互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)“疫”，快遞是基礎(chǔ)設(shè)施。
除了前線的口罩等防護(hù)物資，對居家隔離的普通人來說， 每件翹首期待的包裹，都是生活狀態(tài)的投影。
2019年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量635.2億件，算下來每個月就有50多億的包裹量。因為疫情，快遞企業(yè)停擺，你的包裹被積壓了下來。
2月7日，國家郵政局召開電話會議，#快遞2月中旬要恢復(fù)到四成以上# 的消息隨即被頂上熱搜。
2月9日，杭州在疫情防控工作的新聞發(fā)布會上宣布，所有快遞企業(yè)在2月10日全面復(fù)工。
“根據(jù)市防控指揮部的三十一號令，我市從2月10日所有快遞企業(yè)復(fù)工。”2月9日，快遞復(fù)工的發(fā)布會剛結(jié)束，百世快遞上城三部負(fù)責(zé)人鄭小龍拿著手機(jī)，還有村里的證明，就去了交警部門。
“要不是有了這個視頻證明復(fù)工，我現(xiàn)在還被困在福建南平浦城縣老家。”鄭小龍昨天下午報備好了車牌號，今天上午就開車回杭州了。
作為電商企業(yè)最為集中的城市之一，江浙滬包郵區(qū)杭州的舉措無疑成了物流全面恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個信號。
一面是翹首以盼的商家，一面是每天損失上萬的快遞網(wǎng)點(diǎn)，快遞業(yè)的全面復(fù)工人心之所向。
面對依然嚴(yán)峻的疫情和絲毫沒有放松的人員管控，快遞行業(yè)的復(fù)工在接下來還有諸多挑戰(zhàn)。沒人沒口罩，2月中旬要恢復(fù)四成產(chǎn)能，還很難。
積壓了三四萬訂單，等快遞開工
余小江慶幸自己年前做了一個正確的決定：春節(jié)不打烊。
他是天貓平臺上打底褲的商家，春節(jié)原本準(zhǔn)備正常營業(yè)，正常發(fā)貨。他算好了時間，年三十之前的訂單當(dāng)天發(fā)出，初一之后下的訂單，最晚初三發(fā)貨。為此，他初三早早就從老家回到了義烏。
但受疫情影響，快遞停擺，初三無法正常營業(yè)，余小江店鋪的訂單積壓到現(xiàn)在，已經(jīng)累計有五六千單。
“我這還算好的”，他慶幸自己把大年三十之前的訂單都清掉了，“有的店鋪放假早，最多到現(xiàn)在積了三四萬單沒發(fā)出去。”
國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，浙江省和廣東省是電商包裹的主要源頭，占據(jù)快遞總量的50%，而余小江所在的義烏市又占據(jù)了全國快遞量8%。
積壓了數(shù)量巨大的包裹，快遞成為義烏這些商家能否正常開工的關(guān)鍵。余小江告訴我，目前客服都在家里上班，店鋪仍然運(yùn)轉(zhuǎn)正常，只要快遞正常發(fā)貨，就能開工。
但日前，義烏市“冠狀病毒肺炎”防控指揮部已決定推遲各大市場開業(yè)時間至2月21日，“每個小區(qū)都進(jìn)不去，我的倉庫也開不了門”，余小江表示對防控的理解，但也期盼著快遞能早點(diǎn)恢復(fù)正常。“快遞是基礎(chǔ)，只要能走，我們就能發(fā)貨。”
余小江合作的快遞包括EMS、順豐、中通、韻達(dá)，好消息是，最近這兩天陸續(xù)有快遞公司聯(lián)系他填寫表格，杭州快遞全面復(fù)工的消息也讓他看到了重新發(fā)貨的希望。
相比之下，身處臺州的陳楊福更加幸運(yùn)。他是一家電動牙刷企業(yè)的老板，年前把貨物運(yùn)到寧波之后，沒有留下任何積壓的訂單。
年后，臺州疫情升級，他所合作的中通快遞停工了，他便把訂單委托給地方郵政，效率上可能慢些，但是訂單好歹沒有積壓在手上。
不過，順豐、中通等快遞的停滯也給他帶來了不少隱患。原本2月14日情人節(jié)，是他們品牌情侶電動牙刷的銷售高峰，如今一方面因為快遞沒法保證時效，另一方面工廠沒有復(fù)工、庫存有限，最后預(yù)計損失30%的銷售額
杭州快遞全面復(fù)工第一天
與義烏、臺州相比，杭州的電商企業(yè)同樣嗷嗷待哺。
2月3日，百世快遞決定復(fù)工后，蕭山區(qū)城鄉(xiāng)街的汪鳳平就接到了第一筆電商訂單。但一個星期過去，防控不斷收緊，訂單積壓在庫，直到今天，他終于政策支持下，辦好了復(fù)工證明和員工通行證。
汪鳳平的網(wǎng)點(diǎn)不大，快遞員總計不到40人，如今已經(jīng)到崗10人。包括行政人員總共14人。這些人里，一部分是沒有離開過蕭山的，一部分是很早就回來，超過了相關(guān)部門要求的14天隔離期的。
為了開工，汪鳳平準(zhǔn)備了1400個口罩，550個手套，兩桶消毒水，“實在缺，而且很貴”。
按照比例，如今汪鳳平的網(wǎng)點(diǎn)快遞員復(fù)工率只有四分之一，他對于一個星期達(dá)到4成的復(fù)工率不抱希望，“除非快遞員回來后，不用隔離14天。”
不過百世快遞方面告訴「電商在線」，目前全網(wǎng)的總體復(fù)工率預(yù)計在15號能達(dá)到50%，兩周內(nèi)可以消除積壓包裹。
申通的復(fù)工情況也不樂觀，杭州濱江網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理張俊杰告訴「電商在線」，今天是他們正式復(fù)工的第一天，總共40多個快遞員，目前可以自由取送快遞的只有4個人，加上居家隔離的，目前在杭州的只有十幾個人。
到目前為止，申通濱江網(wǎng)點(diǎn)年前的包裹有1000多單，由于小區(qū)封鎖，沒法使用智能柜，一個包裹算上打電話、等客戶，十幾分鐘、半個小時就過去了，“現(xiàn)在一天也只能送百八十個包裹。”
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