● 目前，“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)成為多家電商平臺的標(biāo)配。2018年，直播業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)爆發(fā)性，“剁手黨”在電商直播平臺上創(chuàng)造了高達(dá)1000億元的消費紀(jì)錄。商家、主播及其經(jīng)紀(jì)公司、連接雙方的MCN機(jī)構(gòu)均成為其中的利益參與者
● 數(shù)據(jù)顯示，2018年加入該平臺的主播人數(shù)較此前1年凈增180%，月收入過百萬的主播超過100人，一些知名主播創(chuàng)造出的業(yè)績更是令人瞠目結(jié)舌。對于直播出售的產(chǎn)品，主播及其經(jīng)紀(jì)人一般都會進(jìn)行篩選，但更多的是對產(chǎn)品“好不好賣”進(jìn)行預(yù)判
● 盡管當(dāng)前不乏網(wǎng)紅與商家合作進(jìn)行良性“帶貨”，但部分“網(wǎng)紅帶貨”背后存在不少“坑”，讓消費者防不勝防。隨著“帶貨”模式的興起，產(chǎn)品質(zhì)量和售后等問題逐漸浮出水面。
面對越來越復(fù)雜多變的折扣方式，今年“雙11”前，很多觀眾開始選擇在網(wǎng)紅直播間領(lǐng)優(yōu)惠券，然后在主播們“OMG，買它”的魔性口號中，心甘情愿地拍下一單又一單。近日，坐擁近600萬粉絲的“大網(wǎng)紅”李佳琦在直播中賣不粘鍋卻粘了鍋，迅速成為網(wǎng)友的笑料。那么，這些由網(wǎng)紅極力推薦、明星點贊加持的商品，能夠買得放心嗎？
目前，“網(wǎng)紅帶貨”已經(jīng)成為多家電商平臺的標(biāo)配。10月10日，“淘寶第一主播”薇婭通過直播銷售秋冬高端定制服飾，單店單日引導(dǎo)成交超3億元，創(chuàng)造全網(wǎng)銷售最高紀(jì)錄。直播帶貨記錄一次又一次被刷新，從幾千萬到破億，從1億到3億，淘寶直播的帶貨趨勢越來越強(qiáng)烈。
不少電商直播從業(yè)者認(rèn)為，之前的電商模式是“人找貨”，消費者需要什么就去搜索什么，而進(jìn)入電商直播時代，貨開始找人，沒有需求也要給消費者制造出需求，通過創(chuàng)造場景給消費者“種草”成為了新模式。在這種新模式下，商家、主播及其經(jīng)紀(jì)公司、連接雙方的MCN機(jī)構(gòu)均成為其中的利益參與者。對此，《法制日報》記者進(jìn)行了調(diào)查。
電商直播應(yīng)運(yùn)而生
網(wǎng)紅帶貨野蠻生長
“最近中了電商直播的毒，看啥都想買買買。”臨近“雙11”，不少網(wǎng)友發(fā)出了這樣的感嘆。事實上，網(wǎng)紅直播帶貨早已不是新鮮事。2016年，某電商平臺便推出了直播功能。銷售人員可以在直播中對商品進(jìn)行推介，觀眾則可以直接在觀看過程中下單購買。
從數(shù)據(jù)來看，不少網(wǎng)購達(dá)人確實中了“毒”�！�2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，直播的核心用戶有著超高黏性，他們在淘寶直播中日均停留接近一個小時，并且趨勢還在持續(xù)提升。而這些核心用戶中資深會員占比很高，這類人群就是網(wǎng)絡(luò)中俗稱的“剁手黨”。
電商直播平臺上的“剁手黨”戰(zhàn)斗力不容小覷，他們在2018年創(chuàng)造了高達(dá)1000億元的消費紀(jì)錄。對此，行業(yè)內(nèi)評價稱“直播業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)爆發(fā)性”。
有利益的行業(yè)自然會吸引大批人馬涌入。數(shù)據(jù)顯示，2018年加入該平臺的主播人數(shù)較此前1年凈增180%，月收入過百萬的主播超過100人，一些知名主播創(chuàng)造出的業(yè)績更是令人瞠目結(jié)舌。2018年“雙11”期間，主播薇婭曾創(chuàng)造1天直播間銷售3個億的紀(jì)錄，另一位因“30秒內(nèi)給最多人涂口紅”獲得吉尼斯世界紀(jì)錄的主播李佳琦，也曾在去年“雙11”創(chuàng)造過5分鐘賣出15000支口紅的業(yè)績。
