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如果說The realreal是在這幾年世界范圍內用戶對于優(yōu)秀二手奢侈品平臺的初步認知，那么以紅布林PLUM為首的布局多內容類型，多接觸點，復合型轉化的增長平臺，則是下一個二手奢侈品行業(yè)閃亮的新星。而“二手奢侈品+直播”的這種內容模式正成為中國二手奢侈品平臺的新增長點，這也是非常具有中國特色的特殊增長點，且潛力巨大。目前，入局的玩家中以C2B2C模式的紅布林PLUM可以算是其中的佼佼者。
在萬物皆可播的當下，紅布林正通過自身APP直播、抖音直播、淘寶直播等渠道，借助直播這個品效合一的高轉化工具，向消費者介紹二手奢侈品，如品牌、成色、尺寸、搭配建議、投資建議等。據(jù)紅布林創(chuàng)始人徐薇介紹，目前紅布林的主播有兩種，一種是由紅布林自己雇傭組建的直播運營團隊，另外一種形式是通過與MCN機構或個人和各平臺的相關明星主播合作。“但不管是哪一種，在直播賣貨的時間里，主播本質就是個SALES，直播本質就是內容，直播能做到多好，樹起多高的壁壘，其根源都在于供應鏈是否持續(xù)優(yōu)秀，運營團隊是否持續(xù)專業(yè)，售前售后服務團隊是否能持續(xù)超出用戶期待。
“每件商品都值得用直播做一遍”
1、孤品造就差異化內容
徐薇認為二手奢侈品與直播契合的重要原因之一在于，一件只有一個的庫存特點使得我們會有源源不斷的差異化的與商品相關的內容輸出，從而使得用戶時刻充滿期待，粘性大大增強，有熱度的地方自然賣貨效益穩(wěn)居高線。
2、類親自體驗造就高轉化率
徐薇表示，“直播更是一種提高商品銷售效率的手段，直播某種程度還是繼承了線下消費者到實體奢侈品店消費的特點，非常‘personal life’的這件事，與線上商城相比，部分用戶在決定購買高客單商品時，線下還是會有一定優(yōu)勢的，因為部分消費者想要的不只是線上平鋪的商品詳情頁，還有能CALL貨的專屬感和一對一更互動的交流感。畢竟購買奢侈品是件消費決策門檻比較高的事情，之前都是靜態(tài)的商品詳情頁，對于用戶購買來說決策成本仍然會比較高，而直播能讓用戶更直觀的感受到商品的細節(jié)，同時結合專業(yè)的主播（SALES）介紹商品，售出率的提高是毫無懸念的。”
3、線上下一體化造就高速增長
在徐薇的眼中，目前線上參與直播消費的人群與線下實體店消費的人群也并不完全相同，但正在飛速的通過內容平臺融合，用她的話來說，未來的二手奢侈品市場會呈現(xiàn)線上線下一體化的趨勢，線上用戶比例會大增加。
把非標品標準化帶來超60%的月動銷率
從定位上來看，紅布林聚焦的是中高端客單價的二手奢侈品。通過平臺的商品信息數(shù)據(jù)庫+大數(shù)據(jù)智能定價系統(tǒng)用個性化推薦系統(tǒng)為用戶推薦商品，30天內的商品動銷可以達到60%-70%甚至更高。
據(jù)徐薇介紹，目前在商品定價上，紅布林主要采取兩種方式，一種是通過平臺定價（平臺給出定價方案供用戶選擇），第二種是由用戶自主定價。
“無論哪種定價方式，底層邏輯都是基于市場供需關系決定的，在底層邏輯之上，平臺會依靠已經(jīng)積累了大量的SKU情況、每個商品以往單獨定價的過程和交易過程中積累下的數(shù)據(jù)，反推價格建議方案給到賣家。”徐薇說道。
徐薇說在平臺定價之外，也會給到用戶自主定價的權利，并為賣家提供一整套的調價工具可以隨時自主調價。
“比如賣家可以結合自己的商品選擇折扣方案來吸引購買，當然在這個過程中，我們還會通過APP PUSH來實時的告訴收藏/加購這件商品的買家商品價格動態(tài)。”徐薇說道。
在交談的過程中，徐薇向億邦動力介紹，大數(shù)據(jù)等技術手段都是為了把處于非標環(huán)境里的二手奢侈品進行標準化的運營處理。
用徐薇的話說，由于在貨品來源上，紅布林是C2B2C模式，貨有小部分品牌方B端來源，更多的是個人用戶C端的來源，因此作為撮合交易平臺的紅布林需要對商品進行統(tǒng)一的標準化運營處理。
“二手奢侈品多是孤品，客單價高，如果平臺不介入到商品運營處理這一環(huán)節(jié)，銷售轉化效率是非常低的。所以像一些平臺雖然有龐大的流量，但是在二手奢侈品品類里做的其實沒有那么好，原因就在于過程中缺乏了標準化這一部分導致流量的損耗。”
基于標準化，紅布林在拿到賣家貨品后，會對貨品尺寸、成色分級、材質等基礎信息進行補充，徐薇說在這一步驟中，成色分級和真?zhèn)舞b定是非常關鍵的兩點。
億邦動力了解到，為了嚴格把控正品服務，紅布林還從二手奢侈品交易發(fā)達的日本和香港，引進了資深鑒定師，進行二手奢侈品真假的嚴格把關，同時采用高于國際普遍采用的成色評級標準確定評級 。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 直播 |
