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全國包郵區(qū)快遞復(fù)工第一天:缺人缺口罩,還很難

  互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)“疫”,快遞是基礎(chǔ)設(shè)施。

  除了前線的口罩等防護(hù)物資,對居家隔離的普通人來說, 每件翹首期待的包裹,都是生活狀態(tài)的投影。

  2019年,全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量635.2億件,算下來每個月就有50多億的包裹量。因為疫情,快遞企業(yè)停擺,你的包裹被積壓了下來。

  2月7日,國家郵政局召開電話會議,#快遞2月中旬要恢復(fù)到四成以上# 的消息隨即被頂上熱搜。

  2月9日,杭州在疫情防控工作的新聞發(fā)布會上宣布,所有快遞企業(yè)在2月10日全面復(fù)工。

  “根據(jù)市防控指揮部的三十一號令,我市從2月10日所有快遞企業(yè)復(fù)工。”2月9日,快遞復(fù)工的發(fā)布會剛結(jié)束,百世快遞上城三部負(fù)責(zé)人鄭小龍拿著手機(jī),還有村里的證明,就去了交警部門。

  “要不是有了這個視頻證明復(fù)工,我現(xiàn)在還被困在福建南平浦城縣老家。”鄭小龍昨天下午報備好了車牌號,今天上午就開車回杭州了。

  作為電商企業(yè)最為集中的城市之一,江浙滬包郵區(qū)杭州的舉措無疑成了物流全面恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個信號。

  一面是翹首以盼的商家,一面是每天損失上萬的快遞網(wǎng)點(diǎn),快遞業(yè)的全面復(fù)工人心之所向。

  面對依然嚴(yán)峻的疫情和絲毫沒有放松的人員管控,快遞行業(yè)的復(fù)工在接下來還有諸多挑戰(zhàn)。沒人沒口罩,2月中旬要恢復(fù)四成產(chǎn)能,還很難。

  積壓了三四萬訂單,等快遞開工

  余小江慶幸自己年前做了一個正確的決定:春節(jié)不打烊。

  他是天貓平臺上打底褲的商家,春節(jié)原本準(zhǔn)備正常營業(yè),正常發(fā)貨。他算好了時間,年三十之前的訂單當(dāng)天發(fā)出,初一之后下的訂單,最晚初三發(fā)貨。為此,他初三早早就從老家回到了義烏。

  但受疫情影響,快遞停擺,初三無法正常營業(yè),余小江店鋪的訂單積壓到現(xiàn)在,已經(jīng)累計有五六千單。

  “我這還算好的”,他慶幸自己把大年三十之前的訂單都清掉了,“有的店鋪放假早,最多到現(xiàn)在積了三四萬單沒發(fā)出去。”

  國家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,浙江省和廣東省是電商包裹的主要源頭,占據(jù)快遞總量的50%,而余小江所在的義烏市又占據(jù)了全國快遞量8%。

  積壓了數(shù)量巨大的包裹,快遞成為義烏這些商家能否正常開工的關(guān)鍵。余小江告訴我,目前客服都在家里上班,店鋪仍然運(yùn)轉(zhuǎn)正常,只要快遞正常發(fā)貨,就能開工。

  但日前,義烏市“冠狀病毒肺炎”防控指揮部已決定推遲各大市場開業(yè)時間至2月21日,“每個小區(qū)都進(jìn)不去,我的倉庫也開不了門”,余小江表示對防控的理解,但也期盼著快遞能早點(diǎn)恢復(fù)正常。“快遞是基礎(chǔ),只要能走,我們就能發(fā)貨。”

  余小江合作的快遞包括EMS、順豐、中通、韻達(dá),好消息是,最近這兩天陸續(xù)有快遞公司聯(lián)系他填寫表格,杭州快遞全面復(fù)工的消息也讓他看到了重新發(fā)貨的希望。

  相比之下,身處臺州的陳楊福更加幸運(yùn)。他是一家電動牙刷企業(yè)的老板,年前把貨物運(yùn)到寧波之后,沒有留下任何積壓的訂單。

  年后,臺州疫情升級,他所合作的中通快遞停工了,他便把訂單委托給地方郵政,效率上可能慢些,但是訂單好歹沒有積壓在手上。

  不過,順豐、中通等快遞的停滯也給他帶來了不少隱患。原本2月14日情人節(jié),是他們品牌情侶電動牙刷的銷售高峰,如今一方面因為快遞沒法保證時效,另一方面工廠沒有復(fù)工、庫存有限,最后預(yù)計損失30%的銷售額

  杭州快遞全面復(fù)工第一天

  與義烏、臺州相比,杭州的電商企業(yè)同樣嗷嗷待哺。

  2月3日,百世快遞決定復(fù)工后,蕭山區(qū)城鄉(xiāng)街的汪鳳平就接到了第一筆電商訂單。但一個星期過去,防控不斷收緊,訂單積壓在庫,直到今天,他終于政策支持下,辦好了復(fù)工證明和員工通行證。

  汪鳳平的網(wǎng)點(diǎn)不大,快遞員總計不到40人,如今已經(jīng)到崗10人。包括行政人員總共14人。這些人里,一部分是沒有離開過蕭山的,一部分是很早就回來,超過了相關(guān)部門要求的14天隔離期的。

  為了開工,汪鳳平準(zhǔn)備了1400個口罩,550個手套,兩桶消毒水,“實在缺,而且很貴”。

  按照比例,如今汪鳳平的網(wǎng)點(diǎn)快遞員復(fù)工率只有四分之一,他對于一個星期達(dá)到4成的復(fù)工率不抱希望,“除非快遞員回來后,不用隔離14天。”

  不過百世快遞方面告訴「電商在線」,目前全網(wǎng)的總體復(fù)工率預(yù)計在15號能達(dá)到50%,兩周內(nèi)可以消除積壓包裹。

  申通的復(fù)工情況也不樂觀,杭州濱江網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理張俊杰告訴「電商在線」,今天是他們正式復(fù)工的第一天,總共40多個快遞員,目前可以自由取送快遞的只有4個人,加上居家隔離的,目前在杭州的只有十幾個人。

  到目前為止,申通濱江網(wǎng)點(diǎn)年前的包裹有1000多單,由于小區(qū)封鎖,沒法使用智能柜,一個包裹算上打電話、等客戶,十幾分鐘、半個小時就過去了,“現(xiàn)在一天也只能送百八十個包裹。”

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