不少女孩在主播標(biāo)志性口號“OMG，買它”中下了單。剛剛大學(xué)畢業(yè)不久的林佳（化名）便是其中一個，她坦言最近“迷上了某主播的帶貨直播，就是有點費錢”。
與此同時，網(wǎng)紅涉及的領(lǐng)域也在不斷擴(kuò)大，從早期的娛樂內(nèi)容作品創(chuàng)作以及美妝，到接下來的知識科普類、信息分享類，再到美食、財經(jīng)等亟待挖掘的新興垂直領(lǐng)域，都在成為孕育網(wǎng)紅的土壤。
據(jù)了解，廣義上的“網(wǎng)紅帶貨”可以分為兩種類型，一種是明星為某些產(chǎn)品代言，或分享自己的體驗。隨后，明星同款產(chǎn)品就有可能成為最新流行風(fēng)向，獲得很大的銷量。另一種是以在電商平臺、短視頻平臺的直播中賣貨而出名的網(wǎng)紅，通過網(wǎng)絡(luò)銷售某類產(chǎn)品。這也是我們現(xiàn)在一般所說的“網(wǎng)紅帶貨”。
被稱為“口紅一哥”的李佳琦，就是其中的典型。作為多個電商平臺的主播，其賺錢速度幾乎可以按分秒計算。但近日，李佳琦的直播出了點問題。他在介紹某款不粘鍋時，助手將雞蛋打在燒熱的鍋里，此時鍋里是加了油的，結(jié)果雞蛋在鍋中處處粘鍋，所以就有人質(zhì)疑李佳琦“帶貨”的質(zhì)量。
不僅是頂級網(wǎng)紅直播“翻車”，明星在直播間帶貨也會引發(fā)爭議。此前，明星帶貨排行榜第一的李湘在直播間售賣一件單價4988元的貂皮大衣，開賣時銷量顯示26件，直播結(jié)束后銷量依然是26件，而另一款由明星代言的奶粉也只賣出77罐。李湘后來回應(yīng)稱，團(tuán)隊選品確實有些小失誤，下次一定多選些物美價廉的好貨給大家。
網(wǎng)絡(luò)上，不少消費者反映網(wǎng)紅推薦商品存在售后與質(zhì)量問題，“看你們推薦才購買的產(chǎn)品，到手太失望了”的評論比比皆是。例如，對于李佳琦網(wǎng)店銷量最高的一款面膜，有人表示“用了一次就過敏”“和之前買的面膜區(qū)別很大”，也有人吐槽“售后很差，客服態(tài)度不好”，等等。對于這些質(zhì)疑，明星網(wǎng)紅們很少會給出公開澄清或回應(yīng)。
這一幕，不過是“網(wǎng)紅帶貨”野蠻生長中所面臨問題的縮影。曾有相關(guān)報道披露，網(wǎng)紅的良心推薦實為精心策劃的商業(yè)營銷，為此，某生活方式分享平臺還曾出臺過《品牌合作人平臺升級說明》，全面施行品牌合作人準(zhǔn)入條件。
新型電商黏性更強(qiáng)
背后形成產(chǎn)業(yè)鏈條
視頻行業(yè)的興起掀起了一波全民帶貨的高潮，不論是當(dāng)紅明星還是素人，大家都發(fā)現(xiàn)做買賣最賺錢，尤其是直播平臺賣貨。
“相對于傳統(tǒng)電商，網(wǎng)紅直播‘帶貨’這種模式叫新型電商，現(xiàn)在不僅有網(wǎng)紅電商還有社交電商，等等。”中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴《法制日報》記者，網(wǎng)紅電商實際上是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，利用粉絲對網(wǎng)紅的喜愛或者其他因素轉(zhuǎn)化成購買力，實現(xiàn)變現(xiàn)。這與傳統(tǒng)的購物方式相比，黏性更強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率更高。
看似只有網(wǎng)絡(luò)主播一個人在直播中“吆喝”，事實上背后涉及復(fù)雜的利益主體。
20歲出頭的楊明（化名），大學(xué)畢業(yè)后便進(jìn)入了一家剛剛開始運(yùn)營的“MCN”公司。MCN，即Multi-Channel Network，意為“多頻道網(wǎng)絡(luò)”，目前在國內(nèi)主要指運(yùn)作網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的機(jī)構(gòu)組織。
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