐘介紹的直播帶貨模式來說,很難撼動。
醫(yī)護不碰,也是一個道理,醫(yī)用品不僅僅吃品牌、吃安全,還吃習(xí)慣。對于醫(yī)用品來說,一般都會謹(jǐn)遵醫(yī)囑,在醫(yī)生指導(dǎo)下購買,或者是久病成醫(yī),高醫(yī)用品消耗的用戶也有著自己的品牌購買習(xí)慣。
尤其是在后疫情時代下,我們見了不少的假口罩、趁亂取利的事情,自然也會對這種產(chǎn)品更為冷靜看待,很難由直播帶貨引發(fā)購物的虛火,而且這類產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,后果是炸裂的。
奢侈繞道,指的是一定不能選擇單價較高的產(chǎn)品,奢侈品更是碰都不要碰。薇婭之前直播賣勞斯萊斯豪車,優(yōu)惠100多萬,但最終一輛都沒賣出去;李湘也有直播帶貨貂皮大衣,在場人數(shù)顯示由162萬人,但是卻沒有一位下單。
而且有數(shù)據(jù)顯示,在直播帶貨的熱銷品中,超過7成的商品價格都在40元以下,而價格超過60元的熱銷產(chǎn)品僅僅只有1成,而且這些熱銷產(chǎn)品大多也局限在服飾鞋包、美容護膚、床上用品、食品飲料等。
售后勿沾,指的是一些高概率產(chǎn)生售后問題的產(chǎn)品不要碰,這個售后指的更多的不是維修,而是退貨。
像一些獵奇的產(chǎn)品,什么火鍋味的牙膏,榴蓮味的香水等,拋去獵奇口味,這些產(chǎn)品不算小眾,但加上這些前置條件,這些產(chǎn)品只是曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品,容易通過直播引發(fā)購買欲,但很容易引起用戶實際體驗不滿。
還有像生鮮食品、鮮花等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品最重要的就是新鮮,無法經(jīng)歷長期物流的折騰,更容易產(chǎn)生售后問題。像之前羅永浩賣的玫瑰花,就出現(xiàn)大批量的不保鮮、品質(zhì)問題,雖然到最后有所補償,但畢竟亡羊補牢,是為不美。
其次是轉(zhuǎn)化,講究的是安全性與轉(zhuǎn)化率的平衡。
轉(zhuǎn)化率上,做飲食內(nèi)容的網(wǎng)紅賣食品、做美妝內(nèi)容的網(wǎng)紅更好賣口紅這是很簡單的道理,也是很多人認(rèn)為的契合度。但風(fēng)險率上,飲食內(nèi)容的網(wǎng)紅如果賣視頻翻車了、美妝內(nèi)容的網(wǎng)紅賣的口紅翻車了,這就是不是一次交易事故,而是網(wǎng)紅生涯的事故了。
越是專業(yè)垂直的失誤、失信,就越容易被放大,之前的B站游戲區(qū)一哥敖廠長,以頗為針砭的內(nèi)容風(fēng)格倍受粉絲推崇,但因為收錢營銷大肆鼓吹一款國產(chǎn)主機游戲,但粉絲買后發(fā)現(xiàn)上當(dāng),游戲質(zhì)量與視頻內(nèi)容天差地別,直接造成了其數(shù)年積累的口碑破裂,一度導(dǎo)致其數(shù)月內(nèi)容難產(chǎn),直至今日其內(nèi)容下方仍有追責(zé)者忿忿不平。
不過也有例外,那就是有些涉及到好事、涉及到公共利益的事去做直播帶貨,可以說風(fēng)險極低。
比如6月底,南昌青山湖區(qū)的一位區(qū)委副書記、區(qū)長就蹭了一把直播帶貨的熱度,從政壇一躍到了商壇,在直播間里推銷起了本地特產(chǎn),搞了個“云購青山湖”,幾十分鐘里就實現(xiàn)了成交訂單6171筆、累計成交金額21.6萬元的不錯成績。
你像這種性質(zhì)的直播帶貨,不管有沒有數(shù)據(jù)、流量兜底一說,人家就是在帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品推銷,這個出發(fā)點與起點高度就擺在這,就算最后數(shù)據(jù)不好看、土特產(chǎn)沒有那么優(yōu)秀,也不會有什么風(fēng)險。
最后是收費,與廠家共榮辱、同進退,才是長遠之道。
利益往往是最直接也最重要的矛盾爆發(fā)點,正如之前股票交易所的手續(xù)費與印花稅一般,經(jīng)過了幾十年的調(diào)整才達到一個令雙方滿意的度,之前印花稅上調(diào)到千分之三都能引起股市震動崩塌,這個度的把控將會是直播帶貨收費上未來很長一段時間的發(fā)展方向。
這也是一個很考究的問題,自己花了幾萬甚至幾十萬上了一期直播的幾分鐘,卻只換來了毛毛雨的訂單,這種收支不平衡是導(dǎo)致直播帶貨口碑崩塌的直接原因。
也因此對于想要長遠的從事直播帶貨事業(yè)的主播、明星、網(wǎng)紅們,得舍去這種風(fēng)險全在廠商的一錘子收費方式,進行CPS(Cost Per Sales,即通過實際的銷售量進行收費),或CPS+CPM(Cost Per Mille,即按照千次曝光進行計算收費)的收費模式,與廠家共榮辱、同進退,才好長遠發(fā)展。
正如紅旗原則所說那般,這些負(fù)面信息就像是紅旗一樣飄揚,提供服務(wù)的主播、明星、網(wǎng)紅們就不能裝做看不見,最終還會侵害到主播與平臺方的聲譽,如何在后疫情時代下挽救口碑,長遠發(fā)展,才是今后直播帶貨的重中之重,遠比鸚鵡學(xué)舌、東施效顰來得重要。
來源: 藍莓財經(jīng) 藍莓君
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