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直播帶貨首個自律規(guī)范施行 劍指刷單炒信流量造假

  7月1日,中國廣告協(xié)會發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》(下稱“規(guī)范”)正式施行,該規(guī)范是直播營銷行業(yè)首個行業(yè)性自律規(guī)范,將為從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的各類主體提供行為指南。

  近年來,直播營銷行業(yè)快速發(fā)展,但直播營銷活動中頻頻出現(xiàn)流量造假、炒信(指刪除不利評價提升信用水平等行為)、虛假宣傳等問題。此次施行的規(guī)范從商家、主播、直播平臺、MCN機構(gòu)等多方角度,對這些行為進行了規(guī)范引導。

  首個行業(yè)自律規(guī)范

  “直播電商行業(yè)規(guī)模已經(jīng)非常大了,我預估今年至少能達到8000億~1萬億元的交易規(guī)模,這么大一個市場,應(yīng)該要有相關(guān)的法規(guī)政策來進行管理和約束。直播行業(yè)是一日千里的發(fā)展,在政策和司法層面的法規(guī)還沒有出臺前,行業(yè)的主要參與者應(yīng)該來出臺自律規(guī)范和行業(yè)自律性的公約。”資深互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師接受證券時報記者采訪時表示。

  6月24日,中國廣告協(xié)會正式發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》,規(guī)范共6章44條,這是首個針對直播營銷行業(yè)的行業(yè)性自律規(guī)范。

  規(guī)范首先對直播營銷活動中存在的突出問題進行了引導,比如要求全面、真實、準確地披露商品或服務(wù)信息,嚴把直播產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān);要求網(wǎng)絡(luò)直播營銷主題不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價。

  針對直播營銷活動中的商家、主播、直播平臺、MCN機構(gòu)等主要參與者,規(guī)范分別制定了相應(yīng)的條款進行說明。

  如要求商家發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息應(yīng)當真實準確;主播應(yīng)當了解與網(wǎng)絡(luò)直播營銷相關(guān)的基本知識;直播平臺應(yīng)當加強入駐商家、主播的交易行為規(guī)范,防止主播誘導用戶進行線下交易;MCN機構(gòu)則應(yīng)加強對簽約主播的管理,提升主播業(yè)務(wù)能力和規(guī)則意識等。

  作為出臺該規(guī)范的主體,中國廣告協(xié)會將加強對規(guī)范實施情況的監(jiān)測和評估,對于違反規(guī)范的行為,視情況進行提示勸誡、督促整改、公開批評,對涉嫌違法的,將提請監(jiān)管機關(guān)依法查處。

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